Каква е Вашата политика за анулиране?
Ако плановете Ви се променят, можете да анулирате резервацията си за пълно възстановяване на средства до 48 часа преди насроченото време за вземане.
Как да анулирате резервацията си:
Натиснете бутона „Анулиране на резервация“ и следвайте стъпките.
Анулирането трябва да бъде завършено преди насроченото Ви време за вземане. Заявки, отправени директно към наемодателя, не се считат за валидни анулирания.
След анулиране средствата Ви автоматично се издават като Кредит за Резервация, свързан с имейл адреса Ви.
Ако предпочитате възстановяване на средства към Вашия първоначален метод на плащане, можете да го заявите чрез връзката в имейла за потвърждение на анулирането. (налична до 1 година след анулирането)
След като го заявите, обработката обикновено отнема 5–10 работни дни. Ако резервацията е платена изцяло или частично с Кредит за Резервация, всяко възстановяване на средства ще бъде върнато като Кредит за Резервация.
Важно:
- Ако анулирането е направено след насроченото време за вземане, няма да бъде издадено възстановяване на средства или Кредит за Резервация. Ако автомобилът не бъде взет (неявяване), може да се начислят допълнителни такси.
- Ако резервацията е направена по-малко от 48 часа преди вземането, тя обикновено е с невъзстановима сума, с изключение на продукта Покритие (ако е включен), който все още може да бъде издаден като Кредит за Резервация, ако бъде анулиран преди вземането.
„Тъй като резервирах едва вчера за пътуване утре, мога да анулирам безплатно.“
При анулиране, направено по-малко от 48 часа преди вземането, не можем да възстановим предплащането за наема, тъй като тази сума е използвана за гарантиране на автомобила за вашата резервация. Ако сте закупили Пълно Покритие, то се третира отделно: може да бъде напълно възстановено до 23:59 в деня преди вземането. От началото на деня на вземането Пълно Покритие все още може да бъде възстановено, но като Кредит за Резервация за следващия ви наем, а не по първоначалния ви метод на плащане.
„Мога просто да анулирам на бюрото за наем, ако колата не е подходяща.“
За да обработим анулиране, трябва да го завършите чрез DiscoverCars.com преди насроченото Ви време за вземане. Ако времето за вземане изтече, резервацията се маркира като завършена и предплащането покрива разходите за задържането на автомобила специално за Вас.
💡 Знаете ли?
Вашият Кредит за Резервация остава валиден цели 3 години и може да се използва за една или няколко бъдещи резервации при нас.
Ако изберете кредита днес, но по-късно промените решението си, можете лесно да върнете средствата обратно към първоначалната Ви карта, като използвате удобната връзка в имейла за анулиране, която е валидна една година.
Какво да правите следващото:
Хвърлете бърз поглед на своя ваучер, за да видите точния си час за вземане.
Ако до пътуването Ви остава повече от 48 часа, можете да влезете в „Моята резервация“ веднага, за да анулирате с пълно възстановяване на средства.
Полезна ли беше тази информация?
