Ποια είναι η πολιτική ακύρωσής σας;
Εάν αλλάξουν τα σχέδιά σας, μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας με πλήρη επιστροφή χρημάτων έως 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.
Πώς να ακυρώσετε την κράτησή σας:
Κάντε κλικ στο κουμπί «Ακύρωση κράτησης» και ακολουθήστε τα βήματα.
Η ακύρωση πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής. Αιτήματα που υποβάλλονται απευθείας στον εκμισθωτή αυτοκινήτων δεν θεωρούνται έγκυρες ακυρώσεις.
Μετά την ακύρωση, το ποσό σας εκδίδεται αυτόματα ως Πίστωση Κράτησης, συνδεδεμένη με τη διεύθυνση email σας.
Εάν προτιμάτε επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας, μπορείτε να την αιτηθείτε χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο email επιβεβαίωσης ακύρωσής σας. (διαθέσιμος για έως 1 έτος μετά την ακύρωση)
Μόλις υποβληθεί το αίτημα, η επεξεργασία διαρκεί συνήθως 5–10 εργάσιμες ημέρες. Εάν μια κράτηση έχει πληρωθεί πλήρως ή εν μέρει με Πίστωση Κράτησης, τυχόν επιστροφή χρημάτων θα επιστραφεί ως Πίστωση Κράτησης.
Σημαντικό:
- Εάν η ακύρωση γίνει μετά την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων ή Πίστωση Κράτησης. Εάν το αυτοκίνητο δεν παραληφθεί (μη εμφάνιση), ενδέχεται να ισχύσουν πρόσθετες χρεώσεις.
- Εάν η κράτηση έγινε λιγότερες από 48 ώρες πριν από την παραλαβή, είναι γενικά μη επιστρεπτέα, εκτός από το προϊόν Κάλυψης (εάν περιλαμβάνεται), το οποίο μπορεί ακόμα να εκδοθεί ως Πίστωση Κράτησης εάν ακυρωθεί πριν από την παραλαβή.
«Εφόσον έκανα την κράτηση μόλις χθες για ταξίδι αύριο, μπορώ να ακυρώσω δωρεάν.»
Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 48 ώρες πριν από την παραλαβή, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων για την Προπληρωμή ενοικίασης, καθώς αυτό το ποσό χρησιμοποιήθηκε για να δεσμευτεί το αυτοκίνητο για την κράτησή σας. Αν αγοράσατε Πλήρη Κάλυψη, αυτό το τμήμα αντιμετωπίζεται ξεχωριστά: μπορεί να επιστραφεί πλήρως μέχρι τις 23:59 της ημέρας πριν από την παραλαβή. Από την έναρξη της ημέρας παραλαβής, η Πλήρης Κάλυψη μπορεί ακόμη να επιστραφεί, αλλά ως Πίστωση Κράτησης για την επόμενη ενοικίασή σας και όχι στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας.
«Μπορώ απλώς να ακυρώσω στο γραφείο ενοικίασης αν το αυτοκίνητο δεν μου ταιριάζει.»
Για να επεξεργαστούμε μια ακύρωση, χρειάζεται να την ολοκληρώσετε μέσω του DiscoverCars.com πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής σας. Αν περάσει η ώρα παραλαβής, η κράτηση χαρακτηρίζεται ως ολοκληρωμένη και η προπληρωμή καλύπτει το κόστος της δέσμευσης του αυτοκινήτου ειδικά για εσάς.
💡 Το γνωρίζατε;
Η Πίστωση Κράτησής σας παραμένει έγκυρη για 3 ολόκληρα χρόνια και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μία ή περισσότερες μελλοντικές κρατήσεις μαζί μας.
Αν επιλέξετε την πίστωση σήμερα αλλά αργότερα αλλάξετε γνώμη, μπορείτε εύκολα να επιστρέψετε τα χρήματα στην αρχική σας κάρτα χρησιμοποιώντας τον εύχρηστο σύνδεσμο στο email ακύρωσής σας, ο οποίος ισχύει για ένα χρόνο.
Τι να κάνετε στη συνέχεια:
Ρίξτε μια γρήγορη ματιά στο κουπόνι σας για την ακριβή ώρα παραλαβής σας.
Αν το ταξίδι σας απέχει ακόμα περισσότερες από 48 ώρες, μπορείτε να συνδεθείτε τώρα στην ενότητα «Η κράτησή μου» για να ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Ήταν χρήσιμο;
