Mi a DiscoverCars lemondási szabályzata?

Lemondási szabályzatunk két részből áll: az egyik magára az autóbérlésre vonatkozik, a másik pedig a weboldalunkon vásárolt fedezetre. Mindkettőhöz tartozik lemondási határidő, de ezek időzítése eltér egymástól.

Ez az oldal bemutatja, mikor mondhatja le a foglalását, és milyen visszatérítésre lehet jogosult. Ha le szeretné mondani foglalását, itt talál útmutatót a foglalás lemondásához.
 

Lemondási szabályzat az autóbérlésre

A visszatérítés attól függ, mikor mondja le a foglalását. A lemondási határidők a bérlőcég helyi időzónája alapján értendők.
 

• Több mint 48 órával az átvétel előtt: a teljes összeg visszatérítésre kerül.
• Kevesebb mint 48 órával az átvétel előtt: az autóbérlési foglalás nem visszatérítendő.
   

Ne feledje: ha az átvétel előtt kevesebb mint 48 órával foglal, a foglalása a foglalás pillanatától nem visszatérítendő.
 

Lemondási szabályzat a fedezetre

A Fedezet lemondási határidői szintén az átvételi időponthoz igazodnak.
 

• Az átvétel napját megelőzően: a teljes összeg visszatérítésre kerül, amennyiben legkésőbb az átvételt megelőző napon 23:59-ig lemondja (a bérlőcég helyi ideje szerint).
• Az átvétel napján, az átvételi időpont előtt: a teljes összeget nem visszatérítendő Foglalási Kredit formájában kapja meg.
• Az átvételi időpont után: a Fedezet nem visszatérítendő.
   

Ha nem tudja átvenni az autót

Bizonyos helyzetekben akkor sem adható visszatérítés, ha nem tudja átvenni az autót.

Hiányzó dokumentumok vagy fizetési mód: Ha nincs meg a Bérlési feltételekben előírt valamelyik dokumentum (például nemzetközi jogosítvány), vagy nincs a fővezető nevére szóló hitelkártya, a foglalása nem visszatérítendő.

Késői érkezés: Ha a bérlőcég késői érkezésekre vonatkozó várakozási ideje után érkezik, a foglalás meg nem jelenésnek minősül, és nem visszatérítendővé válik.

Járattörlés és egyéb, az Önön kívül álló események: Ezekben az esetekben nem jár visszatérítés. Amint megtudja, hogy késni fog, vegye fel velünk a kapcsolatot minél hamarabb. Mindent megteszünk, hogy a bérlőcéggel egyeztetve új átvételi időpontot szervezzünk.

Nincs elérhető autó: Ha időben érkezik és minden szükséges dokumentummal rendelkezik, de a bérlőcég mégsem tud autót biztosítani Önnek, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, és segítünk.