Postoji li dodatna naknada ako zakasnim ili ne preuzmem automobil?
Ako se Vaši planovi putovanja promijene i stignete nakon zakazanog vremena zatvaranja, šalter za iznajmljivanje može naplatiti naknadu izvan radnog vremena kako bi zaposlenik ostao čekati Vas.
Ako se Vaši planovi u potpunosti promijene i ne uspijete preuzeti vozilo, Vaš predujam pokriva trošak rezervacije vozila za Vas, ali obično nećete imati dodatne naknade uz to.
Vodič korak po korak:
- Nazovite šalter za iznajmljivanje: Obratite se lokalnom timu na broj telefona naveden na Vašem vaučeru kako biste ih obavijestili o promjeni vremena dolaska.
- Provjerite vrijeme tolerancije: Većina tvrtki za najam automobila rado zadržava Vaše vozilo 30 do 60 minuta nakon zakazanog vremena preuzimanja bez dodatne naplate.
- Preuzimanje izvan radnog vremena: Ako zbog kašnjenja stignete nakon vremena zatvaranja, osoblje Vas možda može pričekati. Imajte na umu da će vjerojatno naplatiti naknadu izvan radnog vremena, koju možete platiti izravno na šalteru.
- Što znači nedolazak: Ako ne možete preuzeti automobil, a rezervacija nije otkazana najmanje 48 sati unaprijed, rezervacija se evidentira kao nedolazak.
- Financijski učinak: Budući da je automobil bio povučen iz ponude posebno za Vas, predujam plaćen online koristi se za pokrivanje te rezervacije. Dobra je vijest da rijetko imate dodatne naknade osim tog početnog predujma.
Očekivanje vs. Stvarnost
„Ako kasnim, automobil mogu jednostavno preuzeti kad god stignem.”
Budući da je potražnja za vozilima velika, lokalni šalter obično može zadržati Vaš automobil samo kratko vrijeme (obično 30–60 minuta). Nakon toga, možda će morati dodijeliti automobil drugom vozaču.
„Ako ne preuzmem automobil, neće mi biti ništa naplaćeno.”
Budući da je automobil bio sigurno rezerviran samo za Vaše putovanje, prvotni predujam koristi se za pokrivanje troška držanja vozila za Vas.
💡 Jeste li znali?
Unošenjem broja leta u rezervaciju pomažete šalteru za iznajmljivanje da prati eventualna kašnjenja putovanja.
Iako to ne jamči da će šalter ostati otvoren neograničeno dugo, lokalnom timu daje puno veće šanse da zadrži Vaš automobil ako Vaš let slijeće s kašnjenjem.
Što učiniti sljedeće:
Ako trenutačno kasnite, nazovite tvrtku za najam automobila na broj naveden na Vašem vaučeru.
Ako ste već propustili preuzimanje zbog nečega potpuno izvan Vaše kontrole (poput otkazanog leta), obratite se našem timu za podršku s dokumentacijom o putovanju.
Rado ćemo se umiješati i zatražiti od pružatelja usluga iznimku u Vaše ime, ali ne možemo jamčiti ishod!
Je li ovo bilo korisno?
