Centauro στο Αεροδρόμιο Αθήνας

Θετικά: Εξυπηρετικοί υπάλληλοι

Αρνητικά: Η προβλεπόμενη διαδικασία της εταιρείας στο θέμα της παραλαβής του αυτοκινήτου είναι απαράδεκτη! Ο πελάτης δεν παραλαμβάνει καμία Checklist, στην οποία αναφέρονται όλες οι ζημιές και φθορές που φέρει το αυτοκίνητο. Ο πελάτης καλείται να φωτογραφίσει και να βιντεοσκοπήσει όλες τις ζημιές που έχει το αυτοκίνητο μόνος του. Κατά την παραδοση του αυτοκινήτου και σε περίπτωση αμφιβολίας για κάποια ζημιά καλείται να αποδείξει στον υπάλληλο σε φωτογραφίες που τράβηξε ότι η ζημιά και η φθορά προϋπήρχαν!

Αρνητικά: Δεν διαθέτει αυτοκίνητο κατηγορία μικρό για ευκολία στην πόλη

Θετικά: Τίποτα!!

Αρνητικά: Με χρέωσαν 360€ για μια γραντζουνια 5 εκατοστών!! Άργησε να με πάει στο βανάκι στο αεροδρόμιο με αποτέλεσμα να φτάσω οριακά στην πτήση μου!! Η κοπέλα στο γραφείο ήταν απαράδεκτη και αγενής!! Την επόμενη μέρα που τους πήρα τηλέφωνο μου το έκλεισαν στην μούρη και μετά δεν σήκωναν τα τηλέφωνα!!

Αρνητικά: Μου χρέωσαν δήθεν ζημιά 300 ευρώ, το οποίο ήταν απλά λάσπη.Τον έλεγχο έκανε μια πολύ νεαρή κοπέλα, η οποία ήταν σαφές ότι δεν έχει περισσότερες των 2 ημερών εμπειρία και καθ υπόδειξη του προϊστάμενου της, ο οποίος αρνήθηκε να δει το αυτοκίνητο ο ίδιος διότι όπως είπε "δεν είμαι πελάτης του , αλλά πελάτης κάποιου σαιτ"

Αρνητικά: Extra fees . Που δεν αναφέρθηκε πουθενά πριν όπως εγγύηση για τα καύσιμα. Έχω μια πιστωτική με όριο 1500 € . Γνωρίζω ότι πρέπει να δώσω 1400 € εγγύηση και 22 € υπόλοιπο να πληρωθεί on the spot . Άρα καλύπτομαι με 1500 . Έφτασα εκεί και μου ζητάνε 150€ extra από την πιστωτική ως εγγύηση καυσίμων. Όταν τους είπα ότι μαθηματικά δεν γίνεται και ειδικά σε κάτι που δεν γνώριζα εκ των προτέρων, η απάντηση του υπεύθυνου καταστήματος ήταν ε τότε δεν νοικιάζεις από δω . Πήγαινε αλλού.

Θετικά: Ευγενία από την αρχή που με παραλάβανε μέχρι και την παράδοση επειδή ζω χρόνια στο εξωτερικό μου θύμισε ευρωπαϊκα πρότυπα

Αρνητικά: Το μόνο που θα μπορούσε να είναι για εμένα λίγο δύσκολο ήταν να βρω το γραφείο στην επιστροφή

Αρνητικά: Πολλές γρατζουνιές και χτυπήματα στο αυτοκίνητο

Θετικά: Καθαρό αυτοκίνητο και σύγχρονο

Αρνητικά: Δεν δέχονται κάρτα ή μετρητά παρά μόνο πιστωτική κάρτα

Θετικά: Το πρόσωπο στην reception ήταν αγενείς, μετά από 1:30 ώρα που προσπαθούσα να τους βρώ γύρω γύρω στο αεροδρόμιο, αντί να ζητήσουν συγγνώμη μόνο που δεν με έβρισαν και με είχαν να περιμένω..

Αρνητικά: Δεν κατάφερα να νοικιάσω το αμάξι και περιμένω τα χρήματα μ πίσω

Θετικά: όλα ήταν τέλεια

Αρνητικά: όλα ήταν τέλεια

Θετικά: Αυτοκίνητο σε πολύ καλή κατάσταση.

Αρνητικά: Το αυτοκίνητο δεν ήταν γεμάτο πλήρως, ωστόσο στην παράδοση το επέστρεψα πλήρες καυσίμων.

Αρνητικά: The car given was new and everything ok ...but without any parking assistance of any kind. Unacceptable for present cars and for rented as is the most needed cause you are not familiar with it.

Θετικά: Είναι η πιο άθλιοι που υπάρχουν. Υπάρχουν 10δες ίδιες συμπεριφορές και συνεχίζετε να συνεργάζεστε μαζί τους, εκθέτοντας τους πελάτες σας σε κίνδυνο.

Αρνητικά: Ο αντιπρόσωπος της εταιρείας ΔΕΝ ήρθε ποτέ να μου παραδώσει το αυτοκίνητο. Έκανα 19 κλήσεις περιμένοντας 3 λεπτά στην αναμονή χωρίς να σηκώνουν το τηλέφωνο. Δεν υπήρχε κανείς τρόπος να επικοινωνήσω μαζί τους, για ούτε μπορούσατε να μου δώσετε άμεση λύση στο πρόβλημα μου. Αναγκάστηκα να νοικιάσω ταξί για να φτάσω στον προορισμό μου στην Αθήνα, ενώ την επόμενη μισή ημέρα του ταξιδιού μου την έχασα για να νοικιάσω αυτοκίνητο από άλλη εταιρεία. Ποτέ ξανά.

Θετικά: Οι τιμες ειναι πολυ ανταγωνιστικες.

Αρνητικά: Η παραδοση πηρε πολυ περισσοτερο χρονο απ'ο,τι χρειαζοταν. Δεν εχουν αρκετο προσωπικο και δεν ειναι καλα οργανωμενοι.

Αρνητικά: Nikoleta, one of the agents there is rude. The waiting for pick up from the airport is too long...

Θετικά: Πολυ καλη η εξυπηρετηση απο το προσωπικο δεν δυσκολευτηκαμε καθολου στην παραλαβη και στην παραδοση

Αρνητικά: Νομιζω οτι ηταν πολυ ακριβη η πληρης καλυψη του οχηματος επιπροσθετα της τιμης ενοικιασης

Αρνητικά: Η τέλεια παγίδα, το γραφείο δέκα με δώδεκα λεπτά εκτός αεροδρόμιου και φτάνεις εκεί ανακαλύπτεις ότι καμία από τις κάρτες σου δεν γίνονται αποδεκτές ούτε καν τα μετρητά μία κάρτα μας που τους έκανε ήταν στο όνομα της γυναίκας μου που δεν θα ήταν οδηγός και δεν μπορούσε να είναι οδηγός γιατί δεν είχε την άδεια οδηγού μαζί της. Παρόλα αυτά για κάποιο λόγο που ακόμα δεν καταλαβαίνω αν της έκαναν ασφάλεια που θα στοιχιζε περίπου 260€ το πρόβλημα θα Τελικά πήραμε από την Hertz χωρίς κανένα πρόβλημα.

Θετικά: Τπτ γιατί με στησατε κλέφτες

Αρνητικά: Είστε κλέφτες

Θετικά: Πλήρωσα το ποσό αλλά αυτοκίνητο δεν μου δοθεί κε πότε.....μα ποτέ και ακυρώσει δεν μπορούσα να κάνω γιατί από το σαιτ δεν με άφηνε να το κάνω και τηλ πουθενά .......ανύπαρκτη απατεώνες

Θετικά: Ολοκαίνουργιο αυτοκίνητο

Αρνητικά: Καθυστερημένη παραλαβή από το αεροδρόμιο, διαδρομή 15 λεπτών για την παραλαβή του αυτοκινήτου, προσπάθεια υπαλλήλου να με χρεώσει 40€ για υπηρεσίες μετά τις 23.00 ενώ ήδη περίμενα 40 λεπτά στο αεροδρόμιο για να βρω τον εκπρόσωπο τους (δεν το έκανε όταν έδειξα τις κλήσεις που είχα κάνει καθώς δεν υπήρχε κανένας εκεί), το αυτοκίνητο με έστειλαν κ το παρελαβα μόνη μου σε ένα σκοτεινό πάρκινγκ χωρίς καμία βοήθεια επεξήγηση, καθυστέρηση και στην παραλαβή μέχρι να με μεταφερουν στο αεροδρόμιο

Θετικά: Υπέροχη και χαμογελαστή υπάλληλος και πολυ ενημερωμένη!!Μπραβο της!!

Αρνητικά: Μετά από δέκα συνεχόμενες ενοικιάσεις και τέλεια εξυπηρέτηση βρέθηκε μια υπάλληλος που συμπεριφερόταν ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΑ και μου προκάλεσε δίωρη καθυστέρηση με το έτσι θέλω!!ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ υπάλληλος που χαλάει την όλη εταιρία!!

Θετικά: Ολοκαινουργιο αυτοκίνητο με 5 χλμ χρήση.Φιλικο και πολύ εξυπηρετικό προσωπικό

Αρνητικά: Η μεταβίβαση προς από το αεροδρόμιο μπορεί να καθυστερήσει. Λογω φόρτου χρειάζεται περισσότερο προσωπικό

Θετικά: Άμεση εξυπηρέτηση, ευγενικό προσωπικό.

Αρνητικά: Στην παραλαβή του οχήματος απλώς μας είπαν σε ποιά θέση είναι και να πάμε μόνοι μας να παραλάβουμε το όχημα και να κάνουμε τον έλεγχο για χτυπήματα και ότι λειτουργεί κανονικά. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟ!

Αρνητικά: Δεν έλαβα το αυτοκίνητο που έκλεισα, μου έδωσαν μεγαλύτερο,SUV, αλλά ήταν ακατάλληλο για την δουλειά που το ήθελα, η σύζυγος μου ΔΕΝ μπορούσε να ανέβει, και η κατανάλωση βενζίνης λόγω κίνησης στην Αθήνα πολύ μεγάλη.Δεν μου δόθηκε καμμια εναλλακτική λύση. Η υπάλληλος προσπάθησε να με πείσει ότι η ασφάλεια που είχα κλείσει, δεν ισχύει.

Αρνητικά: Ενώ έπρεπε να με παραλάβουν στις 22.30 περίμενα μετά από 5 τηλεφωνήματα με τα κεντρικά τους στο εξωτερικό έως τις 2 ηωρα όπου με ενημέρωσαν ότι τελικά δεν θα έρθει κανεις να με παραλάβει για να μου δώσει το αυτοκίνητο και αναγκάστηκα στις 2.00 το βρεδυ να ενοικιάσω από το αεροδρόμιο, να πληρώσω εκ νέου ασφάλεια και αυτοκίνητο στις τιμές αεροδρομίου.

Θετικά: Η ευγενέστατη Αλεξία

Αρνητικά: Η υπάλληλος στο check in.

Θετικά: Η ευγένεια του προσωπικού. Ήταν άψογοι , ιδιαίτερα κατά την επιστροφή του αυτοκινήτου.

Θετικά: Το αυτοκίνητο ήταν καινούριο και σε άριστη κατάσταση. Το παραλάβαμε πολύ καθαρό. Η παραλαβή ήταν πολύ γρήγορη μιας και είχε γίνει ήδη το check-in online. Το προσωπικό ήταν πολύ ευγενικό και εξυπηρετικό.

Θετικά: Όταν πήγαμε να παραδώσουμε το αυτοκίνητο παρά το γεγονός ότι το βανακι είχε φύγει και δεν μας περίμενε ενώ είχαμε ενημερώσει ότι θα πρέπει να αποχωρήσουμε εγκαίρως, το παλικάρι που δούλευε εκεινη την ώρα στο γραφείο 16/12 και ώρα 7:15 μας πήγε με το αυτοκίνητο στο αεροδρόμιο για να μην χάσουμε την πτήση σας.

Αρνητικά: Δεν υπάρχει ευελιξία στην παράδοση του αυτοκινήτου. Ζητήσαμε να παραδώσουμε το αυτοκίνητο 10 λεπτά νωρίτερα προκειμένου να είμαστε στην ώρα μας στο αεροδρόμιο και μας είπαν ότι δεν γίνεται. Επίσης μας ενημέρωσαν ότι η ασφάλεια που είχαμε πληρώσει δεν ήταν αρκετή. Γενικότερα δεν είναι ένα γραφείο που θα το ξαναπροτειναμε.

Θετικά: Γρήγορη αποδέσμευς ηπροκρατηθεντος ποσού βενζίνης

Αρνητικά: Δεν υπήρχε η κατηγορία που είχα κλείσει και μου έδωσα μεγαλύτερο . έτσι δέσμευσαν μεγάλα ποσά στην κάρτα μου και δυσκόλεψαν το παρκάρισμα στην Αθηνα Δεν μου παρέδωσαν το αυτοκίνητο που είχε πολλούς αυτοματισμούς και δυσκολεύτηκα στην εξοικείωση Η υπάλληλος ήταν αγενής Υπήρχεμόνο ισπανικά κείμενο που έπρεπε να υπογραψεις με αποτέλεσμα να μην ξέρεις ΤΕΙ υπογράφεις

Θετικά: Χαμηλή τιμή ενοικίασης

Αρνητικά: Ψοφίμι αυτοκίνητο (opel corsa)

Θετικά: Εξυπηρέτηση

Αρνητικά: Η έξτρα χρέωση για τα καύσιμα που δεν το περίμενα

Θετικά: Πολύ καλό και καθαρά αμάξια και επιστροφή εγγύησης μέσα σε 10 λεπτά 👍👍

Θετικά: Ήταν πολύ εξυπηρέτηκη και πολύ άμεση

Θετικά: Centauro representative did not show up. My flight had 30 min delay and no one waited for me at the airport. They did not reply to the phone. Horrible.

Αρνητικά: Nothing.

Θετικά: Πολύ καλή εξυπηρέτηση, ευγενέστατοι και μου έκαναν και δωρεάν αναβάθμιση κατηγοριας

Αρνητικά: Παρέλαβα το αυτοκίνητο με καύσιμα στο 75%, το επέστρεψα στο 100%, δεν κάλυψαν την διαφορά του 25%, λες κι ήμουν υπεύθυνος ή έπρεπε να γνωρίζω με πόσα λίτρα γεμίζει το αμάξι. Απαράδεκτος υπάλληλος κατά την παράδοση, επιθετική συμπεριφορά, καμία διαλλακτικότητα.

Θετικά: Δεν παρέλαβα ποτέ αυτοκίνητο, ζήτησα επιστροφή χρημάτων!Δεν έχω λάβει τίποτα!

Θετικά: μου εκαναν upgrade

Αρνητικά: το ντεποζιτο ηταν γεματο 90% αν και στην περιγραφη πριν την κρατηση εγραφε ''γεματο-γεματο''

Θετικά: Κοντά στο αεροδρόμιο.

Αρνητικά: Όχι συχνά δρομολόγια του van για το αεροδρόμιο.

Θετικά: Θεωρό πέραν από την κατάσταση του αυτοκινήτου που παραλαμβάνω ως πελάτης , την συμπεριφορά και την επικοινωνία του εκπροσώπου . Η εξυπηρέτηση είναι μεγάλο προνόμιο και είμαι ευχαριστημένος

Θετικά: Παρόλο ότι μόνο ένας υπάλληλος βρισκόταν στο γραφείο για όλες τις δουλειές, έκανε ότι περισσότερο μπορούσε για να με εξυπηρετήσει.

Αρνητικά: Η επί πλέον χρεώσεις, που δεν αναφέρονταν στο voucher ενοικίασης, για τις οποίες έκανα αίτημα επιστροφής χρημάτων στην Discovercars και ο πολύ μεγάλος χρόνος (μισή ώρα) για παράδοση του αυτοκινήτου.

Θετικά: απαράδεκτοι

Αρνητικά: απαράδεκτοι