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Surprice à l’aéroport de Bologne
Notes et avis récents des clients
Tous nos clients ont la possibilité de nous évaluer, soit après avoir effectué une réservation, soit après avoir été servi par l’un de nos agents du service client ou soit après la restitution de la voiture. Tous les avis qui vous sont présentés ici sont établis par de vrais clients, sans la possibilité de notre part de pouvoir les modifier. Ainsi, vous pouvez être assuré que tous ces avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Pour: NON à Surprice ou autoone! On a fait semblant de ne pas passer ma carte pour me faire payer une assurance en plus, j'ai dû appeler sos banque et lui demander une Nième fois de réessayer et comme par hasard ça a fini par macher. Ensuite nous n'avons pas eu la bonne voiture. Au retour alors que nous avions pris des photos à l'aller et que nous avions vérifié au retour, ils nous ont fait payer 250€ et ils ne m'ont toujours pas rendu les 1200€ de garantie. !!!ARNAQUE !!!
Contre: NON à Surprice ou autoone! On a fait semblant de ne pas passer ma carte pour me faire payer une assurance en plus, j'ai dû appeler sos banque et lui demander une Nième fois de réessayer et comme par hasard ça a fini par macher. Ensuite nous n'avons pas eu la bonne voiture. Au retour alors que nous avions pris des photos à l'aller et que nous avions vérifié au retour, ils nous ont fait payer 250€ et ils ne m'ont toujours pas rendu les 1200€ de garantie. !!!ARNAQUE !!!
Pour: Je n ai pas eu à traiter avec surprice. C était une autre compagnie. Ils refusaient l American Express
Pour: cette phrase n'est pas en français
Contre: cette phrase n'est pas en français
Pour: Employée agréable et parlant français
Contre: Frais de nettoyage de 25 € demandés en supplément du prix initial lors du départ de la voiture ! Je n'ai jamais vu ça... De plus, la voiture n'était même pas nettoyée au départ (alors que le nettoyage retour était facturé...), j'ai dû demander expressément qu'elle soit nettoyée ... L'intérieur seul a été "netttoyé" en 3mn devant nos yeux... un léger coup de chiffon. Enfin, le véhicule portait une plaque d'immatriculation allemande, alors que nous étions en Italie...
Pour: Le prix de location était intéressant
Contre: L’emplacement de la navette est éloigné de l’aéroport et pas facile à trouver! le trajet en navette est assez long. L’accueil est froid et aucune explication technique. Le réservoir du lave-glace était vide. Au retour, le dépôt de la voiture a été rapide et efficace mais la caution est toujours bloquée sur ma carte de crédit alors que tout était en ordre… Le personnel ne parle pas français.
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