SIXT à l’aéroport de Dublin

Pour: Avion retardé de 1h30 —> SixT que j’avais appelé à l’avance en leur donnant la référence de mon vol et qui m’avait confirmé qu’ils noteraient le retard de l’avion pour garder la voiture : ils me disent à l’arrivée qu’ils n’ont pas la voiture pour moi

Contre: Après 2 heures à glandouiller dans la file on me trouve une voiture (d’où sort-elle ? Vient-elle d’être construite pour qu’elle ne soit pas là 2h plus tôt ?), on me dit qu’il faut payer 1500€ de caution avec une carte de CREDIT. Or je n’ai qu’une carte de débit. Je vais donc me faire foutre comme préconisé par l’agent, et vais vers d’autres compagnies qui me feront payer 5 fois le prix de ma location initiale (1500€ pour une petite voiture 11j). Évidemment les frais de service de discovercars ff

Contre: Nous n'avons pas.pu retirer notre véhicule car la carte ne fo.ctionnait pas...malgré le débit de l'agence discovercars lors de la réservation... nous avons découvert à nos dépends les notions de carte de crédit ou de débit... un scandale pour vendre de l'assurance alors que nous avions pris une carte "gold" censée couvrir tous ces problèmes

Contre: Service ok à l'accueil de Sixt, manque plus que le sourire...

Pour: Très bon accueil. Service rapide et très structuré.

Pour: nous connaissons les lieux, nous avions déjà réservé par votre intermédiaire et avions été satisfaits

Pour: la rapidité de la prise en charge et la précision des explications

Contre: le retour très expéditif qui vous laisse loin de l'aéroport.

Pour: Véhicule en très bon état et agréable. Juste quelques rayures pare chocs avant et arrière. Rapidité pour avoir la voiture et la restitution.

Contre: Pas de lave glace et pas de roue de secours. Start & stop désagréable, heureusement on peut le désactiver.

Contre: Nous avons loué une voiture avec un pneu dégonflé, et en plus nous avons reçu une amende car la voiture n’était pas taxée. Il manquait aussi un bouchon de pneu. Déçus par cette location.

Pour: prise en charge rapide, retour rapide.

Contre: le plein d'essence était à 5/8 quand j'ai pris la voiture. Sixt nous a proposé de payer 56€ pour rendre la voiture "à vide". Et je l'ai rendu à 3/8 en ayant fait un plein durant mon séjour. 56€ pour 2/8 d'essence je n'ai pas trop aimé.

Contre: Je n'ai pas eu le modèle du véhicule loué au départ. Ça c'est courant mais le véhicule que j'ai récupéré avait un problème de direction et des essuie-glaces en mauvais état.

Pour: Le rapport qualité prix du véhicule,,excepté le coût du conducteur additionnel.

Contre: Voiture avec essuie glace arrière cassé, ce que nous avons signalé. Le changement a pris 20´ donc long, et aucun geste commercial.

Pour: Surclassement…Nickel

Pour: D'avoir le choix du véhicule dans la gamme choisie. La rapidité de restitution. Les explications à la prise du véhicule, par l'hôtesse, à l'aéroport.

Contre: Rien

Pour: Prise en charge rapide. Explications claires. Pas de vente " forcée" d'assurance complémentaire etc.

Contre: Un état des lieux du véhicule aurait pu être fait au départ.

Pour: Sixt a été parfait tant à la prise du véhicule qu à la restitution

Pour: Rapidité du check out

Contre: Le modèle sans le plein avec un problème de pneus et personne qui n’y fait rien

Pour: Plutôt réactif et sympathique. A changé mon premier véhicule qui ne correspondait pas à ce qui m’avait été annoncé (Problème Ad blue et pression de pneu).

Contre: RAS

Pour: Grande voiture conforme à notre demande

Contre: Les pneus devant étaient lisses, le nettoyage avait été vite fait mais bon ce n'était qu'une voiture de location

Pour: Personnel compétent, bonne offre de véhicules.

Contre: .

Pour: Modèle respecté

Contre: Essuie-Glaces un peu usagés, moyennement performants

Pour: Location facile a l'aller au retour pas de soucis de véhicule, ni de restitution de caution ou autres

Contre: Aucune aide lors de la prise en charge de la voiture

Pour: A la remise du véhicule.. j ai dit bonjour au 4 représentants et personnes m a répondu.. j ai attendu 5 minutes avant d avoir une réponse .

Contre: J ai demandé d obtenir de l info de ma facturation au début cela semble vraiment pas lui faire plaisir mais!! Il m ont répondu .. avec peu de joie

Pour: A very simple car rental

Pour: véhicule et service très corrects

Contre: des instructions dans la langue du locataire serait un plus appréciable.

Contre: Personnel qui parle que l'anglais et surtout rapidement Comme ma carte ne valide pas la caution ,il mon fait payer 179.76 d'assurance pour 5 jours mal grès que j'avais déjà une assurance tous risques

Pour: Véhicule propre et ressent

Contre: Très long pour enregistrer les papiers payer la caution alors que tout avait déjà été fait sur internet. Et surtout pas de français et surtout pas le véhicule commandé !!!! Ça fait un peu arnaque de noter tel véhicule ou similaire !!!!!!!

Pour: Accueil et bonne explication à partir de l'aéroport de Dublin pour trouver le bureau de location. Nous avons apprécié le minibus nous amenant jusqu'à l'endroit où se trouvait le véhicule, à quelques kms de l'aéroport.

Contre: Il est difficile de comprendre les termes exacts du contrat lorsqu'on ne maîtrise pas l'anglais. Une personne à l'accueil parlant français aurait été la bienvenue.

Pour: bonne voiture

Contre: trop d'attente pour récupérer la voiture malgré la réservation

Pour: Le nombre de personnel disponible.

Contre: Le fait que la seule langue parlée soit l'anglais...à Dublin.

Contre: Sur facturation Je comptais sur votre aide pour régler le soucis Mais j’ai bien compris que vous n’êtes qu’une boîte aux lettres et que le client doit se débrouiller seul… Pour votre information je ne compte pas en rester là. 350€ de surfacturation Ht C’est une grosse arnaque! Vous m’indiquiez que c’était pour les 12 minutes de retard de restitution Sixt m’indique que c’est pour l’assistance dépannage Comme j’ai pris l’assurance par votre société Merci de me rembourser.

Pour: Accueil, facilité à trouver le bureau et la restitution rapide et efficace

Contre: Temps assez long au départ et véhicule différent de celui loué. Carte de débit nécessaire....et au nom du conducteur. Ça pourrait quand même fonctionner avec celle de l'épouse/ époux....

Pour: Personnel agréable, voiture propre, explication claires pour chercher la voiture.

Contre: Panneaux pour rendre la voiture très petit, nous avons eux du mal à trouver l'entrée du parking de location, il ne faut pas suivre la voiture de devant qui va se garer normalement...

Pour: Service rapide, proposition de prendre une voiture plus grande mais c’était une Dacia Jogger, totalement inconfortable à l’usage

Contre: La voiture était sur un parking et il manquait un enjoliveur, personne pour faire le tour de la voiture. On a dû payer un supplément de 30 euros pour ramener la voiture au même endroit au retour, scandaleux.

Pour: service de très bonne qualité, personnel à l’aéroport était top

Contre: rien à signaler

Pour: Voiture neuve parfaite.

Contre: Le retour au centre de Dublin marlborough road fut très long. 1 h d’attente pour rendre les clés en 2 minutes

Pour: Voiture propre.

Contre: 1-Surprise dans le tarif quand on nous demande de payer 155€ de plus (pour une location de 280€ donc +80% !) à cause du type de carte bancaire ! 2- on récupère le véhicule, un voyant est allumé : défaut de gonflage de pneus 3- pas d'état des lieux de la voiture au début. Et lorsqu'on la rend, on nous demande pourquoi elle est cabossé. Heureusement que nous avions des photos avant le départ sinon c'était encore des frais supplémentaires.Gros mécontentement. Nous ne reprendrons jamais chez sixt.

Pour: Absolument rien. Refus de nous louer la voiture. J'attends le remboursement de la réservation de Discovercars qui s'et bien foutu de ma gueule.

Pour: Le super accueil de l'agent de location

Pour: Voiture quasi neuve, très propre.

Contre: Pas de possibilité de paiement par carte de crédit ou argent liquide, seulement par Visa. Suite au dépôt de garantie avec ma Visa, je n’ai pas pu payer la location car la limite disponible de ma carte ne le permettait pas. Nous avons donc dû payer un supplément pour un deuxième conducteur afin que ma femme puisse payer avec sa carte Visa. La location de la voiture était déjà très chère (1077 euros pour 12 jours) et donc encore un supplément.

Pour: Fast and friendly customer service

Contre: Model of the car

Pour: A l'écoute mais j'attends toujours de savoir si je n'aurai pas de surprise à l'encaissement

Contre: Mauvaise surprise de payer 100 euros de plus que ce que était annoncé sur discovered et comme je ne comprends pas bien l'anglais je ne comprends toujours pas pourquoi j'ai payé ce supplément

Pour: Le personnel efficace et sympathique

Contre: Nous avons réservé une voiture avec un prix et à l’arrivée nous payons plus chère.

Pour: Personnel accueillant, transfert rapide, bonnes explications

Contre: Voiture vieille avec beaucoup de km

Pour: la voiture pratiquement neuve et la restitution

Contre: Le prix

Pour: Location parfaite, personnel accueillant et arrangeant

Contre: Prix différent entre location en ligne et au retrait du véhicule.

Contre: Problème avec ma carte bleu visa impossible de faire une empreinte de la carte pour la caution, du coup on a payé beaucoup plus cher. Personne n’a fait le tour du véhicule avec nous avant notre départ et celui ci avait des chocs et beaucoup de rayures... c’est pas très professionnel.

Pour: Propreté du véhicule

Contre: Tout le reste….

Contre: L’accueil sans faire un effort pour des clients qui n’ont pas l’habitude de parler anglais. La vente forcée d’une assurance car notre Cb ne « passait » pas. (Nous avions prévu et avions élevé le plafond de la carte)