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Europcar à l’aéroport de Abidjan
Avis et opinions des clients
Parce que nous voulons nous assurer que chaque avis mentionné ici est laissé par un vrai client, nous n'avons pas d'option pour poster un avis ici. À la place, nous demandons à chaque client de laisser un avis après avoir rendu le véhicule de location. Ainsi, vous savez que tous les avis sont authentiques, vérifiés et dignes de confiance.
Avantages: Le véhicule était en très bon état (pneus, freins, 4Wdrive)
Inconvénients: Le comportement du personnel: au départ ils ont refusé d'équiper la voiture de trousse premier secours et d'un extincteur, au retour ils nous ont littéralement engueulés parce que le véhicule était sale, et nous avons dû aller le faire laver. Le contrat de location précise qu'il faut rendre le véhicule avec le réservoir plein, mais pas que le véhicule doit être aussi propre qu'au départ. C'est la première fois de notre vie qu'une agence de location nous demande cela, avec une attitude insultante
Avantages: Facile à trouver une fois le lieu indiqué
Inconvénients: le personnel n'est pas bien formé. Par exemple un agent me dit au téléphone qu'il me faut faire un retrait en espèce de 500 000 CFA pour la caution sous prétexte qu'ils n'ont pas de terminal de payement. Je m'exécute mais à mon arrivée sur place, je constate qu'ils en dispose. Le retrait à l'étranger m'a coûté de l'argent pour rien. J'ai aussi fait un avenant au contrat et à ma grande surprise le personnel ne voulait meme pas me fournir une copie de l'avent; disant que ce n'est pas la peine. Cec
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