Comprendre les offres d’assurance proposées au comptoir du loueur

Lors de la prise en charge de votre voiture, le loueur de voitures peut vous proposer une couverture supplémentaire. Dans la plupart des cas, cette couverture est facultative : vous pouvez donc la refuser si vous respectez toutes les conditions de location de votre réservation.
 

Dans certaines situations, le loueur de voitures peut vous demander d'acheter sa couverture avant de vous remettre un véhicule.

Quand la couverture du loueur de voitures est-elle obligatoire ?

Le loueur de voitures peut vous demander de souscrire à son assurance si :
 

• Votre réservation n'inclut pas le forfait de couverture de base (CDW, TPL, TP) requis pour conduire le véhicule. Vous pouvez vérifier quelles couvertures sont incluses dans vos conditions de location.
• Le conducteur principal ne respecte pas les conditions de location. Par exemple, il se peut qu'il ne dispose pas d'un moyen de paiement accepté ou du document requis.
   

Dans ces situations, la couverture achetée via DiscoverCars.com ne remplace pas la couverture exigée par le loueur de voitures.

Quand la couverture du loueur de voitures est-elle facultative ?

Si le conducteur principal respecte toutes les conditions de location et arrive dans le délai de prise en charge autorisé par le loueur de voitures, la couverture supplémentaire proposée au comptoir du loueur est généralement facultative. Cela vaut également pour la couverture supplémentaire proposée par DiscoverCars.com.

Vous pouvez refuser la couverture facultative proposée au comptoir du loueur et poursuivre la location de voiture sans la souscrire.

Quelle est la différence entre l'assurance du loueur et la couverture DiscoverCars ?

La couverture DiscoverCars.com et la couverture proposée par le loueur de voitures sont deux produits distincts.
 

La couverture DiscoverCars.com est une police de remboursement indépendante, qui offre une protection plus étendue pour un coût jusqu'à 4 fois inférieur. Si le loueur de voitures vous facture des frais éligibles, vous payez généralement d'abord le loueur de voitures, puis vous pouvez déposer une réclamation conformément aux conditions de la couverture. En savoir plus sur les options de couverture proposées par DiscoverCars.
 

L'assurance du loueur fait partie du contrat de location que vous signez directement avec le loueur de voitures. Selon le produit, elle peut également réduire ou supprimer le dépôt de garantie, mais elle est aussi nettement plus chère.
Cela peut être utile si vous ne disposez pas d'un moyen de paiement valide.

Que faire si le conducteur principal respecte les conditions de location, mais que le loueur de voitures dit que la couverture est obligatoire ?

Si vous respectez toutes les conditions de location mais que le loueur de voitures vous dit qu'une couverture supplémentaire est obligatoire, contactez DiscoverCars.com avant d'effectuer tout paiement supplémentaire ou de signer des documents avec lesquels vous n'êtes pas d'accord. 

Conservez tous les documents ou éléments de preuve pertinents fournis par le loueur de voitures.