Comprendre les offres d’assurance proposées au comptoir du loueur

Lors de la prise en charge de votre voiture, le loueur de voitures peut vous proposer une couverture supplémentaire. Dans la plupart des cas, cette couverture est facultative : vous pouvez donc la refuser si vous remplissez toutes les conditions de location de votre réservation.
 

Dans certaines situations, le loueur de voitures peut exiger que vous souscriviez sa couverture avant de vous remettre une voiture.

Quand la couverture du loueur de voitures est-elle obligatoire ?

Le loueur de voitures peut exiger que vous souscriviez son assurance si :
 

• Votre réservation n’inclut pas le forfait de couverture de base (limitation de responsabilité en cas de dommages (CDW), responsabilité civile envers les tiers (TPL), protection contre le vol (TP)) nécessaire pour conduire la voiture. Vous pouvez vérifier quelle couverture est incluse dans vos conditions de location.
• Le conducteur principal ne remplit pas les conditions de location. Par exemple, il peut ne pas disposer d’un moyen de paiement accepté ou d’un document requis.
   

Dans ces situations, la couverture souscrite via DiscoverCars.com ne remplace pas la couverture exigée par le loueur de voitures.

Quand la couverture du loueur de voitures est-elle facultative ?

Si le conducteur principal remplit toutes les conditions de location et arrive dans le délai de prise en charge autorisé par le loueur de voitures, la couverture supplémentaire proposée au comptoir du loueur est généralement facultative. Cela s’applique également à la couverture supplémentaire proposée par DiscoverCars.com

Vous pouvez refuser la couverture facultative proposée au comptoir et poursuivre la location sans la souscrire.

En quoi l’assurance du loueur diffère-t-elle de la couverture de DiscoverCars ?

La couverture DiscoverCars.com et la couverture proposée par le loueur de voitures sont deux produits distincts.
 

La couverture DiscoverCars.com est une police de remboursement indépendante, qui offre une protection plus étendue pour un coût jusqu’à 4 fois inférieur. Si le loueur de voitures facture des frais admissibles au remboursement, vous les lui réglez généralement d’abord, puis vous pouvez déposer une réclamation conformément aux conditions de la couverture. En savoir plus sur les options de couverture proposées par DiscoverCars.
 

L’assurance du loueur fait partie du contrat de location que vous signez directement avec le loueur de voitures. Selon le produit, elle peut également réduire ou supprimer le dépôt de garantie, mais elle est aussi beaucoup plus chère.
Cela peut être utile lorsque vous ne disposez pas d’un moyen de paiement valide.

Que faire si le conducteur principal remplit les conditions de location, mais que le loueur de voitures affirme que la couverture est obligatoire ?

Si vous remplissez toutes les conditions de location mais que le loueur de voitures vous indique qu’une couverture supplémentaire est obligatoire, contactez DiscoverCars.com avant d’effectuer tout paiement supplémentaire ou de signer tout document dont vous n’acceptez pas le contenu. 

Conservez tous les documents ou preuves pertinents remis par le loueur de voitures.