Pourquoi le montant du dépôt de garantie était-il plus élevé au comptoir que celui indiqué sur mon bon de réservation ?
Constater un dépôt de garantie plus élevé au comptoir du loueur peut sembler surprenant au premier abord.
Dans la plupart des cas, ce montant inclut des blocages temporaires pour des éléments comme un plein de carburant ou correspond à la franchise maximale (franchise) applicable à la catégorie de véhicule concernée.
Guide étape par étape :
Si vous avez décidé de ne pas prendre l’assurance supplémentaire du loueur de voitures au comptoir, son système exigera le blocage d’un montant équivalent à la franchise maximale pour couvrir tout dommage éventuel.
Consultez votre contrat de location imprimé pour vérifier si le blocage inclut un dépôt pour le carburant (libéré lorsque la voiture est restituée avec le plein) ou d’éventuelles taxes locales obligatoires.
Si vous avez bénéficié d’un surclassement gratuit ou choisi un véhicule plus grand au comptoir, le dépôt de garantie exigé sera plus élevé, car il correspond à la politique du loueur de voitures pour cette catégorie de véhicule.
Ouvrez votre Bon de réservation DiscoverCars.com et consultez la section « Dépôt de garantie » pour connaître le montant de base maximal indiqué pour votre réservation.
« J’ai acheté la Couverture Complète sur DiscoverCars.com, donc mon dépôt devrait être réduit (ou supprimé) au comptoir. »
La Couverture Complète est une protection avec remboursement qui s’applique après la location, en cas de frais éligibles. S’agissant de notre produit indépendant, elle ne réduit ni ne supprime le dépôt de garantie obligatoire exigé par le loueur de voitures à la prise en charge.
« Le loueur de voitures a débité 1 000 € supplémentaires sur ma carte de crédit. »
Le dépôt de garantie enregistré au comptoir correspond presque toujours à un blocage de préautorisation. Cela signifie que votre banque réserve temporairement les fonds au lieu de finaliser une transaction de paiement, de sorte que l’argent ne quitte jamais réellement votre compte bancaire.
💡 Le saviez-vous ?
Un dépôt étant un blocage temporaire, vous ne verrez généralement pas de transaction de remboursement sur votre relevé bancaire lors de la restitution du véhicule. Le blocage expire simplement et disparaît une fois que le loueur de voitures le libère et que la banque traite la mise à jour.
Que faire ensuite :
Demandez à l’agent de location un relevé imprimé détaillant le blocage. Si le dépôt de garantie de base (hors blocages pour carburant ou surclassements de véhicule) s’avère supérieur au montant indiqué sur votre Bon de réservation DiscoverCars.com, demandez à l’agent de le vérifier ou contactez notre équipe d’assistance sans attendre, avant de signer le contrat.
Cela vous a-t-il été utile ?
