Pourquoi ma carte de crédit a-t-elle été refusée pour absence de chiffres « en relief » (surélevés) ?
Votre carte de crédit a probablement été refusée, car certains loueurs de voitures exigent encore strictement des cartes dont les numéros physiques sont en relief pour leurs procédures de dépôt de garantie.
Guide étape par étape :
Passez votre doigt sur les chiffres. S’ils semblent plats ou sont simplement imprimés à la surface (comme sur une Apple Card ou de nombreuses cartes bancaires modernes), il ne s’agit pas d’une carte en relief.
Ouvrez votre Bon de réservation DiscoverCars.com et consultez la section « Politique de paiement » ou « Dépôt de garantie » pour voir si votre loueur de voitures exige une carte en relief.
Si votre carte plate est refusée, demandez à l’agent de location si vous pouvez laisser le dépôt de garantie avec une autre carte de crédit en relief au nom du conducteur principal, ou si la souscription à l’assurance locale du loueur de voitures permet au loueur de voitures d’accepter votre carte plate.
« Ma carte de crédit moderne est valide, dispose d’une limite élevée de 10 000 $ et fonctionne parfaitement partout ailleurs ; le loueur de voitures doit donc l’accepter. »
Les loueurs de voitures appliquent des politiques de sécurité très strictes et indépendantes. Même si vous possédez une carte de crédit traditionnelle haut de gamme, si elle ne comporte pas de numéros en relief et que leur politique spécifique l'exige, leur système ou leurs agents au comptoir la refuseront.
💡 Le saviez-vous ?
Cette exigence contraignante concernant les cartes en relief provient de protocoles de sécurité plus anciens !
Certains points de location exigent encore la possibilité de faire une « empreinte par frottement » sur papier ou une empreinte manuelle de votre carte comme solution de secours, en cas de panne de leurs terminaux de paiement électronique ou de contestation de paiement survenant des mois plus tard.
Que faire ensuite :
Avant votre voyage, vérifiez les exigences relatives aux cartes physiques dans vos Conditions de location.
Si vous êtes au comptoir et que votre carte de crédit traditionnelle valide est refusée simplement parce qu’elle est plate, contactez immédiatement notre équipe d’assistance afin que nous puissions vous aider à vérifier que le loueur de voitures applique correctement ses propres conditions !
Cela vous a-t-il été utile ?
