Puis-je utiliser la carte de crédit de quelqu’un d’autre lors de la prise en charge de la voiture ?
Vous ne pouvez pas utiliser la carte de crédit d’une autre personne pour le dépôt de garantie au comptoir du loueur.
La carte de crédit physique présentée lors de la prise en charge doit être exactement au nom du conducteur principal indiqué sur votre réservation.
Guide étape par étape :
Vérifiez la carte de crédit physique que vous prévoyez d’utiliser pour le dépôt.
Assurez-vous que le nom figurant sur la carte de crédit physique correspond exactement à celui indiqué sur le permis de conduire du conducteur principal.
Si le titulaire de la carte voyage avec vous et possède un permis de conduire valide, la solution la plus simple consiste à modifier votre réservation pour en faire le conducteur principal.
Un « conducteur supplémentaire » ne peut pas fournir le dépôt de garantie. La personne financièrement responsable du véhicule doit toujours être le conducteur principal figurant sur le contrat.
Même s’il s’agit d’une carte de crédit d’entreprise, elle doit porter le nom personnel du conducteur principal. Les cartes affichant uniquement le nom de l’entreprise seront refusées par le fournisseur de voitures de location.
« J’ai payé la réservation en ligne avec la carte de ma femme, donc je peux l’utiliser au comptoir. »
Les prépaiements en ligne sont flexibles et peuvent être effectués avec n’importe quelle carte. Le dépôt de garantie au comptoir est une exigence légale stricte. Les loueurs de voitures exigent que le conducteur principal fournisse la garantie financière en son propre nom.
« J’ai une lettre d’autorisation et une photocopie de la pièce d’identité du titulaire de la carte. »
Les loueurs de voitures n’acceptent pas les lettres d’autorisation écrites ni les appels téléphoniques du titulaire de la carte. La personne qui fournit le dépôt doit être physiquement présente et signer le contrat de location en tant que conducteur principal.
💡 Le saviez-vous ?
Si vous vous présentez sans carte de crédit au nom du conducteur principal, le fournisseur de voitures de location peut refuser entièrement la location et classer votre réservation comme réservation non remboursable pour non-présentation.
Que faire ensuite :
Si le conducteur principal actuel n’a pas de carte de crédit à son nom, connectez-vous à « Ma réservation » pour désigner le titulaire de la carte comme conducteur principal (à condition qu’il possède un permis de conduire valide). Pour obtenir de l’aide afin de modifier la réservation avant votre arrivée, contactez notre équipe d’assistance.
Cela vous a-t-il été utile ?
