Où puis-je trouver les instructions de prise en charge ?
S'orienter dans un nouvel aéroport ou une nouvelle ville peut parfois sembler un peu compliqué, mais nous sommes là pour vous aider à prendre la route en toute simplicité ! Vous trouverez facilement vos instructions de prise en charge exactes directement sur votre bon de réservation.
Guide étape par étape :
Vérifiez simplement votre e-mail de confirmation de DiscoverCars.com (n'hésitez pas à vérifier votre dossier spam au cas où !), ou connectez-vous à la section « Ma réservation » sur notre site ou notre application pour télécharger votre bon de réservation instantanément.
Ouvrez le bon de réservation au format PDF et repérez la section intitulée « Instructions de prise en charge » ou « Emplacement ».
Ces détails vous aideront à trouver précisément votre voiture selon votre type de prise en charge :
- Si « Dans le terminal » ou « Navette » : il est utile de lire attentivement les détails spécifiques, comme la sortie du terminal à emprunter ou l’emplacement exact où s’arrête la navette. Repérer la signalétique aux couleurs du loueur de voitures est un excellent moyen de le trouver !
- Si « Accueil personnalisé » : inutile de chercher un bureau ou un comptoir physique ! Il vous suffit de repérer un membre du personnel qui vous attend dans le hall des arrivées, tenant une pancarte avec votre nom ou le logo du loueur de voitures.
Si vous arrivez sur place et que vous ne trouvez pas le comptoir, la navette ou le représentant, appeler rapidement le fournisseur de voitures de location au numéro indiqué sur votre bon de réservation est un bon moyen d'obtenir des indications en temps réel !
💡Le saviez-vous ?
Si vous vous sentez un peu perdu, que l'adresse semble peu claire et que le fournisseur de voitures de location ne répond pas, vous pouvez toujours contacter notre équipe d'assistance ! Nous serons ravis de vous aider à vérifier votre emplacement à l'aide de Google Maps afin de vous guider exactement là où vous devez aller.
Cela vous a-t-il été utile ?
