Que puis-je faire si je ne trouve pas le lieu de prise en charge dont j’ai besoin ?
Pas d'inquiétude, votre itinéraire précis vers la voiture se trouve directement dans votre poche, sur votre bon de réservation.
Les aéroports et les rues des villes peuvent parfois prêter à confusion, voici donc exactement comment trouver votre chemin.
Guide étape par étape :
Consultez la première page de votre e-mail de confirmation ou connectez-vous à la section « Ma réservation » sur le site web ou l'application.
Votre location est assurée par un loueur de voitures spécifique (par exemple, Hertz, Alamo ou une marque locale).
Recherchez son nom et son logo au comptoir ou sur la navette : le panneau affichera la marque du loueur de voitures, et non DiscoverCars.com.
- Dans le terminal : Suivez les panneaux de l’aéroport indiquant « Location de voiture » ou « Centre de location de voitures » dans le hall des arrivées.
- Service de navette : Rendez-vous à l’arrêt de navette indiqué dans vos instructions de prise en charge.
Le trajet dure généralement 5 à 10 minutes. - Meet & Greet : Consultez votre bon de réservation pour connaître le point de rendez-vous précis (par exemple, « Porte 4 » ou « À côté du café »). Souvent, le représentant tiendra une pancarte avec votre nom ou le logo du loueur de voitures.
Certains loueurs de voitures peuvent vous demander de les appeler après l’atterrissage afin de pouvoir envoyer un représentant.
Besoin d’indications ou impossible de trouver le comptoir ? Appelez directement le loueur de voitures au numéro indiqué sur votre bon de réservation : il est sur place et pourra vous guider immédiatement.
Besoin de modifier ou d’annuler votre réservation ? Contactez l’assistance de DiscoverCars.com pour obtenir de l’aide.
💡 Le saviez-vous ?
Nous travaillons avec plus de 10 000 points de location dans le monde entier !
Dans de nombreux grands aéroports, les loueurs de voitures opèrent depuis un centre de location de voitures centralisé. Suivre les panneaux de l’aéroport indiquant le Centre de location de voitures est généralement le moyen le plus rapide de trouver le comptoir de votre loueur de voitures.
Cela vous a-t-il été utile ?
