Welcome Cars en el aeropuerto de Alghero-Fertilia

Aspectos negativos: Alquilé un coche con esta empresa y fue una experiencia muy negativa. El vehículo me lo entregaron con muchas rayaduras y el espejo retrovisor roto, pero aún así, al devolverlo, intentaron culparme por una rayadura que claramente ya estaba antes. Además, pretenden que el cliente haga fotos y vídeos de todo el coche al recogerlo, como si trabajáramos para ellos. No hacen una revisión profesional ni dejan constancia oficial de los daños existentes, y después intentan cobrarte por cualquier cosa.

Aspectos positivos: Todo OK, rápido y accesible

Aspectos positivos: Lo único que me gustó fue el estado del coche

Aspectos negativos: El personal nos trató como si fuéramos delincuentes , simplemente por el hecho de que con la tarjeta bancaria con la que queríamos pagar no tenía los números con relieve, no nos quejamos y buscamos una solución con otra tarjeta y aún así nos hicieron burla, y siendo españoles evidentemente les entendimos porque el idioma no es tan diferente . Además de esto no nos explicaron absolutamente nada , cuando a los que estaban a la vez que nosotros les explicaron todo. Vergonzoso el comportamiento

Aspectos positivos: No me gustó nada

Aspectos negativos: La chica de gafas fue muy desagradable, no me ayudó en nada y no pudimos alquilar el coche. No recomiendo esta empresa en la oficina de aeropuerto alghero Cerdeña.

Aspectos positivos: Muy mala comunicación con las empleadas de la empresa MOVENTUR-WELCOME CARS, no volvería a reservar con esta empresa jamás. Ha habido un problema y no nos están poniendo ninguna facilidad para solucionarlo, y además me tienen retenidos 850€ de fianza que a día de hoy no me han sido devueltos. Espero poder solucionarlo con ellos directamente o a través de Discovery Cars.

Aspectos negativos: Muy mala comunicación con las empleadas de la empresa MOVENTUR-WELCOME CARS, no volvería a reservar con esta empresa jamás. Ha habido un problema y no nos están poniendo ninguna facilidad para solucionarlo, y además me tienen retenidos 850€ de fianza que a día de hoy no me han sido devueltos. Espero poder solucionarlo con ellos directamente o a través de Discovery Cars.

Aspectos positivos: Nada. Todo fue horrible. La señora que había, nada más llegar, sin ni siquiera saludar, lo que nos dijo es que llegábamos una hora tarde (cierto, hubo problemas con la torre de control del aeropuerto).

Aspectos negativos: Me disculpé y lo siguiente también fueron más problemas, hablándonos MUY MAL, hasta el punto de que decidimos no recoger el vehículo y pagar más dinero en el stan de al lado por otro vehículo pero con buena atención. De verdad, la atención fue pésima, jamás me han atendido tan mal, quise poner una reclamación y me dijo literalmente:"aquí no hay de eso". La señora era la que estaba el día 24/7/24 a las 14h. Haré una queja formal.

Aspectos positivos: Nada, la chica ya tiene bastante con aguantar las quejas de los usuarios a los q a todos nos paso lo mismo. Y claramente dijo q los brokers (vosotros obviam).....sois los q haceis ese tipo de servicio.....q finalm no es. Y hay q volver a contratarle a Welcome, por otro importe obviamente casi el doble de lo previsto

Aspectos negativos: No m gusto nada, obviam ella echaba la culpa a los brokers, para escurrirse el marron q no era poco. Finalm...creo q os aprovechais de la situacion.

Aspectos positivos: No me gusta el q no tiene nada que ver el precio de reserva con el q es después... importante, tarjeta de crédito con números en relieve...

Aspectos positivos: Mejor precio

Aspectos negativos: Tuve q pagar en el mostrador conductor adicional y me lo han cobrado 2 veces

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El cobro de más

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Nos cobraron más de lo pactado, el coche estaba aparcado entre otros dos pegados y a la vuelta no había nadie para recoger las llaves

Aspectos positivos: Todo perfecto. La empresa de coches nos aceptó sin problemas que la tarjeta de crédito no tuviera números en relieve.

Aspectos positivos: Fácil recogida y devolución del vehículo.

Aspectos negativos: Habíamos pedido con depósito lleno y estaba vacío. Tuvimos que pagar 10€ más para la limpieza posterior del coche.

Aspectos negativos: Coche no muy limpio. Marcaba presión de ruedas bajas y retrovisor roto. Todo por el precio de un coche de alta gama..

Aspectos positivos: Rapidez, eficacia del personal, opciones del vehiculo.

Aspectos negativos: Limpieza interior del coche (asientos)

Aspectos positivos: Muy rápido la devolución

Aspectos negativos: Nos obligaron a contratar un seguro aún facilitando nuestra tarjeta de credito.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Perdida de tiempo y de dinero.

Aspectos positivos: El coche estaba muy bien y a buen precio

Aspectos negativos: Personal insuficiente para atender a los clientes

Aspectos positivos: the girl in service was really nice

Aspectos negativos: they only accept credit cars with the name in relief, we couldn't use the second reservation we had.

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: Lo mencionado anteriormente y adicionalmente. 5. El coche estaba mal aparcado porque no hay un sitio exclusivo para los coches de discover car por lo que tuvimos que buscarnos la vida para encontrar el coche. 6. El contrato firmado era de depósito lleno a depósito lleno y nos encontramos con el coche que tenía 2 rayitas, un poco más y nos lo dejan vacío. 7. El tiempo de la devolución del depósito, tardó prácticamente 4 días en ser devuelto el dinero, en otras compañías se hace instantáneo.

Aspectos negativos: No se revisa el coche a la hora de cogerlo con nadie de la empresa, ni al devolverlo. Y te dicen que envíes los defectos por email y whatssap, y y así hicimos, pero nadie respondió de la empresa. Las llaves se echan en un buzón al devolverlo, y no hay nadie para revisarlo. El coche te dicen que no lo devuelvas sucio, pero cuando lo recogimos estaba sucio y con el depósito de combustible menos lleno de lo que pone en contrato.

Aspectos positivos: El mejor servicio fue que nos cambiaron de un polo a un T Roc, fue excelente y además automático

Aspectos negativos: Lo que no me gusto fue que estuvimos perdiendo el tiempo en otra taquilla, porque al llegar al aeropuerto la chica de información nos indicó otro mostrador, pero igualmente el que era no ponía el mismo nombre, así que en la cola aún teníamos nuestras dudas. Otra cosa fue que no nos enseñaran el funcionamiento del vehículo, tubo que ser otro cliente quien nos enseñó cómo funcionaba un coche automático. Deben mejorar, porque perdimos 2:30h hasta poder salir del aeropuerto.

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: Intentaron hacerme un nuevo seguro a todo riesgo cuando ya hice uno, argumentando que el que yo hice al contratar con discover no valía para nada. Además 4 días después de dejar el coche no me han devuelto la fianza.

Aspectos negativos: Mala atención, no descuelgan el teléfono, teníamos una avería , teléfonos de atención en carretera no correctos, no funcionaba ninguno. Totalmente abandonados .

Aspectos negativos: El coche no tenía aceite, Los warnings funcionaban mal y lo peor de todo: nos cobraron 18 euros por la posibilidad de devolver el coche algo más tarde, les dijimos a los dos minutos que no sería necesario y no nos devolvieron el dinero.