Ilha Verde en el aeropuerto de Terceira Lajes

Aspectos positivos: Rapidez en la devolución del vehículo y liberación de la fianza.

Aspectos negativos: Lentitud en la entrega del vehículo y fianza alta (1200€). El estado del vehículo no era malo pero mejorable.

Aspectos positivos: Gente muy agradable y respetuosa. Super rápido el check-in.

Aspectos positivos: Atención amable y eficiente en la ventanilla para la entrega del coche

Aspectos negativos: Lo ya mencionado anteriormente. Dificultad a la hora de localizar a alguien que nos indicará cual era nuestro vehículo el cual no sé encontraba en el parking que nos indicaron.

Aspectos positivos: Fácil de encontrar, buenos servicios

Aspectos negativos: Recogida un poco lenta, tuvimos que esperar al sol el coche 30 min

Aspectos positivos: Entrega rápida

Aspectos negativos: Nuestro vuelo se retrasó y cuando llegamos el vehículo no estaba listo, nos lo entregaron habiéndolo "limpiado" deprisa y corriendo. Tirando a sucio.

Aspectos positivos: El trato fue bueno

Aspectos negativos: Nos tocó un coche con muchos daños en chapa y que hacía ruidos raros posiblemente relacionados con la dirección y los frenos

Aspectos positivos: Fueron capaces de acomodar el cambio de vuelo y tenían el coche preparado. El precio estaba ajustado.

Aspectos negativos: Son muy lentos a la entrega, estuve casi dos horas para recoger el coche, una cola enorme

Aspectos positivos: La atención recibida

Aspectos negativos: El coche era viejo y estaba sucio

Aspectos positivos: El personal muy amable.

Aspectos negativos: Demasiado tiempo para recoger el coche. En Sao Miguel 45'. El estado de los coches podria estar mejor. El Panda de isla de Flores no era el coche escogido y le faltava potencia para las subidas de la isla.

Aspectos positivos: Todo estuvo bien. Persona amable, resolutivo.

Aspectos negativos: Importe de la franquicia

Aspectos positivos: Todo muy rapido y no miran nada.

Aspectos negativos: Ya me pasó en el otro destino al que fui con esta misma empresa. Pagas por tener el deposito Lleno/Lleno y cuando coges el coche esta a 4/8 o 5/8, no lleno. Dicen que no pasa nada que hagas una foto y lo devuelvas igual, pero a la hora de poner gasolina es un problema ya que tienes que ir calculando para no pasarte. Si pago por tener esta condición me gustaria tenerla, ya que hay otras empresas que directamente no ponen lo de Lleno/Lleno y por eso las descarto.

Aspectos positivos: Poco tiempo de espera, sin problemas durante la gestión, personal atento y amable.

Aspectos negativos: Tras haber devuelto el coche, tardaron 7 días en quitar la retención de 1200€. Es mucho tiempo

Aspectos positivos: Recogida rápida del vehículo

Aspectos negativos: Asistencia en carretera nula, nos dejaron tirados con una rueda pinchada a las 22:00 de la noche, teniendo seguro a todo riesgo y con dicha cobertura incluida. El coche sucio y los cristales también, siendo peligroso para la seguridad, sin agua en los parabrisas. Daba la impresión de que el mantenimiento no era adecuado.

Aspectos positivos: La amabilidad y rapidez del personal, especialmente del personal de la zona de parking, encargado de entregar y recoger los coches en el propio parking.

Aspectos negativos: No tenían registrado que habíamos pagado el montante restante del coche al recogerlo y nos quisieron hacer pagarlo al devolverlo. Por suerte, lo habíamos pagado con tarjeta y teníamos el comprobante, pero si llegamos a pagarlo en efectivo hubiese sido un problema gordo. No puede ser que no quede registrado un pago que se efectúa necesariamente al recoger el coche.

Aspectos positivos: Muy serviciales y servicio muy práctico

Aspectos positivos: El trato ha sido muy bueno en la entrega y recogida del coche

Aspectos positivos: Simpatía en el mostrador al atenderte.

Aspectos negativos: Colas interminables para recoger el vehículo. Nos dieron un coche inferior al abonado y además sin aire acondicionado. Precio elevado para las condiciones del vehículo. Muy decepcionados.

Aspectos positivos: La amabilidad de los trabajadores

Aspectos positivos: Facilidad de encontrar su puesto

Aspectos negativos: Tardan mucho en devolver la fianza y si les llamas no contestan.

Aspectos positivos: El tiempo de espera de recogida y devolver el vehículo

Aspectos negativos: Control del llenado del depósito de combustible estropedo, fianza muy elevada y no retorno aún de la garantia después de 3 días

Aspectos negativos: Nos dijeron que el depósito estaba lleno y estaba a 2/3

Aspectos negativos: No estavan a la hora acordada, coche sucio. Muy mal servicio.

Aspectos positivos: El resto del vehiculo estaba bien.

Aspectos negativos: Nos toco un coche antiguo, de hace 15 años, algo muy raro en alquiler de coches. El freno no iba del todo bien, el recorrido dl freno no frenaba hasta la parte final del freno q si iba, por lo cual era dificil de conducir sobretodi cn pendientes grandes como las que habia en el pueblo donde nos alojamos y incluso peligroso si nos hubiesemos encontrado algun peligro por el que tienes que frenar rapidamente.

Aspectos positivos: Todo el personal muy profesional, simpático y muy eficiente.

Aspectos negativos: Nada.

Aspectos negativos: La recogida del vehículo fue simplemente horrible. Nos.hicieron esperar muchísimo, de forma innecesaria, y el trato por parte de la empleada de la.oficina distó mucho de ser el adecuado.

Aspectos positivos: .

Aspectos negativos: Tardanza en la entrega del vehículo y estado del mismo (viejo, sucio y lleno de rayajos)

Aspectos positivos: Eficiencia de los trabajadores de Ilha Verde

Aspectos negativos: El vehículo

Aspectos positivos: Fácil de encontrar mostrador. Rapidez en la devolución del depósito

Aspectos negativos: Espera para tener el coche. No estaba listo. Coche algo antiguo, neumáticos en no buen estado

Aspectos negativos: Vehículo con muchos roces y golpes (uno en la entrada de combustible que dificulta el repostaje). Probablemente me dieron el vehículo más viejo que tenían.

Aspectos positivos: Aparque en una calle q posteriormente cortaron por fiestas y Ilha verde se puso en contacto conmigo para q retirara mi coche y no me multaran

Aspectos positivos: Atención amable del personal

Aspectos negativos: Escogí coche pequeño, algo económico. El coche tenía múltiples daños en carrocería, pero lo peor eran los retrovisores, deteriorado el espejo que dificultaba correcta visualización. La fianza tardan en devolverla entre 4 y 24 días aprox...

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El coche que nos asignaron no funcionaba. El asiento del conductor estaba a nivel de suelo no permitiendo la visión de la carretera. Al decirlo en el mostrador la respuesta de la persona que atendía fue ‘ no es mi problema!’. Tras insistir nos cambiaron el coche y en vez de pedir disculpas nos dijeron ‘ pero tendrán que esperar’. Luego el coche que llegó tenía una luz del panel encendida indicando necesidad de revisión. Los limpiaparabrisas no de funcionaban y se desinflaron las ruedas. Desastre

Aspectos positivos: PERSONAL SERVICIAL.

Aspectos negativos: Mucha cola para la recogida (es la compañia que más alquila). Mal coche, cogimos el más económico (Opel Corsa con > 90.000Km y solo tenia ruidos , parecía que se iba a desmontar en cualquier momento. Frenos en mal estado, embrague mal...).Misma cola para devolución que recogida, por lo que si coincides con que acaba de llegar un avión con 30 personas recogiendo, puedes tardar más de 2h en poder devolver el vehículo y que te devuelvan la fianza de 1200€.

Aspectos positivos: El personal amable

Aspectos negativos: El estado dela tapiceria y sobretodo las ruedas gastadas

Aspectos positivos: Eficacia y amabilidad de su personal

Aspectos negativos: El vehículo: viejo e inseguro (también las ruedas estaban en el límite.

Aspectos positivos: Se ajustó a lo previsto

Aspectos negativos: Cola en la recogida (30 minutos) Dificultad para devolución a primera hora (7.15)

Aspectos positivos: La amabilidad de la persona del mostrador

Aspectos negativos: Tuve que esperar en el parking bastante tiempo a que me trajeran el vehículo. No funcionaba el aire acondicionado

Aspectos positivos: Todo.

Aspectos negativos: No tenian mapa de la isla.

Aspectos negativos: Cobro de fianza excesivo.

Aspectos positivos: Nada en particular

Aspectos negativos: Vehiculo muy usado. Neumaticos desinflados, balanceo de la carroceria. Deposito de combustible la mitad

Aspectos positivos: Buen trato del personal. Amabilidad.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Todo, excepto lo que voy a comentar después

Aspectos negativos: La retención de la fianza. Aunque la anulen, la compañía emisora de la tarjeta de crédito no la libera hasta un mes despues