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Goldcar en el aeropuerto de Malta Luqa
Valoraciones y opiniones de los clientes
Como queremos asegurarnos de que todas las opiniones publicadas aquí son dejadas por clientes reales, no existe la opción de publicar una opinión aquí. En su lugar, le pedimos a cada cliente que deje una opinión cuando ya ha devuelto el coche. Así verá que todas las opiniones son de verdad.
Aspectos negativos: Hay que mirar bien el coche que te dan porque suele tener más marcas de las que suelen indicar en el contrato (el primer coche que nos dieron tenía un impacto en la luna delantera y tuvimos que reclamar que no los cambiasen).
Aspectos positivos: Tuvimos que cambiar de vehículo y la gestión fue correcta y buena.
Aspectos negativos: El cambio de vehículo fue por culpa de una lluvia torrencial que nos sorprendió de camino al hotel e hizo que se desprendiese la placa de matrícula delantera. Nos dijeron (vía teléfono) que había que denunciarlo y pagar una nueva placa (70 euros). Al hacer todo y llegar a la oficina, los 70 se convirtieron en 100 (no me estoy quejando de que haya tenido que pagar, me quejo de la variación al llegar a la oficina).
Aspectos positivos: No
Aspectos negativos: Me cobraron 35 eur por una notificación de una multa que ya estaba pagada en el mismo dia que me la pusieron, no necesitaba ningun tipo de comunicacion y el importe de la notificacion no es logico que sea superior al importe de la multa
Aspectos positivos: El personal, en especial el chico más joven, fueron maleducados y su actitud fue incluso amenazante. Volví al aeropuerto a quejarme al siguiente día y básicamente se rieron, no me hicieron caso. Viajo cada mes. Es la experiencia más horrible que he tenido nunca con un coche de alquiler. Les estoy reclamando tanto el importe (hace días, un nuevo cobro por su parte me ha llegado y no entiendo de qué: el coche lo dejé con la gasolina estipulada y me OBLIGARON contratar un seguro a todo riesgo).
Aspectos negativos: - El trato de los empleados y su falta de profesionalidad. - Coche en reserva de gasolina, me propusieron dejarlo igual; lo dejé con gasolina y hace unos días me han cobrado otros 78,29 euros por la gasolina, se supone. - Jeringuillas de diabético en el coche, que me preocupé en devolverles al día siguiente por si acaso el cliente anterior las necesitaba y fruncieron el ceño como preguntándose por qué no lo había tirado a la basura. - Maletero estaba manchado de barro. ESPERO RESPUESTA
Aspectos negativos: mal compartamiento del personal larga espera incumplimento del sistema lleno / lleno contratado para el tanque de combustible el retraso en la devolución de la fianza de 200 euros que continua retenida hasta el dia de hoy 2 de noviembre de 2018
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