Foco en el aeropuerto de Florianópolis

Aspectos positivos: Los precios ofrecidos, y ayuda al momento de escoger la mejor opción de vehiculo

Aspectos negativos: La demora en entregarnos el auto y la poca disponibilidad de la agente al momento de ayudarnos a instalar la silla de bebe

Aspectos negativos: El auto se apagaba cada vez que frenaba. El medidor del tanque de nafta no media bien, le cargamos para llegar a las dos líneas de NAFTA y solo nos marco cuando ya casi estaba lleno

Aspectos positivos: El traslado del aeropuerto a la agencia

Aspectos negativos: Que perdí gran parte de un día por un desperfecto mecánico donde al llegar a la agencia la mujer que nos atendió nos estaba culpando para cobrar un seguro que habíamos contratado y el problema era que el filtro de aceite estaba suelto

Aspectos negativos: La falta de información Vi atención preferencial para con otras personas, que no era la misma con nosotros

Aspectos positivos: La gente muy amable

Aspectos negativos: Todo estuvo bien

Aspectos positivos: Solo tenia un rayon en el baul pero esraba en el detalle decla entreega.

Aspectos negativos: Que te quieren vender seguro extra sí o sí. No lo acepte obvio. Gracias a la recomendación de DiscoverCars.

Aspectos positivos: La atención fue muy buena y práctica

Aspectos negativos: Falta de información con respecto a los peajes de la región y la forma de pago

Aspectos positivos: la agilidad y que no te torturan con los seguros

Aspectos negativos: la espera en el aeropuerto para retirarnos y llevarnos a la agencia

Aspectos positivos: Que no son insistentes con los seguros adicionales

Aspectos negativos: la espera en el aeropuerto para que te vengan a retirar y te lleven a la agencia que no esta adentro de la terminal y es bastante alejado.

Aspectos positivos: La limpieza del vehículo, nos dieron un auto mejor que el contratado por cuestiones de mal funcionamiento y la atención del personal

Aspectos negativos: Que es una oferta engañosa por cuanto entre esta firma y discovercars deberían informar bien al usuario o se cobra o no el seguro adicional. Al final ninguno se hace responsable y terminamos pagando. No me pareció nada correcto

Aspectos negativos: El servicio proporcionado no es el mismo al que ofrecen al momento de la reserva, cuando llegue aeropuerto no hay ningún distintivo donde ubicar a la agencia, al trasladarnos a la sucursal de arriendo teniendo una reserva a las 22.30 tuvimos una espera de más de 3 horas y al arrendar el vehículos nos cobran un valor muchas más alto e incluyendo un seguro que no está reflejado en la página y al no contratar el seguro no se podía arrendar el vehículo y verificar el correo de la reserva la agente

Aspectos positivos: Relación precio calidad

Aspectos positivos: Malísimo, me cobraron un extra de $88 dólares y no era lo estipulado. Me estafaron

Aspectos negativos: Me cobraron 88 dolares extra cuando yo contraté el servicio por $128 (que eso también me cobraron). En total me cobraron $216 dólares

Aspectos positivos: Buena la atención, todo funcionó perfecto.

Aspectos negativos: No fue posible arrendar el vehículo debido a la extensa demora en la entrega.

Aspectos positivos: la verdad no tenia nada de excepcional

Aspectos negativos: que al llegar y pagar, te dicen que debes parar una garantia de 3.500 dolares si arriendas a traves de la aplicacion discovercars y no la garantia de 1100 reales que se indican en la reserva, sino te dan la opcion de esos mismo 1100 reales de garantia, dividirlo en 200 reales de garantia (que son reembolsables) y los otros 900 reales un seguro todo incluido para asi no tener que pagar los 3.700 dolares, una estafa.

Aspectos positivos: El auto excelente, muy pocos kilómetros casi nuevo.

Aspectos negativos: Tarda en pasar la combi.para recojerte en el aeropuerto y si no estás para pararla sigue y no espera a ver si hay pasajeros esperando.

Aspectos positivos: Atención

Aspectos negativos: El sevicio de entrega del combustible, referente al Combustible versus la devolución

Aspectos positivos: El auto estaba en perfectas condiciones

Aspectos negativos: No me respetaron el precio y tuvimos que esperar cerca de 3 horas para la entrega del vehiculo

Aspectos positivos: Excelente atención

Aspectos positivos: La calidad del auto

Aspectos negativos: La demora y que no está el.auto elegido aunque está experiencia fue mejor todavia

Aspectos positivos: El auto era bastante nuevo.

Aspectos negativos: Mienten con la formas de alquiler. Primero es una cosa y luego es otra. Termine pagando casi el doble. No elijo más esta página ni la compañía foco

Aspectos positivos: Amabilidad, atención, rapidez y estado de auto

Aspectos positivos: Limpieza del auto

Aspectos negativos: Te cobran como extra el lavado

Aspectos positivos: La amabilidad de su personal

Aspectos negativos: La demora en los transfer desde el aeropuerto a la agencia.

Aspectos negativos: Me obligan a contratar un seguro que tenía cubierto con mi tarjeta de crédito!

Aspectos positivos: Esta en buenas condiciones no tuve ningun problema

Aspectos negativos: Ok

Aspectos positivos: En líneas generales todo bien

Aspectos negativos: La recogida en el aeropuerto demoró un poco

Aspectos positivos: Fueron siempre muy amables.

Aspectos negativos: El fiat Mobi es muy pequeño; no tiene cierre centralizado y era complicado meter la llave para abrir las puertas, se trababa mucho. Lo recomiendo para 2 pasajeros con su equipaje, para 2 adultos y 2 niños es algo pequeño.

Aspectos positivos: Me atendió una maleducada que no entiendo cómo trabaja en atención al público. Me dijo que tenía mí licencia bloqueada y me dio un mail de FOCO por una supuesta infracción. A las 48 hs me responden que no tengo ninguna infracción pendiente. Cobraron 86 dólares y para mí no tenían vehículo y me dejaron a las 4 de la mañana en la calle con un menor. Ingreso un reclamo judicial por estafa y abandono de personas.

Aspectos negativos: Pésimo

Aspectos positivos: Coando llegué no sabía a dónde ir ya que era la primera vez que alquilo fuera del país pero pregunté en el aeropuerto y me explicaron que pasaba una mini bus y te llevaban hasta foco

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos negativos: No me dieron el auto que pedí por no llegar a horario sin tener consideración que el vuelo se retrasó.

Aspectos positivos: Nada de lo que pretendan calificar es de Discover sino de Foco.

Aspectos positivos: buen servicio, rapido y seguro

Aspectos negativos: todo excelente

Aspectos positivos: excelente todo, puntual

Aspectos negativos: nada

Aspectos positivos: Autos nuevos y rápido proceso de entrega y devolución

Aspectos negativos: Si bien el combustible se entrega y devuelve en igual condición, el auto que tocó estaba a poco mas de medio tanque. Es mejor, por mi experiencia, retirar y entregar tanque lleno.

Aspectos positivos: Sin comentarios

Aspectos negativos: Me cambiaron el auto por el retraso del vuelo y me dieron un auto que no tenía motor para subir los morros que me llevan a Bombinhas, lugar a dónde tenía la estadía reservada.

Aspectos positivos: Principalmente la atención del personal tanto en la recogida como en la devolución del vehículo.

Aspectos positivos: La atención del personal y la rapidez en la entrega del carro

Aspectos negativos: La tardanza en la recogida del carro. Estuvimos esperando casi 2 horas para hacernos del carro

Aspectos positivos: La atención fue rápida

Aspectos negativos: Me entregaron un auto casi nuevo. Mucho más seguro

Aspectos positivos: Rápido y eficiente

Aspectos negativos: Deberían tener una persona que hable otros idiomas

Aspectos positivos: La atencion del personal, la rapidez de contratacion

Aspectos negativos: n/a

Aspectos positivos: La señorita Kelly Díaz que nos atendió en florianopolis fue muy amable, siempre fue todo muy claro y nos orientó en todo momento

Aspectos negativos: Nada

Aspectos negativos: En mi caso me entregaron un vehículo equivocado que no coincidía con la documentación!, el vehículo de los documentos cometió una infracción la cual FOCO me la cobró automáticamente, y estuve tres días para que me envíen la documentación correcta y me devuelvan el importe de la multa !!!

Aspectos negativos: No me hicieron la baja de la tarjeta de crédito que dejé en garantía .

Aspectos positivos: Nada.

Aspectos negativos: Me dejaron sin carro. Debí incurrir en gastos extra por más de 500 reales debido a ello.

Aspectos positivos: la atención fue buena todos muy amables y ademas rápida

Aspectos negativos: el estado del auto no era el mejor tenia algunos detalles, estaba despegada la goma de la puerta del piloto lo que dificultaba el ingreso a el, el portamaletas también cerraba con dificultad.

Aspectos positivos: El vehículo nuevo, bien limpio

Aspectos negativos: La atención de foco acá en florianopolis es pésima, creo que tendría que cambiar la política ya que no te ayudan a tratar de ser paciente con el idioma menos con la tolerancia, después muy descortés y te dicen un precio y te hacen pagar otro.. no tomen el café del que tienen en floripa enfermó como a 15 .. no creería que no fue a propósito

Aspectos positivos: todo bien, pero a la fecha no han devuelto la plata en garantía que son 1200 reales

Aspectos negativos: muchos días, para devolver la garantía de la tarjeta de crédito

Aspectos positivos: Buen servicio, buen vehículo y precio razonable

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Muy buenas , nos tocó un auto prácticamente nuevo

Aspectos positivos: tiempo de entrega y recepción del auto

Aspectos negativos: seguro del auto , page extra por la letra chica de Discover que es un desastre

Aspectos positivos: Muy ameno y tienen acercamientos tanto para retirei desde al aeropuerto como de regreso. 10/10

Aspectos negativos: Nada, todo excelente.

Aspectos positivos: Excelente servicio

Aspectos positivos: Buen servicio de personal y expedito para la contratación

Aspectos negativos: Coche se abría solo a ratos, la maleta se abría sin abrirla manualmente por uno mismo.

Aspectos positivos: buena relacion precio - calidad

Aspectos negativos: demasiada demora para recoger el auto

Aspectos positivos: Vehículos nuevos y bien mantenidos. Buena disposición por parte del personal para atender

Aspectos negativos: disposición para solucionar problemas del coche, lo entregaron con los ruedas con poco aire, pedí que lo solucionaran y dijeron que nosotros debíamos hacerlo en una estación de servicio. No saben idiomas, algo básico para atender al turista.Vehículo indicaba que se necesitaba revisar frenos.

Aspectos positivos: Llagamos un poco más de la Hora y nos obligaron a arrendar un auto el doble de caro

Aspectos negativos: Son una trampa lamentablemente, no volveré a arrendar con ustedes

Aspectos positivos: Lo único bueno es que puedes comparar las agencias, pero definitivamente conviene hacerlo directo con la agencia

Aspectos negativos: Instrucciones poco claras y en idioma distinto al mio. Al llegar al aeropuerto tuvimos que averiguar como llegar al rent car porque no estaba en el mismo aeropuerto, que fue en el lugar que especifique recoger mi coche

Aspectos positivos: DE TODOS LOS QUE RENTAN AUTOS ES EL MAS ECONOMICO

Aspectos negativos: AUTO SUCIO, SIN NAFTA Y ME COBRARON MAL (SABEN QUE NO ENTENDES NADA Y TE LO HACEN A PROPOSITO)

Aspectos positivos: Entrega y recepción rápida

Aspectos negativos: El vehículo no se encontraba en sus óptimas condiciones, posiblemente falta de mantenimiento.

Aspectos positivos: Muy buen precio del alquiler y excelente vehículo

Aspectos negativos: Estuve mas de una hora esperando retirar el auto. Había mucha gente y poco personal atendiendo

Aspectos positivos: Muy veloz y bueno el servicio

Aspectos negativos: No aclararon bien la cobertura de seguro contratada y tuve que pagar al levantar el auto un plus ya que quería seguro total

Aspectos positivos: El café

Aspectos negativos: La demora del shuttle en pasar y que no contestaban el telefono

Aspectos positivos: Buen servicio y atención. Rapidez en la atención excelente

Aspectos negativos: Que te quieran cobrar si hay mucha arena en el auto 500 reales cuando alquilas un auto que es para usarlo en la playa. Medio ilógico

Aspectos positivos: El precio y calidad del vehículo

Aspectos negativos: No trabajan con estanque lleno lo que dificulta el retorno del vehículo

Aspectos positivos: La amabilidad para atender

Aspectos positivos: El vehiculo estaba bien por ese lado.

Aspectos negativos: - Que estuvimos cerca de cuatro horas en esperar que nos asignaran un vehículo, y que el mismo estaba solo con la reserva de estanque, debiendo buscar por 5 kilómetros una estación de gasolina ya que las cercanas al lugar de entrega del vehículo estaban cerradas por estar a altas horas de la noche.

Aspectos positivos: La cordialidad de los trabajdores

Aspectos negativos: La lejania para el retiro y devolucion del auto

Aspectos positivos: Buena atención del personal a cargo y el traslado a aeropuerto

Aspectos negativos: Nada

Aspectos positivos: Lo ofrecido en la página con lo real

Aspectos negativos: Me cobraron un monto extra por limpieza del auto que no estaba indicado en el contrato

Aspectos negativos: Precios altos mal limpieza

Aspectos negativos: Solo no poder devolver el auto en el aeropuerto

Aspectos positivos: La atención.

Aspectos positivos: Muy malo todo fue malo no había lugar donde encontrar el servicio no había forma de comunicarse ni nada paso el tiempo y no me avisaron que habían cancelado el servicio es un desastre y no me van a querer devolver el monto dado en reserva cuando no pude hacer ninguna gestión

Aspectos negativos: Nada no me gusto nada mal todo horrible y no te avisan de nada y te cancelan el servicio y todo lo que pagaste lo pierdes a nadie se los recomendaría

Aspectos positivos: La Atencion

Aspectos negativos: El Local que esta bastante retirado del Aeropuerto y no es muy optimo para estar en la espera del transfer, y por ser una zona peligrosa para la noche

Aspectos positivos: Alquile Golf o similar y me dieron un Gol 1.0. Me dieron un auto chocado y no me querían dejar retirar el auto sin pagarles otro seguro

Aspectos positivos: el vehiculo muy bien, el costo muy bueno

Aspectos negativos: la espera del transfer a la agencia, la espera en el aeropuerto fue un poco larga,

Aspectos negativos: Reservé y pagué por un VW GOLF y en el momento de retirar el vehículo me informan que no tienen golf y me dieron un GOL. No realizaron ningún descuento de lo abonado. En resumen pagué un GOLF y me llevé un GOL, auto de menor categoría, creo que no es leal.

Aspectos positivos: Arrendamos auto en Florianopolis por 2 semanas, Llegamos a las 2 am y todo fue rápido, estaba todo claro y ok, al regreso fue lo mismo, no tuvimos ningún inconveniente, rapido retiro desde el aeropuerto en una van y el regreso también, muy buen servicio en general.

Aspectos negativos: El auto tenia una luz baja quemada y una puerta un poco mala, pero en general estaba en buenas condiciones.