Colusa Rent a Car en el aeropouerto de Fort Lauderdale

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Mala información al cliente!!!!…. Tuve que alquilar con otra empresa, porque ellos estaban cerrados el día de mi cita. Perdiendo mucho tiempo y dinero por culpas de ustedes.

Aspectos negativos: No puede recoger el vehículo porque mi vuelo se retrasó y cuando llegue ya que la agencia se encontraba cerrada, y me hicieron el cobro sin haber tomado el servicio, además fue imposible comunicarme con el soporte de descovercars

Aspectos positivos: No me ayudaron, me obligaron a pagar el 100% del alquiler, y tomar un paquete diferente al anunciado por ustedes en Internet, al final pague más de US$ 60/día. No me dieron opciones, me indicaron que lo que había visto en Internet no era real, que no eran los precios que ellos ofrecían. Al final tome el carro porque tenía a toda mi familia en el aeropuerto, pero fue mala experiencia

Aspectos negativos: No le dieron ninguna opción parecida a la tomada en línea, la persona del front desk me indicó que debía tomar el paquete directamente con ellos, que no me podían tomar el crédito de lo pagado, que hablara con Discovery para el retorno, pero que 3l sistema no le permitia ayudarme. Mala experiencia y mal servicio. Al final tome el carro porque era viaje familiar y tenia a todos mis hijos esperando por mi en el aeropuerto. Al pagar el 100% del costo en el front desk necesito recuperar lo pagado.

Aspectos positivos: No son claras las condiciones, nos cancelaron la reserva causando mil inconvenientes para los traslados

Aspectos negativos: Deben comprender las condiciones ajenas como las demoras en vuelo, fue un caos movilizarnos en la ciudad a causa de su cancelación

Aspectos negativos: Al llegar no habian shuttles que lo recogen a uno, habia que llamar por teléfono para que enviaran a recogerlo, sin embargo el teléfono de ellos no contestaban, fuimos al local en taxi y el mismo estaba cerrado, tuvimos que alquilar otro carro en otro rent a car. Estoy esperando la devolución de mi dinero por un servicio no prestado

Aspectos positivos: Mostraron excelentes opciones sin generar incrementos en lo pactado

Aspectos positivos: Entrega rápida. Todo ok

Aspectos negativos: El carro estaba desbalanceado. El counter para entrega es lejos del aeropuerto y tocó esperar más de 40 minutos a que el bus nos recogiera a 39°C. Además cobraron más de lo que indicaba discovercars

Aspectos negativos: hicieron un cargo al momento de rentar que yo desconocía, es muy desagradable.

Aspectos positivos: Eficiente, claros y dispuestos a ayudar

Aspectos negativos: El auto entregado estaba con problemas mecánicos y estaba desprendido el parachoques

Aspectos negativos: El vehículo asignado tenía más de 75,000 millas recorridas, estaba lleno de golpes, la dirección mostraba vibración a velocidades mayores a 50 millas, el aire acondicionado sonaba mal en intensidad 3, en manubrio mostraba deterioro por desgaste, el control eléctrico de las ventanas estaban dañadas y se desprendía el panel. No pudimos usar el GPS por desconexion de los encendedores obligándonos a depender de la señal de Internet en los teléfonos, y es inconveniente para los que usan roaming

Aspectos positivos: El tramite fue rápido y responsable

Aspectos negativos: Que se alquilo un vehículo para 5 personas y 2 maletas y cuando llegamos no iba a dar un vehículo muy pequeño por lo que tuvimos que cambiar de tipo de carro con un costo mayor.

Aspectos positivos: Nada, todo malo

Aspectos negativos: Que engañen el cliente con la diferencia de precio, esta página no alquila, solo tramita y cobra un fee que es lo que se paga. El carro todo sucio con manchas en los asientos. El servicio entre el aeropuerto y el lugar donde se alquila pésimo, hay muchos pasajeros y un solo carrito pequeño dando vueltas que demora

Aspectos positivos: Buena atención y amabilidad

Aspectos negativos: Todo bien

Aspectos negativos: Llegue al aeropuerto y pregunte y ninguno me daba razón de la empresa y me tocó alquilar en otra empresa

Aspectos positivos: Una verdadera mierda de servicio, fraude completo

Aspectos negativos: todo una porqueria, fraude completo unos asaltantes

Aspectos positivos: COLUSA No tenía disponible el carro que reserve, me prestaron un carro más costoso que estaba sucio y por dentro muy mal apariencia.

Aspectos negativos: Al día de hoy no envían ni a mi ni al parking un presupuesto de arreglo del carro . Querian un deposito exajeradamente alto con relación al daño que sufrio el auto. Adicionalmente, el carro tenía la cojineria sucia cuando me lo entregaron.

Aspectos positivos: me explicaron bien en el punto los costos que generaria el aluqiler del carro

Aspectos negativos: Al tomar la renta por la pagina, no fueron claros los costos adicionales

Aspectos positivos: Nada. No me dieron el servicio

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Un auto en malas condiciones

Aspectos negativos: Falta de limpieza del vehículo y que no es tan fácil la ubicación

Aspectos negativos: NUNCA APAERECIERON CON EL SERVICIO

Aspectos negativos: Me dejaron tirado sin carro en el aeoropuerto.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Todo, definitivamente no los recomiendo

Aspectos negativos: pESIMO SERVICIO AL CLIENTE

Aspectos negativos: Insisto que no hubo relación entre el precio de reserva y el precio a pagar. Me dijeron que debía pagar $650 y me cobraron $899 al llegar

Aspectos positivos: el tiempo de atención en la entrega y recepción del vehículo.

Aspectos negativos: El precio ofrecido en pagina al final es inflado en ventanilla sumando ítems que deberían estar claros desde el inicio del proceso de reserva.