Avia Rent A Car en el aeropuerto de Zagreb

Aspectos positivos: Patético. Sin hojas de reclamaciones. Te cobran y, o pagas, o te quedas sin vehículo

Aspectos negativos: Su política de te cobramos extra y si no pagas no tienes coche. Íbamos con niños pequeños y nos alquilaron pagando extra incluso con el carné de conducir caducado. Muy exageradamente ilegal.

Aspectos positivos: El personal en Zagreb nos trató como si fuésemos tontos con una actitud de descaro pero en Dubrovnik no fue mejor la verdad...al cambiarnos el contrato no indicaba ciertas cosas como si el depósito teníamos que llenarlo o no, contactamos nosotros con Avía y al intentar explicarle la situación en Dubrovnik a la chica se ha empezado a reír de nosotros con el resto de compañeros. Ya hemos mandado email de reclamación, además pedimos allí una en el momento y me dijeron que no tenían, no es legal.

Aspectos negativos: El personal, el trato con clientes no lo tienen dominado, prepotentes y con mala actitud.

Aspectos negativos: Al llegar tarde me cobraron un recargo de casi 360€ sin dar más opciones Poco empaticos y profesionales

Aspectos negativos: Que se aprovecharon de la situación para colocarnos un coche más caro

Aspectos positivos: En la recogida me invitaron a hacer fotos pues el coche tenía algunos rayones Por otra parte , me dieron un coche de gama superior sin incremento de precios Me ofrecieron un seguro adicional pero al indicarles que ya había contratado uno de cobertura total con discover cars no insistió. En la DEVOLUCIÓN, rápido y sin contratiempos.

Aspectos negativos: Nada

Aspectos negativos: No se reviso el vehículo correctamente, explicando posibles daños y sus costes. A la ida se miró por encima y a la vuelta de manera exhaustiva. Menos mal que teníamos fotos personales.

Aspectos positivos: El coche era nuevo, super limpio y muy confortable. La gestion fué muy facil

Aspectos negativos: Nos han bloqueado un deposito por un importe mas elevado del que se indicó en la reserva. Esperamos la devolución.

Aspectos negativos: Cargos adicionales por conductor adicional y por conducir en islas. Bloqueo del importe asegurado por 3 o más semanas.

Aspectos positivos: Facil de encontrar , coche en buenas condiciones

Aspectos negativos: Precio abusivo por devolver el coche antes de la 8 de la mañana

Aspectos negativos: Car was delivered dirty and smelly. They said “we couldn’t wash the car”. I asked for another one but it was no lt possible to get another car

Aspectos positivos: NO. El personal no queria anotar daños observados del vehiculo cuando se entregó del vehículo

Aspectos negativos: Falta de informacion on line.

Aspectos positivos: El coche se rompió a los 20 minutos y no contaba con herramientas de seguridad, ni extintor, ni valizas ni herramientas de urgencia

Aspectos positivos: Económico

Aspectos negativos: El vehículo estaba sucio.

Aspectos positivos: Necesitamos asistencia de Avia i nos atendieron muy bien y solucionaron el.probñema, remolcaron el coche al taller, nos recogieron y facilitaron un nuevo vehiculo

Aspectos negativos: Nos dieron un coche que no tenía potencia. Con un 1.2 no es un coche que sirva largas distancias. Es un coche para recorrer la ciudad. El chico del mostradir quería cobrarnos extras por todo.

Aspectos positivos: Coche moderno y muy limpio

Aspectos negativos: No indicaron que por el hecho de ir a una isla te cobran 50 euros más.

Aspectos positivos: Nada destacable

Aspectos negativos: El coche entregado, aunque podría ser del mismo grupo, no se correspondía con el estándar esperado. Alquile un Peugeot 3008 o similar y me entregaron un Dacia Duster, un vehículo cuyo estándar de calidad, confort y prestaciones es muy inferior al seleccionado. Reclame en el.mostrador pwro me dijeron que era la única opción disponible (cuando la reserva llevaba hecha meses)

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Cargos sorpresa por cualquier cosa

Aspectos positivos: Facilidad en todos los procesos

Aspectos positivos: El chico del mostrador de recogida fue muy amable y nos lo explico todo correctamente.

Aspectos negativos: Me dieron una categoría inferior La persona que me atendió al recogerlo fue poco empatica, le comenté que reserve un vehículo superior y me dijo que sólo tenían ese o ninguno

Aspectos positivos: NADA!!!! No puedo calificar correctamente los ítems por que termine alquilando en otra agencia

Aspectos positivos: Buen trato y rapido

Aspectos negativos: El motor del coche pese a tener pocos km hacía un ruido que parecía un tractor, con el miedo de que fallara y nos dejara tirados.

Aspectos negativos: mala atencion cuando llegamos. nos cobraron por cubiertas de nieve, siendo que nunca lo decia y no hubo nieve. el que hace la reserva del auto no deberia ser obligatoriamente el que pague el servicio ni el conductor. no tiene nada que ver una cosa con la otra

Aspectos positivos: Me obligaron a sacar un seguro extra que valía casi el alquiler total. Una estafa.

Aspectos negativos: Recalcar que la tarjeta tiene q ser de crédito.

Aspectos positivos: El precio y la amabilidad de los agentes

Aspectos negativos: .

Aspectos negativos: Cuando llegué a recoger el vehículo no había nadie en el mostrador ni en el lugar de entrega, presentándose dos horas después. la inspección del coche se hizo a oscuras no pudiéndose apreciar los pequeños desperfectos. En la entrega me dijeron que había un arañazo que no constaba en el parte y que me tenía que responsabilizar, pero yo había fotografiado todo el vehículo y el mismo estaba el día de la recogida. Una autentica vergüenza.

Aspectos positivos: El servio és correcto.

Aspectos negativos: El tiempo de espera para la recogida, dado que a la llegada sólo havia una persona en el mostrador y tenia que salir cada vez hasta el parking a entregarles el coche. El tiempo por cada cliente fué de unos 30 min. Si eres el primero no pasa nada, pero como tengas 3 por delante........

Aspectos positivos: Nos dieron una sillita de bebe rota y que muy probablemente no estaba ni homologada. Nos dijeron que solo tenian ese y nos vimos obligados a cogerlo ya que sino no podriamos llevar al bebe.

Aspectos negativos: Nos dieron una sillita de bebe rota y que muy probablemente no estaba ni homologada. Nos dijeron que solo tenian ese y nos vimos obligados a cogerlo ya que sino no podriamos llevar al bebe.

Aspectos positivos: Servicio amable y eficaz en la recogida.

Aspectos negativos: No había nadie en la recepción del vehículo y tuvimos que esperar unos minutos.

Aspectos positivos: Vehículo nuevo

Aspectos negativos: Al recoger el coche tenía más desperfectos, que el agente de entrega no anotó. Solucionado gracias a las fotografías.

Aspectos positivos: Prácticamente nada

Aspectos negativos: Llegamos al mostrador y no había nadie, tras un rato de espera nos

Aspectos positivos: Al llegar no había nadie en el mostrador y tuvimos que llamar al numero de teléfono que había para contactar con el personal.

Aspectos negativos: El coche por fuera estaba sucio.

Aspectos positivos: El vehículo estaba prácticamente nuevo y muy bueno

Aspectos negativos: No había nadie en el mostrador para recoger el vehículo, tuvimos que hacer el chequeo del vehículo nosotros mismos y tomar alguna foto si algo estaba mal, no estaba lavado el vehículo

Aspectos positivos: Amabilidad de los representantes agentes de las oficinas del aeropuerto (tanto en el mismo edificio como en el aparcamiento)

Aspectos negativos: El aumento del precio por el cambio de la reserva solicitada inmediatamente por un error en el horario de recogida.

Aspectos positivos: Atención del personal y el coche prácticamente nuevo

Aspectos negativos: El depósito de gasolina te lo dan vacío y lo tienes que devolver vacío, eso es muy difícil de calcular y siempre devuelves más de la que te dejan al principio. Si no devuelves el coche en horario de oficinas te cobran un suplemento.

Aspectos positivos: Nos recogieron en el aeropuerto. Fueron rápidos y no pusieron problemas a la hora de devolverlo un poco antes de la hora acordada

Aspectos positivos: No

Aspectos negativos: Tuve que abonar 80€ adicionales por pasar el estrecho de Neum, ya que ellos lo cuentan como si sacaras el coche del país. Además, por un problema con la tarjeta de crédito, me vi obligado a contratar un seguro valorado en 350€ con ellos. Se aprovecharon de nosotros.

Aspectos positivos: Servicio correcto, sin más.

Aspectos negativos: Inspeccion inicial del vehículo poco rigurosa. Hubo que insistir en añadir un desperfecto en la pintura. No se advirtio de una abolladura en el chasis y hubo problemas a la devolucion

Aspectos positivos: El coche

Aspectos negativos: En la página no te avisan del bloqueo de 3000€, que además no puedes pagar fácilmente por ser una cantidad tan abultada . La otra opción es pagar otro seguro adicional, cosa que al contratar el vehículo piensas que ya tienes. No nos recibió nadie en la devolución,y al día siguiente me dicen que el coche tenía una pequeña marca y que me cobran casi 200€ extra. Me dijeron que tardarían 3 días en devolverme la fianza y al llegar me dicen que son 15, y que me descuentan la reparación automáticamente