America Car Rental en el aeropuerto de Cancún

Aspectos positivos: La atención al cliente tanto en el retiro como en la devolución del coche

Aspectos negativos: Las malas condiciones del vehículo

Aspectos negativos: Como siempre con los alquiler de vehículos. Pagas un precio y en countries apunta de seguros pagas casi el doble. Mil disculpas sacan diciendo q los seguros sin únicamente válidos los que ellos venden.

Aspectos positivos: En Discover Cars me engañaron, me cobraron un dinero, pague un seguro y en Cancún tuve que pagar el doble y pagar un seguro. Estafadores. JAMAS LOS RECOMENDARÍA

Aspectos negativos: En Discover Cars me engañaron, me cobraron un dinero, pague un seguro y en Cancún tuve que pagar el doble y pagar un seguro. Estafadores. JAMAS LOS RECOMENDARÍA

Aspectos negativos: El seguro que ofrece Discover tienen que tomar 8,000 USD de la tarjeta de credito. A fuerzas hay que contratar otro seguro con America

Aspectos positivos: La atención de su personal, muy amables.

Aspectos negativos: Los términos y condiciones, piden depósitos sumamente altos y los vehículos no los entregan del todo limpios. Tardan horas en pasar por ti y se equivocan en los horarios

Aspectos positivos: No me gustó nada

Aspectos negativos: Te cobran cosas de más SIEMPRE!!!

Aspectos negativos: Espere hora y media en el aeropuerto .. y me dieron el auto sin gasolina . Un desastre arrancar mis vacaciones asi .. el conductor de la vans ni siquiera se disculpo

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Ninguno, tardaron un montón en ir por nosotros al aeropuerto y querían un deposito de más de medio millón de pesos y con eso me compro un coche

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: creo que están intentando engañar a cliente continuamente.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Me dejasteis tirados y no me devolvisteis el dinero

Aspectos positivos: NO ME GUSTO NADA EL SERVICIO ES PESIMO

Aspectos negativos: MUY MALA ATENCION, RENTE UN VEHICULO AUTOMOVIL Y ME ENTREGARON UNA SUV SUPER VIEJA, EN GENERAL TODO FUE PESIMO

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Son unos ladrones

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Cual servicio?

Aspectos positivos: Me habéis estafado. ¡Ladrones! Cuando llegué a Cancún no tenía reserva pero me han cobrado la paga y señal.

Aspectos negativos: Me habéis estafado. ¡Ladrones! Cuando llegué a Cancún no tenía reserva pero me han cobrado la paga y señal.

Aspectos positivos: Todo muy Claro en la oficina y el servicio de transporte fue excelente

Aspectos negativos: El tema de los seguros no fue claro y por ende me genero extracostos que no estaban en mis planes, fueron 200USD de mas al valor proporcionado por la pagina. Adicional el servicio deberia incluir el valor de las cuotas/ peajes

Aspectos positivos: Nada de nada. Me parece indecente que ustedes trabajen con esta compañía.

Aspectos negativos: Todo. Si quieres tener problemas, contrate su coche con esta compañía.

Aspectos positivos: Me gusto por que la atención fue muy buena

Aspectos positivos: Son aguiles para entregar el vehículo

Aspectos negativos: Vehículo muy sucio

Aspectos positivos: Trato excelente

Aspectos negativos: Nada que reprochar

Aspectos positivos: El peor nos robaron

Aspectos negativos: Allá ni responden por uds que no son empresa si no fantasmas nos robaron por mucho

Aspectos positivos: El servicio es rápido para recibir y entregar el vehiculo

Aspectos negativos: La letra pequeña..esto debería quedar claro en el valor q se cotiza x internet

Aspectos positivos: Coche destrozado, rallado, con impactos, con chasis sobresalido, llantas cogidas con bridas o pintadas de verde...

Aspectos negativos: El trato del chico que entrego el coche, sin ofrecer soluciones. Y sino podía apagar el voucher de 1200 euros cancelaba la reserva.

Aspectos negativos: No tenia GPS segun lo solicitado, tuve que pagar mas de lo que habia previsto.

Aspectos positivos: La atención y el servicio

Aspectos positivos: unos auténticos timadores

Aspectos negativos: La peor experiencia de mi vida. EL coche que me dieron tenían más de 15 años, unos 70.000km, el aire acondicionado no funcionaba, tuve que volver al día siguiente ya que me lo alquilaron sin la tapa del maletero. Me convencieron para pagar un seguro a todo riesgo y cuando lo devolví, me cobraron 80€ por un tapa de la luz trasera del coche que dijeron que no estaba cubierto por el seguro a todo riesgo, un auténtico timo, unos estafadores profesionales! Nunca más!

Aspectos negativos: La información no es clara desde el inicio y el carro que reservé no estaba disponible

Aspectos positivos: No atendieron mi requerimiento y perdí el.deposito. Si lo pague después de las 48 horas debería haber un tratamiento diferente.

Aspectos negativos: No atendieron mi requerimiento y perdí el.deposito. Si lo pague después de las 48 horas debería haber un tratamiento diferente.

Aspectos positivos: Nada, fue una experiencia desastrosa

Aspectos negativos: Dijeron que no tiene nada de real lo ofertado por discovers Que estos son solo intermediarios pero no saben los costos reales del alquiler Me cobraron el 120% más de seguros que de alquiler del auto Pésimo servicio Gente grosera, sitio desagradable sin medidas de Bio seguridad ante pandemia de COVID 19

Aspectos negativos: No me recogieron en la terminal

Aspectos negativos: Nunca se presentaron y no respondieron al telefono!!

Aspectos positivos: La recepción del vehículo al entregarlo

Aspectos negativos: No hay una comunicación directa entre la agencia discover car que America car rental, al llegar a las oficinas me comentaron que no tenía solo que la reserva del vehículo pero el trámite del seguro y el pago inicial no se tomaron en cuenta, me ofrecieron un auto más pequeño al que solicite.

Aspectos positivos: No me gusto absolutamente nada intenté llamar a los numero y nadie me supo dar una respuesta o solución y perdí mi dinero del apartado

Aspectos negativos: No tiene absolutamente nada bueno que recomendar

Aspectos positivos: Me cobraron un seguro en la página que los de american rental no le validaron y me obligaron a comprar uno más caro

Aspectos positivos: No

Aspectos negativos: carro defectuoso, tubimos que cambiarlo, Carros viejos y auseteros, noada electrico, pesima experiencia,

Aspectos positivos: Nada. Nunca lo volvería a usar

Aspectos negativos: Horrible toda la experiencia del alquiler no la recomiendo para nada. El carro viejo chocado. Pésimo servicio.

Aspectos positivos: La atención administrativa estuvo bien.

Aspectos negativos: Nos dieron un vehículo en mal estado y me provocó una sensación de inseguridad y angustia durante mis vacaciones por riesgo a mi familia.

Aspectos positivos: Estoy molesto porque el seguro que me vendiron no funciono y me recomendaron que cancelara porque me cobrarian nuevamente el seguro y la renta que pague fue parcial me cobraron 60 dolores mas y el seguro completo total 4070 pesos quise canselar el seguro pero no fue posible comunicarme en todo el dia

Aspectos negativos: Que si el seguro que venden ni funciona para que lo venden

Aspectos positivos: Me robaron

Aspectos negativos: Me robaron

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: El deposito en garantía es mucho ni q estuviera comprando el auto 😡

Aspectos positivos: Nada, no pude rentar mi carro me Salieron con muchas trabas y ni siquiera me Reembolsaron mi dinero

Aspectos negativos: Muy groseros los del mostrador, querían cobrarme De Más siendo q ya me habían dado un total del Carro; pésimo servicio

Aspectos positivos: Oche limpio, personal amable

Aspectos negativos: Tiempo de atencion al entregar el auto, coche un poco malfratado

Aspectos positivos: Solo la rapidez para devolver el vehículo.

Aspectos negativos: No respetaron la reservación que tenía, se esforzaron por hacer que cambiara de opinión

Aspectos positivos: Muy bien ya que ellos fueron los que me dijeron cuánto cobro de comisión la página

Aspectos positivos: Nada, a lo sumo el vehículo.

Aspectos negativos: Pésimo servicio, penalidades abusivas, jamás rentaría un auto nuevamente con esta compañía.

Aspectos positivos: El costo relativamente barato

Aspectos negativos: El pago adicional que tuve que realizar del seguro

Aspectos positivos: Nada. Muy mal servicio

Aspectos negativos: Coche sucio, cargos exagerados por el seguro. Mala educación del encargado. Todos los clientes que estaban en la oficina en ese momento tenían problemas.

Aspectos positivos: NO USÉ EL SERVICIO

Aspectos negativos: NO USÉ EL SERVICIO

Aspectos positivos: es un robo

Aspectos negativos: es un robo, hacen todo lo posible por robar al cliente, la tarifa proporcionada por la aplicación distaba por 8000 pesos de la tarifa real y condiciciones obligatorias para poder rentar

Aspectos positivos: Nada, el mostrador está fuera del aeropuerto, el bus que lo transporta a uno hasta el sitio toca buscarlo por todo el aeropuerto y se demora.

Aspectos negativos: Que no tenían el carro que había prereservado, que no hicieron nada para solucionar el problema.

Aspectos positivos: No me gusto

Aspectos negativos: No pude rentarlo decia que era en el aeropuerto y ni siquiera tenian oficinas en el aeropuerto

Aspectos negativos: El vehículo estaba en malas condiciones y resulto ser demasiado caro.

Aspectos positivos: Nada! Un desastre! Nunca mas esta agencia! No alquilen aca!

Aspectos negativos: Todo. No esta abierto las 24 hs como figura. La agencia mas cercana esta a 15’ de auto. No te van a buscar (estuve 2 hs esoerando que me busquen y no llego nadie)

Aspectos negativos: Hice una reserva por un coche compacto. Me entregaron un coche sin placa, sucio por dentro, la suspensión le sonaba, las velocidades entraban con dificultad. Me hicieron una retencion en mi tarjeta por 28000 pesos y me cobraron un seguro por el doble del valor de la renta. Un asco de agencia

Aspectos positivos: Pésima compañía para rentar autos, se dedican a engañar a la gente, tengan cuidado

Aspectos positivos: Nada! Una estafa total

Aspectos positivos: Nada, no tienen stand en el aeropuerto, tuve que llamar para saber como recoger el carro, al contactarlos no tenían el carro que yo había reservado, me dejaron completamente desamparado, sin darme ninguna solución y además me cobraron, es una estafa!.

Aspectos negativos: Nada, no tienen stand en el aeropuerto, tuve que llamar para saber como recoger el carro, al contactarlos no tenían el carro que yo había reservado, me dejaron completamente desamparado, sin darme ninguna solución y además me cobraron, es una estafa!.

Aspectos positivos: La rapidez y el servicio

Aspectos negativos: únicamente la parte de las coberturas de seguros debería ser aclarada desde el inicio, cobertura Discover vs cobertura directa con America Car Rental

Aspectos positivos: Pésimo, engañan, obligan a contratar seguro solicitando garantías impagables, cobran precios absolutamente ridiculos por pasarse un par de horas, juegan con la tasa de cambio de dólar

Aspectos negativos: Dejan la sensación de desconfianza, nunca más con ellos

Aspectos positivos: La rapidez al devolver

Aspectos negativos: Que tuve que pagar por seguro otra vez

Aspectos positivos: nada

Aspectos negativos: todo estaba malo

Aspectos positivos: Personal amable pero no solucionan nada.

Aspectos negativos: No respetaron mi reservación, me dieron un vehículo supuestamente de un nivel superior pero con problemas y nunca tuvieron el vehículo que yo quería para cambiarlo. Además me hicieron cargos por seguros y conductor extra que se suponía no debían hacer. MUY MAL, NO LOS PUEDO RECOMENDAR PARA NADA.

Aspectos negativos: Que me estafaron nunca recibí el carro solo se quedaron con mi dinero

Aspectos negativos: Que me cobraron doble seguro

Aspectos negativos: Fue un engaño y al final no me alquilaron la camioneta Mazda CX5 que habia resrvado por internet.

Aspectos negativos: No entiendo porque me cobraron un seguro adicional en el mostrador

Aspectos negativos: Que no se hace referencia sobre las coberturas en su totalidad y cuando se llega al mostrador de la sucursal de se debe pagar más de lo presupuestado...

Aspectos positivos: Gran servicio por parte de los empleados.

Aspectos negativos: El seguro que tuve que pagar además de mi reservación en línea, se supone que ya lo había incluido en el precio y resultó que no. Pagué mucho más de lo que se esperaba.

Aspectos positivos: Muy mal servicio

Aspectos negativos: Que te venden a fuerza el seguro

Aspectos positivos: Cumplidos

Aspectos negativos: Que no están de acuerdo con la empresa para el seguro de todo riesgo

Aspectos positivos: Que el vehículo se encontraba en excelentes condiciones

Aspectos negativos: no había nadie en el mostrador del Aeropuerto, tuve que llamar para que me dieran informes donde recoger el vehículo y el seguro del vehículo fue muy caro. fue un 450% mas caro que el vehículo.

Aspectos positivos: Coche maltratado

Aspectos negativos: Cobros adicionales

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Son ladrones

Aspectos positivos: Todo muy organizado, sincronizado, los procesos ejecutados para ahorrar tiempo y a pesar de estar fuera del aeropuerto la logística fue impecable

Aspectos negativos: Ya estando en mi destino no tuve opción y me sentí obligado a pagar el triple de lo que informaba mi recibo. No tuve alternativas y no fue transparente la oferta engañosa que publicaron.

Aspectos positivos: Absolutamente nada, una estafa total

Aspectos negativos: los depósitos que piden para rentar los carros son absurdamente caros y cuando les dices que te devuelvan el dinero ya pagado no asumen responsabilidad por el dinero ya pagado. Las personas que atienden no tienen idea de lo contratado con discover y en el contrato no te advierten del depósito ni de la obligatoriedad del seguro

Aspectos positivos: La recepción

Aspectos negativos: Que me cambiaron la tarifa, que me dieron por internet

Aspectos positivos: La recepcion

Aspectos negativos: El cambio de tarifa, la duplicaron

Aspectos positivos: Jamás espero no Volver hacerlo es Preferible llegar al Aeropuerto y hablar con el Dealer en persona

Aspectos negativos: Que al momento de llegar me salieran con tantos precios de seguros .. los cuales estuve dispuesto a pagar pero eran un montón excesivo . Son unos abusivos

Aspectos positivos: Solamente el vehiculo que estava bien

Aspectos negativos: Lo comentado en relacion al alquiler y valor final al pagar, la disparidad de la forma de evaluación al recibir y entregar el carro, donde al entregarlo realizaron insinuaciones pesadas sobre defectos de latoneria del carro que habian sido marcadas al retirarlo y la persona no aceptava que fuese asi, verificando varias veces el daño de la pintura sin aceptar que eso ya existia al iniciar el alquiler del carro. Mucho mas insistente y pormenorizada la revision de devolución que la de retirada.

Aspectos positivos: Nada

Aspectos negativos: Pésimo servicio en cancun. Coche entregado golpeado, fallas del motor. Los “gerentes” groceros. No había customer service. Muy decepcionado