¿Cómo puedo añadir, cancelar o ampliar la Protección complementaria?

Añadir

Debe tener al menos 18 años y un permiso de conducir válido y en vigor para contratar la Protección complementaria.

Si la Protección complementaria está disponible para el alquiler que ha elegido, puede seleccionarla entre las coberturas opcionales durante el proceso de reserva. Revise la cobertura, los límites y las exclusiones antes de completar su reserva.

Solo puede añadir la Protección complementaria al realizar su reserva inicial. Una vez finalizada la reserva, esta póliza no se puede añadir después.

Cancelar

Puede cancelar la Protección complementaria desde la página Mi reserva, abriendo Gestionar reserva y seleccionando Protección de cancelación.

El reembolso depende del momento en que cancele:

• Hasta las 23:59, hora local, del día anterior a la recogida: recibirá un reembolso completo en su método de pago original.
• Desde las 00:00, hora local, del día previsto de recogida hasta la hora de su recogida: todavía puede eliminar la Protección complementaria, pero el reembolso se emite como un Crédito de Reserva no reembolsable.
• Una vez iniciado el período de alquiler: la Protección complementaria pasa a ser no reembolsable.

Ampliar su alquiler

La Protección complementaria no se amplía automáticamente si usted amplía su alquiler de coches.

Si amplía su alquiler con la empresa de alquiler de coches, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en ese momento y explíquele que necesita ampliar su póliza de Protección complementaria. Se le pedirá que facilite las fechas de alquiler actualizadas y los datos de la reserva o de la póliza.

Su seguro solo le cubre durante las fechas indicadas en su póliza. Asegúrese de que la extensión esté confirmada antes de contar con la cobertura antes o después de las fechas de alquiler programadas originalmente.

La Protección complementaria solo se aplica en los países o regiones donde se permite conducir conforme a su contrato de alquiler.