Hvad er DiscoverCars' aflysningspolitik?

Vores aflysningspolitik består af to dele: én for selve biludlejningen og én for dækning, der er købt på vores hjemmeside. Begge har tidsfrister for aflysning, men tidspunktet er forskelligt for hver af dem.

Denne side forklarer, hvornår du kan aflyse, og hvilken tilbagebetaling du eventuelt kan få. Hvis du ønsker at aflyse, kan du se, hvordan du aflyser din booking.
 

Aflysningspolitik for biludlejning

Din tilbagebetaling afhænger af, hvornår du aflyser din booking. Fristerne for aflysning beregnes ud fra biludlejningsleverandørens lokale tidszone.
 

• Mere end 48 timer før afhentning: du får fuld tilbagebetaling.
• Mindre end 48 timer før afhentning: din biludlejningsreservation er ikke-refunderbar.
   

Husk, at hvis du booker mindre end 48 timer før afhentning, er din reservation ikke-refunderbar fra det øjeblik, du foretager bookingen.
 

Aflysningspolitik for dækning

Fristerne for at aflyse dækning er også baseret på afhentingstidspunktet.
 

• Før afhentingsdagen: du får fuld tilbagebetaling, så længe du aflyser senest kl. 23.59 dagen før afhentning, baseret på biludlejningsleverandørens lokale tid.
• På afhentingsdagen, før afhentingstidspunktet: du får det fulde beløb som ikke-refunderbar Bestillingskreditter.
• Efter afhentingstidspunktet: din dækning er ikke-refunderbar.
   

Hvis du ikke kan afhente bilen

I nogle situationer kan der ikke gives tilbagebetaling, selv hvis du ikke er i stand til at afhente bilen.

Manglende dokumenter eller betalingsmiddel: Hvis du ikke har et dokument, der kræves i udlejningsbetingelserne, såsom et internationalt kørekort eller et kreditkort i den primære førers navn, er din booking ikke-refunderbar.

For sen ankomst: Hvis du ankommer efter biludlejningsleverandørens ventetid ved forsinket ankomst, vil din booking blive betragtet som en udeblivelse og blive ikke-refunderbar.

Flyaflysninger og andre hændelser uden for din kontrol: Disse situationer berettiger ikke til tilbagebetaling. Du bør kontakte os så snart du ved, at du bliver forsinket. Vi gør vores bedste for at aftale et nyt afhentingstidspunkt med biludlejningsleverandøren.

Ingen bil tilgængelig: Hvis du ankommer til tiden med alle de nødvendige dokumenter, men biludlejningsleverandøren ikke har en bil klar til dig, skal du kontakte os med det samme, så hjælper vi.