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Victoria Rent a Car am Flughafen Alicante
Kundenbewertungen
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Für: NICHTS !
Wider: Ich wurde unglaublich unfreundlich bis hin zu frech abgefertigt. Schon bei der Annahme des Wagens durch mich und bei der Abgabe noch schlimmer. Es wurde weder der Kilometerstand festgehalten bei der Übergabe an mich, noch wurde der Kilometerstand festgestellt bei der Abgabe. Es wurde das Auto noch nicht mal in Augenschein genommen. Meine Kaution habe ich nicht wiederbekommen und erfuhr durch einen Anruf in gleichen frechen Ton von der gleichen Dame, dass ich auf die Kaution 15 Tage zu warten hab
Für: Unkomplizierte, rasche Rückgabe
Wider: Es wurde eine falsche Abholstation angegeben, erst nach einem Anruf erfuhren wir von der richtigen
Wider: bei der Rückgabe des Fahrzeugs hat uns Ihr Mitarbeiter mitgeteilt, dass die Rückzahlung der Kaution bis zu zwei Wochen dauern kann. Außerdem wurde gefragt, ob mit dem Auto alles in Ordnung sei – was der Fall war. Wir haben das Fahrzeug ordnungsgemäß abgegeben und sind anschließend gegangen. Nun, zwei Wochen später, habe ich jedoch nur etwa 80 % meiner Kaution zurückerhalten – ohne jegliche Mitteilung per Mail oder Erklärung zu einem möglichen Problem mit dem Fahrzeug.
Für: Alles sehr schnell und reibungslos funktioniert
Wider: Wagen Sitze waren wegen Meerwasser verschmutzt
Für: Der Service war sehr nett
Wider: Die Macken am Fahrzeug was man um 3:00 nicht gesehen hatte
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