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SIXT am Flughafen Düsseldorf
Kundenbewertungen
Da wir sicherstellen möchten, dass jede hier aufgeführte Bewertung von einem echten Kunden stammt, haben wir hier keine Möglichkeit, eine Bewertung zu veröffentlichen. Stattdessen bitten wir jeden Kunden, eine Bewertung nach ihrer Anmietung zu hinterlassen. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass alle Bewertungen authentisch, verifiziert und vertrauenswürdig sind.
Für: Mir hat gefallen, dass das Personal sehr freundlich war, das Auto der gebuchten Kategorie entsprach und die Abfertigung sehr schnell verlief.
Wider: Mir hat nicht gefallen, dass es bei der Grenzübertrittsgebühr zu Unklarheiten kam. Ich habe bei der Abholung zweimal ausdrücklich gesagt, dass ich die Gebühr von ca. 29 EUR bezahlen möchte, mir wurde jedoch versichert, dass sie bereits enthalten sei. Als ich dann im Ausland war und Unterstützung von SIXT benötigte, teilte mir die Mitarbeiterin telefonisch mit, dass in ihrem System keine Zahlung der Gebühr vermerkt sei. Es scheint ein Problem im IT-System vorzuliegen.
Für: Der Herr bei der Fahrzeugrückgabe war sehr höflich.
Für: Das Auto hatte viele Schäden, welche ich vor der Abfahrt kontrollieren sollte. Ich kann mir besseres nach einem Flug vorstellen, als in dunklen Garagen nach zig Beulen zu suchen. Als ich den Wagen um einen Tag verlängern wollte, konnte ich unter der Rufnummer niemand erreichen. Erst als ich die Rufnummer für die Schadensmeldung anrief konnte ich einen Tag verlängern. War dann auch die richtige Nummer. Sehr logisch!!
Wider: Nicht das gemietete Auto bekommen und ich möchte auch nicht mit Mitarbeitern diskutieren warum ich etwas nicht möchte. Tankstelle am Düsseldorfer Flughafen ist neu und nicht im Navi verzeichnet. Die erste Tankstellen im Navi war eine Baustelle und die nächsten beiden nicht vorhanden. 30 Minuten durch die Gegend geirrt und mußte wegen Zeitmangel den Wagen bei der Rückgabe betanken lassen. Ein Hinweis auf die geänderte Tankstellensituation wäre angebracht gewesen. Oder eben aktuelle Navisoftware.
Für: Professioneller Dienstleister
Wider: Fahrzeug stand bei Abholung nicht auf genannten Parkplatz, Anruf bei Hotline war zunächst hilfsbereit, da Rücksprache gehalten werden musste, wurde man in die Warteschleife gelegt und die Verbindung brach daraufhin ab. Nach 30 Min bei +/- 5 Grad wurde das Auto durch uns eigenständig auf einer anderen Ebene gefunden.
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