Zu welcher Uhrzeit muss ich ankommen, um mein Mietauto abzuholen?

Sie sollten zur auf Ihrem Bestätigungs-Voucher angegebenen Abholzeit beim Büro oder Treffpunkt des Mietwagenvermieters eintreffen. Wenn möglich, kommen Sie 10–15 Minuten früher.
 

Falls Sie sich verspäten, gewähren die meisten Mietwagenvermieter nach der vereinbarten Abholzeit etwas zusätzliche Zeit. Diese wird als Wartezeit oder Karenzzeit bezeichnet.

Ankunft nach der geplanten Abholzeit

Die meisten Mietwagenvermieter halten Ihr Fahrzeug bei verspäteter Ankunft 60 bis 120 Minuten lang bereit. Die genaue Wartezeit hängt jedoch von Ihrer Buchung ab. Die für Sie geltende Karenzzeit finden Sie in Ihren Mietbestimmungen.
 

Wenn Sie nach Ablauf dieser Zeit eintreffen, kann der Mietwagenvermieter Ihre Buchung als Nichterscheinen kennzeichnen. Dies kann automatisch im System des Mietwagenvermieters erfolgen.

Abholung Ihres Fahrzeugs an einem Flughafen

Wählen Sie eine Abholzeit, die Ihnen nach der planmäßigen Ankunft Ihres Fluges genügend Zeit lässt. 

Als allgemeine Orientierung gilt:
 

• Planen Sie zwischen der planmäßigen Ankunft Ihres Fluges und der Abholzeit des Fahrzeugs mindestens eine Stunde ein.
• An größeren Flughäfen oder auf Strecken, auf denen Verspätungen häufig sind, sollten Sie erwägen, 90 Minuten oder mehr einzuplanen.
   

So haben Sie Zeit, Ihr Gepäck abzuholen, eine mögliche Dokumentenkontrolle zu durchlaufen, bei Bedarf einen Shuttle zu nehmen, den Treffpunkt für die Anmietung zu finden und mögliche Flugverspätungen oder andere unerwartete Probleme zu berücksichtigen.

Wenn Sie wissen, dass Sie nach Ablauf der Wartezeit bei verspäteter Ankunft eintreffen werden

Wenn Sie voraussichtlich nach Ablauf der Karenzzeit eintreffen, aktualisieren Sie Ihre Abholzeit so bald wie möglich.
 

Sie können eine Änderung über die Seite „Buchung verwalten“ beantragen. 
Wenn Sie die Zeit dort nicht ändern können, wenden Sie sich an den Mietwagenvermieter und fragen Sie, ob er das Fahrzeug für Sie bereithalten kann. 
 

Wenn Sie dies nicht regeln können, kontaktieren Sie DiscoverCars.com über den Chat oder per Anruf im Hilfebereich.

Wenn Ihre Buchung als Nichterscheinen gekennzeichnet wurde

Wenn Sie am Mietwagenschalter ankommen und feststellen, dass Ihre Buchung bereits storniert oder als Nichterscheinen gekennzeichnet wurde, kontaktieren Sie umgehend DiscoverCars.com. Wir unterstützen Sie bei den nächsten Schritten.