¿Com puc contactar amb DiscoverCars.com?
Sempre som aquí per ajudar-te! La manera més ràpida i senzilla de contactar amb nosaltres és a través del xat del nostre Centre d'ajuda, on el nostre assistent d'IA està disponible les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, per respondre preguntes i guiar-te en els següents passos.
Guia pas a pas:
Visita el nostre Centre d’ajuda i obre el xat per començar una conversa amb el nostre assistent d’IA.
El nostre assistent d’IA pot ajudar-te amb:
- Preguntes sobre la teva reserva
- Condicions del lloguer i polítiques
- Informació sobre pagaments i reembossaments
- Canvis a la reserva (quan estiguin disponibles)
- Preguntes generals sobre viatges i lloguers
Si la teva sol·licitud requereix una revisió per part d’una persona, el nostre assistent d’IA t’ajudarà a enviar-la al nostre equip de suport al client.
Per a incidències que necessitin l’ajuda d’un dels nostres especialistes, pots enviar la teva sol·licitud directament a través del xat del Centre d’ajuda.
Un cop enviada la sol·licitud, un agent de suport al client revisarà el teu cas i es posarà en contacte amb tu tan aviat com sigui possible. No hi ha xat en directe amb un agent humà, però totes les sol·licituds enviades són gestionades pel nostre equip.
💡¿Ho sabies?
Si ja estàs de viatge i tens un problema amb el vehicle, com ara una avaria o un accident, posa't en contacte immediatament amb l'Assistència en carretera de la teva empresa de lloguer de cotxes. Trobaràs el seu número d'emergència 24/7 al contracte de lloguer que vas rebre en recollir el cotxe.
T'ha estat útil?
