Каква е политиката на DiscoverCars за анулиране?

Нашата политика за анулиране има две части: една за самия автомобил под наем и една за покритието, закупено на нашия уебсайт. Всяка от тях има собствени срокове за анулиране, но времето за тях е различно.

Тази страница обяснява кога можете да анулирате и какво възстановяване на средства може да получите. Ако желаете да анулирате, вижте как да анулирате резервацията си.
 

Политика за анулиране на автомобила под наем

Възстановяването на средства зависи от момента, в който анулирате резервацията си. Сроковете за анулиране се базират на местната часова зона на наемодателя.
 

• Повече от 48 часа преди вземането: получавате пълно възстановяване на средства.
• По-малко от 48 часа преди вземането: резервацията Ви за автомобил под наем е с невъзстановима сума.
   

Имайте предвид, че ако направите резервацията по-малко от 48 часа преди вземането, тя е с невъзстановима сума от момента на резервирането.
 

Политика за анулиране на покритието

Сроковете за анулиране на покритието също се базират на времето на вземане.
 

• Преди деня на вземането: получавате пълно възстановяване на средства, стига да анулирате не по-късно от 23:59 ч. в деня преди вземането, според местното време на наемодателя.
• В деня на вземането, преди часа на вземане: получавате пълната сума като невъзстановим Кредит за Резервация.
• След часа на вземане: покритието Ви е с невъзстановима сума.
   

Ако не можете да вземете автомобила

В някои случаи не се предоставя възстановяване на средства, дори ако не сте в състояние да вземете автомобила.

Липсващи документи или начин на плащане: Ако не разполагате с документ, изискван от условията за наемане, като международно свидетелство за управление на МПС или кредитна карта на името на основния водач, резервацията Ви е с невъзстановима сума.

Късно пристигане: Ако пристигнете след периода на изчакване за късни пристигания на наемодателя, резервацията Ви ще се счита за неявяване и ще стане с невъзстановима сума.

Анулиране на полети и други събития извън Вашия контрол: Тези ситуации не отговарят на условията за възстановяване на средства. Трябва да се свържете с нас веднага щом разберете, че ще закъснеете. Ще направим всичко възможно да уговорим ново време за вземане с наемодателя.

Няма наличен автомобил: Ако пристигнете навреме с всички необходими документи, но наемодателят няма наличен автомобил за Вас, свържете се с нас незабавно и ще Ви помогнем.