Musí sa meno v mojej rezervácii, vo vodičskom preukaze a na kreditnej karte zhodovať?

Áno. Meno hlavného vodiča na vašom poukaze, vodičskom preukaze a kreditnej karte sa musí zhodovať. Hlavný vodič je osoba uvedená v zmluve o prenájme, ktorá preberá vozidlo a poskytuje kreditnú kartu na kauciu.

Pre bezproblémové prevzatie si pred cestou skontrolujte nasledujúce tri doklady:

• Poukaz: Celé úradné meno hlavného vodiča tak, ako je uvedené vo vašom pase.
• Vodičský preukaz: Meno uvedené na platnom vodičskom preukaze vo fyzickej podobe.
• Kreditná karta: Celé meno hlavného vodiča musí byť na karte fyzicky vytlačené. 

Všetky tieto doklady by mali obsahovať rovnaké celé úradné meno. Rozdiely, ako napríklad predchádzajúce priezvisko po uzavretí manželstva alebo iniciály namiesto celého mena, môžu ovplyvniť prevzatie auta – autopožičovňa môže odmietnuť vozidlo vydať. V takom prípade môže byť rezervácia podľa platných podmienok prenájmu považovaná za neprítomnosť.

Čo ak sa zmenilo moje meno?

Ak ste si nedávno zmenili meno, napríklad po sobáši, pred prevzatím skontrolujte, či je v rezervácii, vo vodičskom preukaze a na kreditnej karte uvedené rovnaké meno.

Samotné predloženie sobášneho listu alebo dokladu o právnej zmene mena nemusí stačiť na to, aby autopožičovňa akceptovala nezhodu a vydala vozidlo.

Ak je vo vašom vodičskom preukaze a na kreditnej karte uvedené rovnaké meno, ale na poukaze na rezerváciu je uvedené iné, prihláste sa do sekcie Spravovať rezervácie, prejdite do sekcie Vodič a vyberte Pridať alebo zmeniť vodičov → Zmeniť údaje vodiča. Aktualizujte meno a uložte zmeny.

Dôležité: Úpravy rezervácie je možné vykonať najneskôr 48 hodín pred plánovaným časom prevzatia.