Vilken tid behöver jag anlända för att hämta ut min hyrbil?

Du bör planera att anlända till biluthyrningsföretagets kontor eller mötesplatsen vid den upphämtningstid som anges på din Kupong. Om möjligt, kom 10–15 minuter tidigare.
 

Om du blir försenad brukar de flesta biluthyrningsföretag ge dig lite extra tid efter den planerade upphämtningstiden. Detta kallas väntetid eller respitperiod.

Ankomst efter den schemalagda upphämtningstiden

De flesta biluthyrningsföretag håller din bil i 60 till 120 minuter vid sen ankomst, men den exakta väntetiden beror på din bokning. Du hittar den aktuella respittiden i dina hyresvillkor.
 

Om du anländer efter att den här tiden har gått ut kan biluthyrningsföretaget markera din bokning som ett uteblivande. Det kan ske automatiskt i biluthyrningsföretagets system.

Upphämtning av din bil på en flygplats

Välj en upphämtningstid som ger dig tillräckligt med tid efter flygets schemalagda ankomst. 

Som en allmän riktlinje:
 

• Räkna med minst en timme mellan flygets schemalagda ankomst och din upphämtningstid.
• På större flygplatser eller på rutter där förseningar är vanliga kan det vara klokt att räkna med 90 minuter eller mer.
   

Då hinner du hämta ditt bagage, gå igenom en eventuell dokumentkontroll, ta en transferbuss om det behövs, hitta uthyrningens mötesplats och ta höjd för eventuella flygförseningar eller andra oväntade problem.

Om du vet att du kommer att anlända efter att väntetiden för sen ankomst har gått ut

Om du räknar med att anlända efter respittiden, uppdatera din upphämtningstid så snart som möjligt.
 

Du kan begära en ändring via sidan "Hantera bokning". 
Om du inte kan uppdatera tiden där, kontakta biluthyrningsföretaget och fråga om de kan hålla bilen åt dig. 
 

Om du inte kan ordna detta, kontakta DiscoverCars.com via Hjälpcentrets chatt eller telefon.

Om din bokning markeras som ett uteblivande

Om du kommer till uthyrningsdisken och ser att din bokning redan har avbokats eller markerats som ett uteblivande, kontakta DiscoverCars.com omedelbart. Vi hjälper dig med nästa steg.