Care este politica de anulare DiscoverCars?

Politica noastră de anulare are două părți: una pentru închirierea auto propriu-zisă și una pentru acoperirea achiziționată de pe site-ul nostru. Ambele au termene-limită pentru anulare, însă momentul diferă pentru fiecare.

Această pagină explică când poți anula și ce rambursare poți primi. Dacă dorești să anulezi, vezi cum îți anulezi rezervarea.
 

Politica de anulare pentru Închiriere auto

Rambursarea depinde de momentul în care îți anulezi rezervarea. Termenele-limită pentru anulare se bazează pe fusul orar local al companiei de închirieri auto.
 

• Cu mai mult de 48 de ore înainte de preluare: primești rambursarea integrală.
• Cu mai puțin de 48 de ore înainte de preluare: rezervarea ta de Închiriere auto este nerambursabilă.
   

Reține că, dacă faci rezervarea cu mai puțin de 48 de ore înainte de preluare, aceasta devine nerambursabilă din momentul în care o efectuezi.
 

Politica de anulare pentru Acoperire

Termenele-limită pentru anularea Acoperirii se bazează, de asemenea, pe ora de preluare.
 

• Înainte de ziua preluării: primești rambursarea integrală, atâta timp cât anulezi cel târziu la 11:59 PM în ziua de dinaintea preluării, pe baza orei locale a companiei de închirieri auto.
• În ziua preluării, înainte de ora de preluare: primești suma integrală sub formă de Credit pentru Rezervare nerambursabil.
• După ora de preluare: Acoperirea ta este nerambursabilă.
   

Dacă nu poți prelua mașina

În anumite situații, nu se poate acorda o rambursare chiar dacă nu poți prelua mașina.

Lipsa documentelor sau a metodei de plată: dacă nu ai un document solicitat de Condițiile de închiriere, cum ar fi un permis de conducere internațional sau un Card de credit pe numele șoferului principal, rezervarea ta este nerambursabilă.

Întârzierea la sosire: dacă ajungi după perioada de așteptare pentru sosiri întârziate a Furnizorului, rezervarea ta va fi considerată neprezentare și va deveni nerambursabilă.

Anularea zborului și alte evenimente în afara controlului tău: aceste situații nu se califică pentru rambursare. Ar trebui să ne contactezi imediat ce știi că vei întârzia. Vom face tot posibilul să stabilim cu Furnizorul o nouă oră de preluare.

Nu există nicio mașină disponibilă: dacă ajungi la timp cu toate documentele necesare, dar Furnizorul nu are o mașină disponibilă pentru tine, contactează-ne imediat și te vom ajuta.