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Recebo um reembolso se devolver o carro mais cedo?

Embora possa sempre devolver o carro um pouco mais cedo, geralmente não é possível oferecer reembolsos por dias ou horas de aluguer não utilizados.

Guia passo a passo:

1Verifique as suas datas

Depois de levantar o carro, o seu contrato de aluguer fica definido para esse período de tempo específico.

2Devolva o carro

É sempre possível devolver o carro mais cedo, dentro do horário de funcionamento do fornecedor! 
Normalmente não há taxa extra por isso, mas é sempre útil avisar o balcão local com antecedência para que estejam preparados para o receber.

3Finalize o aluguer

O fornecedor encerrará o seu contrato quando entregar as chaves, e o preço original da sua reserva permanecerá simplesmente o mesmo.

Expectativa:

«Usei o carro durante 3 dias em vez de 5, por isso devia receber de volta o valor correspondente a 2 dias.»

Realidade:

A empresa de aluguer de automóveis reservou aquele veículo específico só para si durante toda a viagem, o que significa que o retirou do mercado para outros clientes. Além disso, os preços do aluguer de carros funcionam muitas vezes em pacotes (como uma tarifa semanal com desconto). Devolver o carro mais cedo altera esse preço de pacote original!

Expectativa:

«Pelo menos que me reembolsem a Cobertura Total pelos dias em que não conduzi, ou porque não tive nenhum acidente.»

Realidade:

A Cobertura Total funciona como um pacote fixo para a sua viagem. Assim que sai do parque de estacionamento, a cobertura protege-o ativamente durante todo o período reservado. Por esse motivo, não é reembolsável após o levantamento, mesmo que regresse a casa mais cedo ou tenha uma viagem totalmente sem incidentes.

💡Sabia que?

Devolver o carro mais cedo pode, por vezes, alterar a forma como a sua tarifa diária é calculada! 
Se a sua reserva original incluía um desconto especial de «tarifa semanal», uma viagem mais curta pode acabar por custar aproximadamente o mesmo que o valor total original.

O que fazer a seguir:

Se teve de devolver o carro mais cedo devido a uma emergência inesperada (como uma situação médica) ou a uma avaria mecânica, guarde toda a documentação que tiver
Embora as políticas normais geralmente não cubram os dias não utilizados, pode sempre contactar a nossa equipa de apoio com os seus dados. Teremos todo o gosto em intervir e partilhar a sua situação com o fornecedor para o ajudar.

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