Tenho de limpar o carro antes de o devolver?
Não se espera que devolva o carro impecável, como se estivesse pronto para exposição, mas este deve ser devolvido num estado «razoavelmente limpo» — sem lixo, manchas difíceis ou lama excessiva.
Guia passo a passo:
Remova todos os pertences pessoais, garrafas vazias, embalagens de comida e recibos do habitáculo.
O desgaste normal, como poeira ligeira no tablier ou pegadas nos tapetes, é normal.
Se houver areia em maior quantidade, migalhas ou pelo de animais, sacudir rapidamente os tapetes ou aspirá-los pode ajudar.
Se algo se derramar, limpar de imediato mantém o interior em bom estado.
Nota:
Fumar é considerado uma violação do contrato e não sujidade normal. Não é permitido fumar no carro de aluguer. As empresas de aluguer de automóveis aplicam taxas de penalização significativas se o veículo cheirar a fumo.
Um pouco de pó da estrada ou salpicos de chuva é totalmente normal. Se o carro tiver muita lama (por exemplo, após conduzir em estradas de terra batida) ou excrementos de aves em excesso, levá-lo a uma lavagem automática básica ajuda a evitar taxas de limpeza.
Tire fotografias nítidas do interior e do exterior do carro no momento da devolução.
Estas fotografias podem ser úteis caso surjam mais tarde questões do fornecedor sobre o estado do carro.
«Tenho de pagar uma limpeza profissional ou detalhada antes de devolver o carro, para que fique exatamente nas “mesmas condições” em que o recebi.»
A limpeza só é necessária se o carro estiver excessivamente sujo. Poeira normal da estrada e sinais de utilização regular são esperados e aceites pelas empresas de aluguer de automóveis.
«Se me cobrarem uma taxa de limpeza, a minha Cobertura Total reembolsa-me.»
A Cobertura Total centra-se em danos acidentais no veículo. Taxas de limpeza e manchas no interior estão relacionadas com a utilização do veículo e não estão incluídas nessa proteção.
💡Sabia que?
Algumas empresas de aluguer de automóveis oferecem uma opção de «limpeza pré-paga». Se planeia atividades como idas à praia, percursos com lama ou viajar com animais de estimação, esta opção pode, por vezes, ser mais económica do que uma taxa de limpeza posterior.
O que fazer a seguir:
Retire todo o lixo e dê uma sacudidela rápida aos tapetes.
Se o carro parecer ter sido utilizado numa viagem normal, está tudo pronto.
Se estiver visivelmente enlameado, uma lavagem rápida antes da devolução é uma solução simples.
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