Posso levantar ou devolver o carro se o balcão de aluguer estiver fechado?

Reveja a secção «Horário de funcionamento» no seu comprovativo ou na página da oferta do carro antes de reservar. Esta secção mostra exatamente quando o balcão de aluguer está aberto.

Muitos fornecedores oferecem um serviço de levantamento fora de horas se precisar do carro quando o balcão estiver fechado.

• Ao reservar uma nova viagem: Se indicar um horário de levantamento noturno ou de madrugada durante a sua pesquisa, qualquer taxa fora de horas necessária já está incluída no preço apresentado.
• Ao modificar uma reserva: Se alterar posteriormente o horário de levantamento para fora do horário de funcionamento, o fornecedor pode adicionar uma taxa extra, geralmente paga no balcão.

Para levantamentos no aeroporto, adicione sempre o número do seu voo. Isto permite ao fornecedor acompanhar eventuais atrasos. 
No entanto, o número de voo não garante que o balcão permaneça aberto indefinidamente.
Se o seu voo se atrasar significativamente para além do horário de encerramento, o melhor é contactar o fornecedor diretamente para confirmar se ainda podem ajudá-lo.

Devolver o carro depois do fecho é normalmente simples, pois muitos fornecedores disponibilizam uma caixa segura para entrega das chaves. No entanto, alguns locais podem não oferecer esta opção ou podem aplicar uma taxa de devolução fora de horas. É aconselhável perguntar ao agente de aluguer, no momento do levantamento, como funciona o processo de devolução, caso planeie devolver o carro quando o balcão estiver fechado.