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Quem é a Sincera?

A Sincera Insurance é uma equipa dedicada baseada na Letónia que disponibiliza pacotes de proteção específicos de «Cobertura Total» disponíveis através da DiscoverCars.com. Embora possa adicionar facilmente esta cobertura à sua viagem no nosso site, é a Sincera que trata diretamente da sua apólice de proteção.

Guia passo a passo:

1Consulte o seu fornecedor

Consulte rapidamente o seu comprovativo de confirmação da reserva ou as «Condições do aluguer».
Se a Sincera Insurance fornecer a sua proteção, isso estará claramente indicado ali!

2Submeter uma reclamação de sinistro

Para que tudo avance rapidamente, a Sincera processa as suas reclamações de sinistro através de um portal dedicado em SinceraInsurance.com, em vez de através da nossa página geral «Minhas reservas». 
Basta aceder ao site deles para carregar os seus documentos e iniciar o seu pedido.

3Prolongar a sua viagem

A cobertura da Sincera é flexível! Se prolongar o seu aluguer de carro junto da empresa de aluguer de automóveis local, a sua proteção da Sincera acompanha automaticamente as novas datas do aluguer para manter a cobertura sem custos adicionais. Mesmo que haja um ligeiro atraso na emissão do documento de cobertura atualizado, pode conduzir com tranquilidade sabendo que está totalmente protegido.

4Apoio ao cliente

Embora seja a equipa da Sincera que trata das decisões sobre as reclamações de sinistro (normalmente no prazo de cerca de 5 dias úteis), trabalhamos em estreita colaboração com eles em cada etapa do processo. A nossa equipa de apoio da DiscoverCars.com está sempre disponível para ajudar a esclarecer qualquer questão geral sobre a sua apólice!

Expectativa:

«Comprei isto através da DiscoverCars, por isso é um seguro privado da própria DiscoverCars.»

Realidade:

Facilitamos a adição da apólice ao seu aluguer durante a finalização da reserva, mas o acordo de cobertura em si é estabelecido diretamente entre si e a Sincera Insurance.

Expectativa:

«Posso simplesmente submeter a minha reclamação de sinistro na aplicação da DiscoverCars ou na página “Minhas reservas”.»

Realidade:

Para garantir que tudo é processado de forma rápida e segura, a Sincera utiliza um portal de reclamações de sinistro totalmente separado. Basta visitar SinceraInsurance.com para submeter facilmente a sua reclamação de sinistro diretamente junto da equipa deles.

💡 Sabia que?

A extensão automática e gratuita das apólices da Sincera é uma vantagem única. Enquanto as apólices padrão de Cobertura Total normalmente exigem que inicie sessão e pague pelos dias adicionais caso a sua viagem se prolongue, a Sincera cobre esses dias adicionais de forma totalmente automática.

O que fazer a seguir:

Se estiver pronto para submeter uma reclamação de sinistro, transferir os documentos de cobertura ou consultar os detalhes específicos da sua apólice, basta aceder diretamente a SinceraInsurance.com.

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