Como posso adicionar, remover ou prolongar a cobertura da Sincera?
Pode facilmente adicionar ou remover a sua Cobertura Total da Sincera diretamente na secção «Minhas Reservas» do nosso site antes de o seu aluguer começar.
Se já estiver a desfrutar da sua viagem e quiser prolongar a sua cobertura, basta contactar a nossa equipa de apoio ao cliente para desbloquear uma vantagem especial!
Guia passo a passo:
- Para adicionar cobertura:
Aceda à secção «Gerir a Reserva» a qualquer momento antes do levantamento agendado. Basta selecionar «Cobertura Total», concluir o pagamento e enviaremos de imediato por e-mail um comprovativo atualizado. - Para remover a cobertura:
Pode facilmente cancelar a sua cobertura da Sincera para obter um reembolso total e automático através de «Minhas Reservas» até ao momento do levantamento agendado.
- Para remover a cobertura:
Assim que o seu período de aluguer começa oficialmente, a sua cobertura fica ativa durante toda a viagem, o que significa que já não é possível processar um reembolso dessa cobertura. - Para prolongar a cobertura:
Se prolongar as datas do seu aluguer diretamente com a empresa de aluguer de automóveis local no balcão, a sua proteção não é atualizada automaticamente no nosso sistema. Basta contactar o apoio da DiscoverCars.com para nos informar. E o melhor de tudo? No caso específico das apólices Sincera, teremos todo o gosto em prolongar a sua proteção para cobrir essas novas datas sem qualquer custo adicional!
«Como prolonguei o meu aluguer de carro com a empresa de aluguer de automóveis no balcão, a minha cobertura da Sincera também se prolongou automaticamente.»
A sua apólice Sincera está diretamente ligada às datas da sua reserva na DiscoverCars.com. Se prolongar a sua viagem no balcão local, basta informar-nos para que possamos atualizar a sua proteção para esses dias extra. Manter-nos informados garante que continua totalmente protegido!
«Posso cancelar a minha Cobertura Sincera a meio da viagem para obter um reembolso parcial, caso não tenha tido um acidente.»
Uma vez que a sua cobertura o protege ativamente desde o momento em que o seu aluguer começa, não nos é possível oferecer um reembolso parcial depois de a viagem já ter começado.
💡 Sabia que?
Embora as apólices de cobertura padrão normalmente exijam que inicie sessão e pague por dias adicionais, uma configuração especial com a Sincera permite-nos validar as suas extensões Sincera de forma totalmente gratuita! Basta enviarmos uma breve confirmação por escrito da nossa equipa de apoio para as ativar.
O que fazer a seguir:
Aceda à página «Minhas reservas» para adicionar ou remover facilmente a cobertura antes do início da sua viagem.
Se já estiver na estrada e precisar de prolongar as datas, basta contactar a nossa equipa de apoio para que possamos processar a sua extensão gratuita de imediato!
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