A Sincera exige um relatório policial para todas as reclamações de sinistro?
Embora a Sincera nem sempre exija um relatório da polícia para todas as reclamações de sinistro, será solicitado um se houver outra pessoa ou outro veículo envolvido, ou se o contrato de aluguer que assinou no balcão o exigir.
Guia passo a passo:
Esteve envolvido outro veículo, um peão ou a propriedade de outra pessoa?
Se sim, a Sincera vai precisar de um relatório da polícia para processar a sua reclamação de sinistro. Tenha em conta que isto também inclui situações como vandalismo ou uma colisão com fuga enquanto o carro estava estacionado, mesmo que a outra pessoa não seja identificada!
Dê uma vista de olhos rápida ao contrato que assinou no balcão de aluguer. Muitas equipas locais pedem que qualquer dano seja reportado à polícia, mesmo um pequeno risco sem outros envolvidos, para manter a sua cobertura de aluguer ativa. Se a empresa de aluguer de automóveis local exigir um relatório, a Sincera também vai precisar de um.
Ao submeter a sua reclamação de sinistro em SinceraInsurance.com, carregue o relatório da polícia, se o tiver.
Se a polícia não pôde comparecer para um pequeno acidente sem terceiros envolvidos (e o seu contrato de aluguer não exigia um relatório), pode simplesmente fornecer uma descrição escrita bastante detalhada do que aconteceu.
«Só arranhei o carro contra uma parede num parque de estacionamento coberto, por isso não preciso mesmo de um relatório da polícia.»
Isto normalmente depende das regras da empresa de aluguer de automóveis. Se a equipa local lhe cobrar os danos porque não foi apresentado um relatório da polícia conforme estipulado no contrato, a Sincera também poderá não conseguir cobrir os custos. É sempre melhor seguir as diretrizes indicadas no seu contrato de aluguer específico!
«O meu carro estacionado foi danificado durante a noite, mas como não sei quem foi, não há nenhum “terceiro” envolvido.»
Situações como uma colisão com fuga ou vandalismo continuam a contar como envolvimento de terceiros. Apresentar um relatório da polícia nestes casos ajuda a Sincera a perceber exatamente o que aconteceu enquanto o veículo estava estacionado em segurança e não estava junto dele.
💡 Sabia que?
Embora o portal de reclamações de sinistro da SinceraInsurance.com permita submeter uma reclamação sem anexar um relatório da polícia, não o incluir quando é necessário pode atrasar o processo de análise. Carregar todos os documentos logo à partida é a melhor forma de obter uma resolução rápida e simples!
O que fazer a seguir:
Dê uma vista de olhos rápida ao contrato de aluguer que assinou no balcão para confirmar as regras da equipa local sobre relatórios de polícia. Depois de ter o seu relatório da polícia (ou a sua declaração escrita detalhada para danos menores sem terceiros envolvidos), aceda a SinceraInsurance.com para submeter a sua reclamação de sinistro!
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