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Quem é a RentalCover?

A RentalCover é o nosso parceiro global de confiança e um fornecedor líder de proteção para aluguer de carros
Quando seleciona a «Proteção Total» no nosso site, a cobertura em si é disponibilizada e gerida diretamente pela RentalCover.

Guia passo a passo:

1Modelo de reembolso

A RentalCover funciona com base num modelo de reembolso, à semelhança dos nossos outros produtos de proteção. 
Se ocorrerem danos, a empresa de aluguer de automóveis processa primeiro a cobrança no seu cartão. 
Depois, pode submeter os recibos e a documentação à RentalCover para que possa reembolsar os custos elegíveis.

2Gestão independente

Ainda que o aluguer de carro tenha sido reservado através da DiscoverCars.com, a apólice de proteção é gerida diretamente pela RentalCover, incluindo detalhes da apólice, reclamações de sinistro e apoio.

Expectativa:

«Se tiver dúvidas sobre a minha cobertura ou precisar de apresentar uma reclamação de sinistro, a DiscoverCars pode ajudar-me diretamente.»

Realidade:

A RentalCover gere a apólice e o processo de reclamações de sinistro através da sua própria equipa de apoio e sistema de conta online em RentalCover.com, de forma independente de nós.

Expectativa:

«Posso simplesmente ligar à DiscoverCars para adicionar mais alguns dias de proteção à minha apólice de seguro existente.»

Realidade:

Assim que uma reserva é confirmada, as apólices existentes não podem ser alteradas ou prolongadas; em vez disso, pode visitar a RentalCover.com para adquirir uma apólice completamente nova para quaisquer dias adicionais de aluguer.

💡 Sabia que?

A RentalCover funciona como um fornecedor orientado para o digital, o que permite tratar rapidamente reclamações de sinistro e gerir apólices através da sua conta online.

O que fazer a seguir:

Para consultar os documentos da sua apólice ou iniciar uma reclamação de sinistro, ative a sua conta através do e-mail de confirmação da RentalCover. Procure o número de referência terminado em «-INS» e clique na hiperligação de ativação incluída nesse e-mail.

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