Como e quando vou receber o meu pagamento?
Assim que a sua reclamação de sinistro da RentalCover for oficialmente aprovada, receberá um e-mail com uma hiperligação segura para um formulário de pagamento. Pode usar este formulário para indicar facilmente os seus dados bancários, para que a RentalCover possa transferir o seu reembolso diretamente para si!
Guia passo a passo:
A RentalCover enviar-lhe-á um breve e-mail assim que a sua reclamação de sinistro for totalmente avaliada e aprovada.
Logo após a aprovação, receberá um e-mail específico com uma hiperligação segura para o portal de pagamento da RentalCover.
Basta clicar na hiperligação segura e indicar os dados exatos da conta bancária para onde pretende que o dinheiro seja enviado.
Assim que submeter os seus dados, o sistema da RentalCover inicia o pagamento de imediato. Dependendo do seu banco e país, geralmente demora apenas alguns dias úteis até os fundos ficarem totalmente disponíveis na sua conta.
«Indiquei o meu cartão de crédito quando fiz a reserva do carro, por isso a RentalCover devolverá automaticamente o dinheiro nesse cartão.»
Para manter as suas informações totalmente seguras, a RentalCover utiliza um sistema separado da sua reserva no DiscoverCars.com. Apenas será necessário indicar os seus dados bancários preferidos diretamente na hiperligação de pagamento segura que lhe enviarem.
«Posso simplesmente enviar o meu IBAN à assistência ao cliente pelo chat para que processem o pagamento.»
Para proteger as suas informações bancárias sensíveis, pedimos que evite partilhar esses dados por e-mail ou chat. Utilizar a hiperligação segura fornecida pela RentalCover é a melhor forma de garantir que o seu pagamento é processado de forma segura e automática!
💡 Sabia que?
Embora a RentalCover processe as reclamações de sinistro aprovadas assim que o formulário é submetido, o sistema bancário global (especialmente no caso de transferências internacionais) costuma demorar alguns dias úteis até atualizar totalmente o seu saldo.
O que fazer a seguir:
Fique atento à sua caixa de entrada (e também às pastas de spam ou lixo eletrónico) à procura do e-mail «Claim Approved» da RentalCover. Assim que vir a hiperligação, basta indicar os seus dados bancários para iniciar a transferência!
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