O que é a Subscrição de Cobertura Total e como funciona?
Aluga carros com frequência? A Subscrição de Cobertura Total é um plano anual que lhe dá a proteção da Cobertura Total nos alugueres elegíveis durante o período da sua subscrição.
Em vez de adquirir a Cobertura Total separadamente para cada aluguer, paga uma única vez pela subscrição anual e pode utilizar a cobertura em vários alugueres ao longo do ano de subscrição.
A subscrição oferece a mesma proteção, cobertura e exclusões que a Cobertura Total padrão, com limites anuais mais elevados e sem restrições quanto à duração do aluguer, destino, categoria ou valor do veículo.
Guia passo a passo:
A subscrição oferece a mesma proteção da Cobertura Total padrão, incluindo:
- Franquia – Acidente ou vandalismo
O montante máximo pelo qual é responsável ao abrigo do seguro básico do carro por danos causados por acidente ou vandalismo. - Franquia – Roubo
O montante máximo pelo qual é responsável em caso de roubo da totalidade do carro de aluguer (excluindo o roubo de peças individuais do veículo). - Peças exteriores
Pneus, rodas, vidros, espelhos, tampões de roda e luzes. - Danos estruturais
Carroçaria, tejadilho e parte inferior do veículo. - Danos relacionados com vandalismo
Cobre danos intencionais causados por terceiros. - Danos por colisão com fuga
Danos causados por um terceiro não identificado (excluindo casos de infração de trânsito). - Custos de assistência
Despesas de reboque e taxas de assistência em viagem relacionadas com o incidente. (excluindo situações de estacionamento incorreto) - Perda de chaves e impossibilidade de abrir o carro
Chaves de substituição e despesas com serviços de serralheiro. - Despesas de táxi
Transporte diretamente do local do acidente até ao local de aluguer. - Abastecimento com combustível errado
Custos de esvaziamento e reparação do depósito de combustível se for utilizado o combustível errado. - Taxas administrativas por danos
Taxas cobradas pela empresa de aluguer de automóveis para processar reclamações de sinistro por danos (as taxas administrativas devido a multas de trânsito estão excluídas). - Perda de utilização / Taxa de imobilização
Encargos pelo tempo em que o carro está parado enquanto as reparações são concluídas.
A Subscrição de Cobertura Total tem:
Pagamento máximo de 5.000 € por reserva
Pagamento total máximo de 15.000 € durante o ano de subscrição
A Subscrição de Cobertura Total destina-se a clientes que alugam automóveis com frequência.
Não tem restrições relativas a:
- Idade do condutor
- Duração do aluguer
- Destino ou localização geográfica
- Categoria ou valor do veículo
- Número de reclamações de sinistro durante o período de subscrição
A subscrição é válida por um ano a partir da data de compra.
O titular da subscrição tem de ser o condutor principal da reserva de aluguer.
Ao adquirir a subscrição, esta fica associada aos dados do cliente.
Nos alugueres futuros, utilize o mesmo nome, endereço de email e data de nascimento utilizados na compra da subscrição.
O sistema reconhecerá a subscrição e aplicará automaticamente a dedução do preço da Cobertura Total, pelo que não lhe será cobrada novamente a Cobertura Total.
Ao fazer uma reserva, basta avançar pelo processo de reserva sem adquirir a Cobertura Total em separado.
Uma reserva existente feita antes da compra da subscrição também pode ficar coberta, desde que a data de levantamento se situe dentro do período de subscrição.
A Subscrição de Cobertura Total tem as mesmas exclusões que a Cobertura Total padrão. Não cobre:
- Danos resultantes do incumprimento do contrato de aluguer ou de negligência grosseira
- Pertences pessoais
- Danos causados a terceiros
- Custos de limpeza ou danos no interior do veículo
A empresa de aluguer de automóveis pode continuar a exigir um depósito de segurança padrão no levantamento do veículo.
A Cobertura Total não substitui a exigência de depósito da empresa de aluguer de automóveis. Se lhe forem cobrados danos ou taxas abrangidos, o valor elegível será reembolsado após a aprovação da sua reclamação de sinistro.
A empresa de aluguer de automóveis também pode oferecer a sua própria cobertura adicional no balcão. Uma vez que já tem a Cobertura Total, normalmente pode recusar a cobertura adicional e deixar o depósito de segurança exigido.
O que os clientes costumam esperar vs. o que realmente acontece
«Tenho de comprar a Cobertura Total sempre que alugo um carro.»
Com a Subscrição de Cobertura Total, paga uma única vez pelo plano anual e pode utilizar a Cobertura Total nos seus alugueres durante o período de subscrição.
«A minha subscrição anual significa que tenho reembolso ilimitado.»
A subscrição tem um limite de 5.000 € por reserva e um reembolso total máximo de 15.000 € durante o ano de subscrição.
«Comprei a subscrição, por isso a minha reserva existente não pode ficar coberta.»
Uma reserva existente também pode ficar coberta quando a data de levantamento se situa dentro do período de subscrição.
«Com a subscrição, a empresa de aluguer de automóveis não vai exigir um depósito de segurança.»
A empresa de aluguer de automóveis pode continuar a exigir o seu depósito de segurança habitual. A Cobertura Total reembolsa os encargos elegíveis cobertos após uma reclamação de sinistro aprovada; não elimina a exigência do depósito.
💡 Sabia que?
Pode receber um reembolso total quando cancela a subscrição no prazo de 14 dias após a compra ou antes do início do seu primeiro aluguer, consoante o que ocorrer primeiro.
Após esse momento, a subscrição não é reembolsável.
O que fazer a seguir
Ao efetuar outro aluguer durante o período da sua subscrição, utilize o mesmo nome, endereço de email e data de nascimento associados à sua Cobertura Total anual.
Não adquira novamente a Cobertura Total durante o processo de reserva — o sistema reconhecerá automaticamente a sua subscrição.
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