O que é a Cobertura Total?
A Cobertura Total é um plano de proteção opcional e abrangente disponibilizado pela DiscoverCars.com. Trata-se de uma apólice de reembolso que lhe reembolsa o valor da franquia (excess) e os custos elegíveis que possa ter de pagar à empresa de aluguer de automóveis caso o seu carro seja danificado, roubado ou afetado por outros incidentes cobertos durante a sua viagem.
Guia passo a passo:
Adicione a Cobertura Total no momento da reserva no nosso site. Isto cria um acordo diretamente entre o cliente e a DiscoverCars.com, completamente separado da empresa de aluguer de automóveis.
Como a empresa de aluguer de automóveis não consegue ver a nossa cobertura no respetivo sistema, ainda assim será necessário deixar um depósito de segurança normal no balcão de aluguer, utilizando um cartão de crédito em nome do condutor principal.
Se ocorrer um incidente, a empresa de aluguer de automóveis irá cobrar os custos de reparação (até ao limite da franquia), taxas administrativas, encargos por perda de utilização, reboque ou outras despesas cobertas. Guarde todos os recibos, relatórios de danos e faturas.
Inicie sessão na secção «Minhas Reservas» no nosso website e apresente uma reclamação de sinistro no prazo de 90 dias após a devolução do carro.
Iremos analisar os seus documentos e reembolsá-lo(a) pelas despesas elegíveis, até aos limites da cobertura.
«Comprei a Cobertura Total, por isso não preciso de deixar um depósito de segurança.»
Ainda assim, será necessário deixar um depósito de segurança. A Cobertura Total não elimina nem reduz os requisitos de depósito de segurança da empresa de aluguer de automóveis. Se for cobrado(a) por danos abrangidos pela Cobertura Total, terá de pagar primeiro à empresa de aluguer de automóveis e, depois, apresentar uma reclamação de sinistro para reembolso.
«O agente da empresa de aluguer disse-me que o meu seguro da DiscoverCars.com não é válido, por isso tenho de comprar o deles.»
Quando os agentes da empresa de aluguer dizem isto, normalmente querem dizer que a nossa cobertura não pode substituir o requisito de depósito deles. A sua Cobertura Total continua válida como proteção de reembolso para custos de danos elegíveis e taxas relacionadas. Pode recusar tranquilamente o seguro adicional deles, desde que tenha um cartão de crédito para o depósito.
«A Cobertura Total inclui a Responsabilidade Civil Perante Terceiros (danos a outros carros ou pessoas).»
A Cobertura Total foi concebida para proteger a sua responsabilidade financeira relativamente ao veículo alugado. A Responsabilidade Civil Perante Terceiros (TPL) é um tipo de cobertura distinto, normalmente incluído no preço base do aluguer para cumprir os requisitos legais locais. A Cobertura Total não cobre danos a terceiros.
💡 Sabia que?
A Cobertura Total reembolsa muitas despesas que a Isenção de Responsabilidade por Danos de Colisão (CDW), o seguro de aluguer padrão, frequentemente exclui: peças exteriores como janelas, espelhos, pneus e jantes; danos estruturais como o teto ou o chassis; taxas administrativas; reboque; perda de chaves e situações de bloqueio no exterior do veículo; abastecimento incorreto; e taxa de imobilização.
O que fazer a seguir:
Se já adquiriu a Cobertura Total, certifique-se de que tem um cartão de crédito físico em nome do condutor principal, com limite suficiente para o depósito no momento do levantamento.
Se ainda não levantou o carro, pode facilmente adicionar ou remover a Cobertura Total a qualquer momento na secção «Gerir a Reserva» no nosso website.
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