A Cobertura Total cobre até um determinado limite. Quem paga o custo restante dos danos?
Quando um carro de aluguer sofre danos, o custo total é partilhado entre o seguro da empresa de aluguer de automóveis e a sua Franquia. Em acidentes normais, a Cobertura de danos de colisão (CDW) da empresa de aluguer de automóveis cobre a parte dos danos acima da sua Franquia, enquanto a nossa Cobertura Total reembolsa a Franquia que pagou — até ao limite de compensação indicado no seu Comprovativo (o limite máximo de cobertura é de 5.000 €).
Guia passo a passo:
Suponhamos que os danos no carro são de 5000 €, mas a franquia do seu contrato é de 1000 €.
O seguro básico da empresa de aluguer de automóveis, a cobertura contra danos por colisão (CDW), paga os restantes 4000 €.
É responsável por pagar à empresa de aluguer de automóveis o custo real da reparação até ao valor da Franquia de 1.000 €, de acordo com o contrato de aluguer, para cobrir os custos dos danos. Em alguns casos, a empresa de aluguer de automóveis pode também aplicar encargos adicionais relacionados com o incidente, tais como:
- Taxas administrativas
- Perda de utilização (enquanto o carro está a ser reparado)
- Reboque ou assistência em viagem
Estes encargos são independentes do custo dos danos e podem ser aplicados além da cobrança da Franquia.
Depois de a empresa de aluguer de automóveis processar os encargos, pode apresentar-nos uma reclamação de sinistro.
A nossa Cobertura Total reembolsa:
- Encargos por danos até ao valor da Franquia (caso os danos estejam cobertos pela apólice)
- Taxas adicionais relacionadas com o incidente, tais como taxas administrativas, reboque ou perda de utilização
- O reembolso combinado máximo é de 5.000 €.
Se alugar um carro de luxo topo de gama com uma Franquia elevada de 7.000 €, mas o limite da nossa Cobertura Total for de 5.000 €, terá de pagar os 7.000 € à empresa de aluguer de automóveis. Reembolsaríamos um máximo de 5.000 €, e seria responsável pela diferença restante de 2.000 €.
«A Cobertura Total significa que nunca pago um cêntimo, por mais caro que seja o carro ou o custo do acidente.»
A Cobertura Total reembolsa custos até ao limite de compensação indicado no seu Comprovativo. Embora este limite seja mais do que suficiente para cobrir a Franquia da grande maioria dos carros normais, veículos de luxo muito caros ou 4x4 podem ter Franquias que excedem o nosso limite.
«Mesmo que eu infrinja as regras, a CDW cobre a maior parte do dano.»
Se o contrato de aluguer for violado (por exemplo, condução sob o efeito do álcool, condução fora de estrada ou outras formas de negligência grave), a Cobertura de danos de colisão (CDW) da empresa de aluguer de automóveis deixa de ser válida. Nesses casos, poderá ser responsabilizado pelo valor total do veículo, e a Cobertura Total não efetuará qualquer reembolso.
«O meu limite é de 5.000 €, por isso estou perfeitamente coberto para um encargo de 5.000 USD.»
Os reembolsos são calculados com base na taxa de câmbio em vigor no momento em que a sua reclamação de sinistro é processada, e não na data em que efetuou a reserva. Pequenas flutuações cambiais podem alterar ligeiramente o valor final do pagamento.
💡 Sabia que?
Em situações normais, o único montante pelo qual é diretamente responsável é a Franquia e quaisquer taxas relacionadas com os danos. Estes custos podem posteriormente ser reembolsados através da Cobertura Total, dentro do limite da apólice. A parte restante do custo da reparação é geralmente tratada através do seguro CDW da empresa de aluguer de automóveis, desde que o contrato de aluguer tenha sido cumprido.
Se o custo da reparação for inferior à Franquia, a empresa de aluguer de automóveis normalmente cobra apenas o valor real da reparação, e não a Franquia total. Em alguns casos, a Franquia total pode ser retida temporariamente, sendo qualquer diferença reembolsada para o seu cartão assim que o custo final da reparação for confirmado.
O que fazer a seguir:
Reserve um momento para consultar o seu Comprovativo da DiscoverCars ou as Condições do aluguer para confirmar o Limite de compensação da sua Cobertura Total e a Franquia do veículo. Desde que a Franquia seja inferior ao limite, não terá de se preocupar com qualquer diferença financeira!
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