Preciso de deixar um depósito de segurança se adquirir a Cobertura Total online?
Sim, a compra da Cobertura Total online não elimina a necessidade de deixar um depósito de segurança no balcão de aluguer. O depósito é exigido pela empresa de aluguer de automóveis como parte do contrato de aluguer.
Guia passo a passo:
Deve apresentar um cartão de crédito físico em nome do condutor principal no balcão de aluguer para o depósito de segurança. Na maioria dos casos, os cartões de débito não são aceites para o depósito de segurança.
Certifique-se de que o seu cartão tem fundos disponíveis suficientes para cobrir o valor do depósito de segurança indicado no seu comprovativo em «Condições do aluguer».
No levantamento, a empresa de aluguer de automóveis coloca uma retenção temporária (autorização) no seu cartão pelo valor do depósito. Este é um procedimento habitual utilizado para cobrir eventuais danos ou custos adicionais durante o aluguer.
Se ocorrerem danos durante o seu aluguer, a empresa de aluguer de automóveis pode cobrar os custos dos danos até ao valor da franquia, juntamente com quaisquer taxas relacionadas, conforme o contrato de aluguer. Pode então submeter uma reclamação de sinistro da Cobertura Total para solicitar o reembolso dos custos cobertos.
«Comprei a Cobertura Total, por isso a minha responsabilidade é zero e não preciso de deixar um depósito.»
A Cobertura Total é uma proteção de reembolso, não uma isenção aplicada diretamente ao contrato de aluguer. Uma vez que é independente do seguro da empresa de aluguer de automóveis, a empresa de aluguer de automóveis não consegue «ver» a nossa cobertura no seu sistema. Como resultado, continuará a fazer a retenção padrão do depósito de segurança no seu cartão no levantamento.
«Posso simplesmente usar o mesmo cartão de débito que usei para pagar online para o depósito.»
Os métodos de pagamento online são bastante flexíveis, mas os requisitos do balcão de aluguer são rigorosos. A retenção do depósito de segurança tem de ser feita com um cartão de crédito físico em nome do condutor principal, independentemente de quem pagou a reserva online.
«O agente de aluguer disse que a minha Cobertura Total é inválida e não vai funcionar.»
Quando os agentes de aluguer dizem isto, geralmente querem dizer que a nossa cobertura não pode substituir o requisito do depósito deles. A sua Cobertura Total continua válida como proteção de reembolso para custos de danos elegíveis e taxas relacionadas. Pode recusar com segurança o seguro adicional deles, desde que tenha um cartão de crédito para a retenção.
💡 Sabia que?
O seguro «Franquia zero» ou «Super Cover» das empresas de aluguer de automóveis pode reduzir o seu depósito, mas costuma ser um extra dispendioso. Muitos viajantes consideram mais conveniente deixar o depósito total e confiar na Cobertura Total, o que evita pagar demasiado antecipadamente, mantendo a proteção.
O que fazer a seguir:
Verifique as «Condições do aluguer» no seu comprovativo para saber o valor exato do depósito de segurança exigido para a sua categoria de carro. Se necessário, contacte o seu banco antes da viagem para aumentar o seu limite de crédito.
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