O que é um comprovativo e onde posso encontrá-lo?
O seu Comprovativo é o documento oficial de confirmação que garante a sua reserva—pense nele como o seu «passe» para levantar o carro. Um Comprovativo é diferente de uma fatura. O Comprovativo inclui as instruções de levantamento e os detalhes essenciais da reserva para o balcão de aluguer, enquanto a fatura serve como recibo de pagamento, normalmente utilizada para efeitos de contabilidade ou relatórios de despesas.
Guia passo a passo:
Os Comprovativos são gerados assim que uma reserva fica totalmente confirmada.
Se o estado da sua reserva apresentar «A aguardar confirmação do Fornecedor», significa que o Fornecedor ainda está a analisar a reserva.
Isto demora normalmente 24 a 48 horas, e o Comprovativo será enviado assim que estiver pronto.
Após a confirmação, o Comprovativo é enviado automaticamente para a sua caixa de entrada de email.
É sempre boa ideia verificar também a pasta de Spam/Lixo Eletrónico, caso tenha ido parar lá.
Pode consultar e transferir o seu Comprovativo a qualquer momento iniciando sessão na secção «Minhas Reservas» no nosso website ou aplicação. Aí encontrará também uma opção separada para transferir a sua fatura, caso precise de um recibo de pagamento.
A maioria dos Fornecedores aceita Comprovativos eletrónicos apresentados no seu smartphone. Alguns Fornecedores podem ainda exigir uma cópia em papel impressa, por isso verifique as «Condições de aluguer» no seu Comprovativo para saber o que o seu Fornecedor solicita.
O que consta no Comprovativo?
O seu Comprovativo inclui todos os detalhes essenciais do seu aluguer:
- Nome e localização do Fornecedor
- Instruções de levantamento
- Tipo ou categoria do veículo
- Uma discriminação de qualquer montante a pagar no balcão
💡Sabia que?
O seu Comprovativo é mais do que um documento de confirmação—inclui também o número de telefone direto da empresa de aluguer de automóveis e instruções claras sobre onde encontrar o seu balcão ou serviço de shuttle. Consultar estes detalhes antes da sua viagem ajuda-o a localizar rapidamente o ponto de levantamento e a iniciar o seu aluguer sem contratempos.
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