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Onde posso encontrar as condições do aluguer?

É possível consultar as regras específicas de qualquer veículo em três fases diferentes da sua viagem.

Guia passo a passo:

1Antes de reservar (resultados de pesquisa)

Procure a ligação azul «Condições de aluguer» localizada imediatamente abaixo ou junto à imagem e ao preço do carro para ver as regras antecipadamente.

2Após a reserva (online)

Inicie sessão na secção «Minhas reservas» no nosso site ou aplicação para ver todos os detalhes da sua reserva confirmada.

3No seu comprovativo

Consulte o seu e-mail de confirmação para encontrar o Comprovativo em PDF em anexo. As condições estão lá listadas para fácil acesso.

Expectativa:

«As regras de aluguer, como as políticas de combustível e os valores dos depósitos de segurança, são iguais para todos os carros no site.»

Realidade:

As políticas de combustível, os depósitos de segurança e os requisitos do condutor são definidos por cada empresa de aluguer de automóveis e podem variar de acordo com a categoria do carro (por exemplo, Económico vs. Luxo).

Expectativa:

«Posso pagar a minha reserva primeiro e ler as regras específicas de aluguer mais tarde.»

Realidade:

Para garantir que está totalmente informado e protegido, o nosso sistema exige que assinale manualmente uma caixa a confirmar que leu e aceitou as Condições de aluguer específicas antes de qualquer pagamento poder ser processado.

Expectativa:

«As regras operacionais específicas, como o tipo de combustível necessário, serão sempre idênticas às do carro de exemplo apresentado durante a reserva.»

Realidade:

Os termos contratuais (como o valor da franquia) mantêm-se os mesmos para a categoria reservada. Ao mesmo tempo, os detalhes operacionais — como o modelo exato ou o tipo de combustível — podem variar caso o fornecedor disponibilize um veículo diferente dentro da mesma classe.

💡Sabia que?

As Condições de aluguer no nosso site são fornecidas para consulta. Os termos mais precisos e juridicamente vinculativos constam do contrato de aluguer físico que analisa e assina no balcão de aluguer.

O que fazer a seguir:

É sempre boa ideia rever as condições indicadas no comprovativo antes de viajar. 
No balcão de aluguer, dedique um momento a ler atentamente o contrato do fornecedor antes de assinar, para saber exatamente o que o seu aluguer inclui.

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