Como funciona a política de combustível?
A sua política de combustível específica está indicada no seu Comprovativo e nas «Condições do aluguer» da sua reserva.
A modalidade mais comum é «Cheio para Cheio», o que significa que levanta o carro com o depósito cheio e o devolve com o mesmo nível de combustível.
Guia passo a passo:
Confirme se a sua política é Full to Full, Same to Same ou Full to Empty (pré-compra), consultando o seu Comprovativo ou a página «Minhas Reservas».
Ligue o carro e verifique o indicador de combustível antes de sair do parque.
Se o nível não corresponder à política, peça ao agente para anotar o nível exato no contrato de aluguer.
Reabasteça o carro até ao nível exigido numa estação de serviço próxima do local de devolução.
Guarde o seu recibo de combustível final e tire uma fotografia nítida mostrando o recibo e o indicador de combustível do painel em conjunto, como prova do nível de devolução.
«Posso devolver o carro com o depósito parcialmente vazio e pagar apenas o preço na bomba pelo combustível em falta.»
Os fornecedores cobram um preço por litro mais elevado, além de uma taxa de administração significativa pelo reabastecimento, se o carro não for devolvido conforme acordado. É quase sempre mais barato reabastecer o carro por conta própria.
💡Sabia que?
Alguns fornecedores bloqueiam temporariamente uma caução de combustível no seu cartão no levantamento, que geralmente é libertada automaticamente num prazo de 21 a 30 dias quando o carro é devolvido com o nível de combustível correto.
Com políticas Full to Empty, o depósito de combustível é pago antecipadamente no levantamento, pelo que pode devolver o carro com o depósito vazio sem qualquer pagamento adicional pelo combustível.
Tenha em atenção que não há reembolso por qualquer combustível não utilizado que reste no depósito no final do seu aluguer.
O que fazer a seguir:
Se já devolveu o carro e notar uma cobrança de combustível, verifique primeiro o seu extrato bancário para ver se a transação está «Pendente» (uma retenção temporária) ou «Lançada» (uma cobrança efetuada).
Se considerar que a cobrança está incorreta, reúna a sua fatura final do aluguer e o recibo de combustível da devolução e contacte a nossa equipa de apoio para obter assistência.
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