O que é a opção Sem Depósito?
Se já alguma vez alugou um carro, conhece a rotina: antes de receber as chaves, a empresa de aluguer de automóveis bloqueia um depósito de segurança no seu cartão de crédito — um bloqueio que pode ser superior ao preço do aluguer e que pode demorar dias ou até semanas a ser libertado depois de devolver o carro.
Sem Depósito elimina esse passo por completo. Com uma reserva Sem Depósito, levanta o seu carro de aluguer sem deixar qualquer depósito de segurança e sem precisar de apresentar um cartão de pagamento no balcão de aluguer. O seu dinheiro fica na sua conta, disponível para a viagem. Em vez de deixar um depósito, a DiscoverCars.com garante à empresa de aluguer de automóveis que quaisquer cobranças elegíveis serão liquidadas, tornando o levantamento mais rápido, simples e sem stress.
A opção Sem Depósito está disponível em reservas Totalmente Pré-pagas. Como não é necessário cartão para o carro em si, é ideal se viaja com um cartão de débito, não tem um cartão de crédito em nome do condutor principal ou simplesmente não quer uma quantia elevada bloqueada durante a viagem.
Importante: Sem Depósito elimina o depósito de segurança — não reduz as suas responsabilidades. Continua a ser responsável por cobranças ao abrigo do contrato de aluguer, como danos no veículo (até ao valor da franquia), combustível em falta, portagens, multas de trânsito e taxas de limpeza. Sem Depósito não é um produto de seguro. Se quiser proteção contra custos de danos, veja como a Cobertura Total ajuda em "O que fazer a seguir" abaixo.
É a sua primeira vez a alugar um carro? Há dois termos importantes a conhecer. Um depósito de segurança é um bloqueio temporário que a empresa de aluguer normalmente faz no seu cartão como garantia — Sem Depósito elimina-o. A franquia (ou deductible) é o valor máximo que pagaria do seu bolso se o carro for danificado ou roubado — Sem Depósito não a altera, mas a Cobertura Total protege-o contra quaisquer custos relacionados com danos ou taxas administrativas.
Guia passo a passo:
Ao pesquisar um carro de aluguer, selecione os filtros «Sem Depósito» e/ou «Sem Necessidade de Cartão» para ver todas as ofertas elegíveis. Também pode identificá-las rapidamente pelo selo «Sem Depósito» nos resultados de pesquisa, e o preço apresentado já inclui a opção Sem Depósito, pelo que não haverá surpresas mais tarde.
Conclua a sua reserva como qualquer outra. O extra Sem Depósito já estará selecionado (pode removê-lo neste passo se preferir uma oferta padrão). É tudo — não será exigido qualquer depósito de segurança no levantamento.
No balcão de aluguer, basta apresentar a sua carta de condução e documento de identificação e assinar o contrato de aluguer como habitualmente. Não lhe será pedido que deixe um depósito de segurança e não é necessário nenhum cartão de pagamento para levantar o carro. Pegue nas chaves e aproveite a sua viagem.
Se decidir adicionar extras opcionais ou serviços locais no balcão, por exemplo, uma melhoria de categoria, GPS, uma cadeira de bebé, um condutor adicional, uma autorização para atravessar fronteiras ou uma extensão do aluguer, pagará esses serviços diretamente à empresa de aluguer de automóveis. Apenas nesse caso, consulte as Condições do aluguer da sua oferta para saber que métodos de pagamento a empresa de aluguer de automóveis aceita para compras locais. Isto aplica-se apenas aos extras, não ao aluguer de carros em si.
O que os clientes normalmente esperam vs o que realmente acontece:
"Sem Depósito significa que não preciso de levar um cartão de pagamento ao balcão de aluguer."
Correto - para o aluguer de carros em si, não é necessário nenhum cartão de pagamento para levantar o carro. A única exceção é se precisar de pagar um extra ou serviço local no balcão (como uma melhoria de categoria, GPS ou um condutor adicional). Nesse caso, pagará esse item diretamente à empresa de aluguer de automóveis, utilizando um método de pagamento aceite por essa empresa - encontrará os detalhes nas Condições do aluguer.
"Sem Depósito significa que o carro está totalmente segurado, por isso não vou ter de pagar se acontecer alguma coisa."
Sem Depósito não é um produto de seguro — elimina a exigência de depósito de segurança. Continua a ser responsável por cobranças relacionadas com o aluguer, incluindo danos no veículo (até ao valor da franquia), combustível em falta, portagens, multas de trânsito, taxas de limpeza e outras cobranças aplicáveis ao abrigo do contrato de aluguer. Se quiser proteção contra custos de danos, adicionar Cobertura Total é a forma de o fazer.
«O funcionário do balcão disse que a minha Cobertura Total não me vai ajudar e propôs-me antes o seguro deles.»
As empresas de aluguer de automóveis podem oferecer as suas próprias opções de seguro no balcão, e é sempre opcional. Se adicionou Cobertura Total da DiscoverCars.com, já está protegido contra custos de danos e, com uma reserva Sem Depósito, tratamos dos danos diretamente com a empresa de aluguer de automóveis em seu nome — não precisa de comprar mais nada no balcão. Pode recusar educadamente e aproveitar a sua viagem.
«Se surgir algum encargo, o dinheiro vai simplesmente desaparecer do meu cartão.»
Não pode - a empresa de aluguer de automóveis não guarda os dados do seu cartão, porque, à partida, não há cartão nem depósito. Se for identificado algum encargo quando devolver o carro, pode liquidá-lo com a empresa de aluguer de automóveis no local, caso deseje, mas não é obrigatório. Para qualquer encargo identificado posteriormente (como uma portagem ou uma multa de trânsito), entraremos em contacto consigo diretamente com os detalhes e trataremos do assunto em conjunto - com total transparência e sem encargos ocultos.
💡 Sabia que?
O depósito de segurança é uma das frustrações mais comuns no aluguer de carros — bloqueios elevados, cartões recusados no balcão e reembolsos que chegam tarde ou incompletos. Sem Depósito elimina toda essa experiência: recebe o seu carro sem apresentar um cartão de pagamento e sem um único euro bloqueado. As suas responsabilidades ao abrigo do contrato de aluguer mantêm-se exatamente as mesmas — se forem identificadas cobranças durante ou após o aluguer, poderá ainda ter de as pagar e, para qualquer valor identificado após a devolução, entraremos em contacto para o liquidar consigo diretamente.
O que fazer a seguir
Para uma viagem completamente sem preocupações, recomendamos vivamente adicionar Cobertura Total e/ou Proteção viagem de carro durante a reserva.
Eis por que motivo a combinação funciona tão bem: Sem Depósito significa que nada fica bloqueado no seu cartão e Cobertura Total significa que não pagará do seu bolso se o carro for danificado. Se ocorrerem danos, tratamos disso diretamente com a empresa de aluguer de automóveis em seu nome — não há nada a pagar adiantado nem a pedir de volta depois relativamente a custos relacionados com danos. Em conjunto, é o mais perto possível de um aluguer verdadeiramente sem stress.
(Cobranças não relacionadas com danos — como portagens, multas de trânsito e combustível em falta — continuam a ser da sua responsabilidade ao abrigo do contrato de aluguer, tal como em qualquer aluguer de carros.)
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