O que é a Opção Sem Depósito?
Se já alugou um carro antes, conhece a rotina: antes de receber as chaves, a empresa de aluguer de automóveis bloqueia um depósito de segurança no seu cartão de crédito - um bloqueio que ultrapassa o preço do próprio aluguer, e que pode demorar dias ou até semanas a ser libertado depois de devolver o carro.
O Deposit Free elimina totalmente esse passo. Com uma reserva Deposit Free, levanta o seu carro de aluguer sem deixar qualquer depósito de segurança, e sem necessidade de apresentar um cartão de pagamento no balcão de aluguer. O seu dinheiro permanece na sua conta, disponível para a sua viagem. Em vez de deixar um depósito, a DiscoverCars.com garante à empresa de aluguer de automóveis que quaisquer encargos elegíveis serão liquidados, tornando o levantamento mais rápido, simples e sem stresse.
A opção Deposit Free está disponível em reservas Totalmente Pré-Pagas. Como não é necessário nenhum cartão para o próprio carro, é ideal se viajar com um cartão de débito, não tiver um cartão de crédito em nome do condutor principal, ou simplesmente não quiser ter um valor elevado bloqueado durante a viagem.
Importante: o Deposit Free elimina o depósito de segurança - não reduz as suas responsabilidades. Continua a ser responsável por encargos previstos no contrato de aluguer, tais como danos no veículo (até ao valor da franquia), combustível em falta, portagens, multas de trânsito e taxas de limpeza. O Deposit Free não é um produto de seguro. Se pretender proteção contra custos de danos, veja como a Cobertura Total pode ajudar em «O Que Fazer a Seguir» abaixo.
Não tem experiência em aluguer de carros? Há dois termos que vale a pena conhecer. Um depósito de segurança é um bloqueio temporário que a empresa de aluguer de automóveis normalmente efetua no seu cartão como garantia - o Deposit Free elimina-o. A franquia é o valor máximo que pagaria do seu próprio bolso caso o carro seja danificado ou roubado - o Deposit Free não altera esse valor, mas a Cobertura Total protege-o contra quaisquer custos relacionados com danos ou taxas administrativas.
Guia passo a passo:
Ao pesquisar um carro de aluguer, selecione os filtros «Sem Depósito» e/ou «Sem Necessidade de Cartão» para ver todas as ofertas elegíveis. Também pode identificá-las rapidamente pelo selo «Sem Depósito» nos resultados de pesquisa, e o preço apresentado já inclui a opção Sem Depósito, pelo que não haverá surpresas mais tarde.
Conclua a sua reserva tal como qualquer outra reserva. O extra Sem Depósito já estará selecionado para si (pode removê-lo neste passo, caso prefira uma oferta padrão). É só isso - não será exigido qualquer depósito de segurança no levantamento.
No balcão de aluguer, basta apresentar a sua carta de condução e documento de identificação e assinar o contrato de aluguer como habitualmente. Não lhe será pedido que deixe um depósito de segurança e não é necessário nenhum cartão de pagamento para levantar o carro. Pegue nas chaves e aproveite a sua viagem.
Se decidir adicionar extras opcionais ou serviços locais no balcão, por exemplo, uma melhoria de categoria, GPS, uma cadeira de bebé, um condutor adicional, uma autorização para atravessar fronteiras ou uma extensão do aluguer, pagará esses serviços diretamente à empresa de aluguer de automóveis. Apenas nesse caso, consulte as Condições do aluguer da sua oferta para saber que métodos de pagamento a empresa de aluguer de automóveis aceita para compras locais. Isto aplica-se apenas aos extras, não ao aluguer de carros em si.
O que os clientes normalmente esperam vs o que realmente acontece:
«Sem Depósito significa que não preciso de levar um cartão de pagamento para o balcão de aluguer.»
Correto - para o aluguer de carros em si, não é necessário nenhum cartão de pagamento para levantar o carro. A única exceção é se precisar de pagar um extra ou serviço local no balcão (como uma melhoria de categoria, GPS ou um condutor adicional). Nesse caso, pagará esse item diretamente à empresa de aluguer de automóveis, utilizando um método de pagamento aceite por essa empresa - encontrará os detalhes nas Condições do aluguer.
«Sem Depósito significa que o carro está totalmente segurado, por isso não terei de pagar se acontecer alguma coisa.»
Sem Depósito não é um produto de seguro - elimina a exigência de depósito de segurança. Continua responsável pelos encargos relacionados com o aluguer, incluindo danos no veículo (até ao valor da franquia), combustível em falta, portagens, multas de trânsito, taxas de limpeza e outros encargos aplicáveis nos termos do contrato de aluguer. Se pretender proteção contra os custos de danos, adicionar a Cobertura Total é a forma de o fazer.
«O funcionário do balcão disse que a minha Cobertura Total não me vai ajudar e propôs-me antes o seguro deles.»
As empresas de aluguer de automóveis podem oferecer as suas próprias opções de seguro no balcão, que são sempre opcionais. Se já tiver adicionado a Cobertura Total da DiscoverCars.com, já está protegido contra custos relacionados com danos e, com uma reserva Deposit Free, liquidamos os custos relacionados com danos diretamente com a empresa de aluguer de automóveis em seu nome - não precisa de adquirir nada extra no balcão. Pode recusar educadamente e aproveitar a sua viagem.
«Se surgir algum encargo, o dinheiro vai simplesmente desaparecer do meu cartão.»
Não pode - a empresa de aluguer de automóveis não guarda os dados do seu cartão, porque, à partida, não há cartão nem depósito. Se for identificado algum encargo quando devolver o carro, pode liquidá-lo com a empresa de aluguer de automóveis no local, caso deseje, mas não é obrigatório. Para qualquer encargo identificado posteriormente (como uma portagem ou uma multa de trânsito), entraremos em contacto consigo diretamente com os detalhes e trataremos do assunto em conjunto - com total transparência e sem encargos ocultos.
💡 Sabia que?
O depósito de segurança é uma das frustrações mais comuns no aluguer de carros - retenções elevadas, cartões recusados no balcão e reembolsos que chegam atrasados ou incompletos. A opção Sem Depósito elimina toda essa experiência: levanta o carro sem apresentar um cartão de pagamento e sem que seja bloqueado um único euro. As suas responsabilidades ao abrigo do contrato de aluguer mantêm-se exatamente as mesmas - se forem identificados encargos durante ou após o aluguer, poderá ainda ter de os pagar; relativamente a qualquer encargo identificado após a devolução, entraremos em contacto para o liquidar diretamente consigo.
O Que Fazer a Seguir
Para uma viagem completamente livre de preocupações, recomendamos vivamente que adicione Cobertura Total e/ou Proteção Viagem de Carro durante a reserva.
Eis porque esta combinação funciona tão bem: o Deposit Free significa que nada fica bloqueado no seu cartão, e a Cobertura Total significa que não pagará do seu próprio bolso se o carro for danificado. Se ocorrerem danos, liquidamos os custos diretamente com a empresa de aluguer de automóveis em seu nome - não terá de pagar nada antecipadamente nem de pedir reembolso posteriormente por custos relacionados com danos. Juntas, estas opções aproximam-se ao máximo de um aluguer verdadeiramente sem stresse.
(Os encargos não relacionados com danos - como portagens, multas de trânsito e combustível em falta - continuam a ser da sua responsabilidade nos termos do contrato de aluguer, como em qualquer aluguer de carros.)
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