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Como solicito uma fatura?

Quando aluga um carro connosco, normalmente recebe duas faturas separadas: uma da DiscoverCars.com referente ao seu pré-pagamento online (e à Cobertura Total, caso a tenha adicionado), e uma segunda diretamente da empresa de aluguer de automóveis referente a qualquer saldo remanescente ou extras pagos no balcão.

Guia passo a passo:

1Como obter a sua fatura/recibo DiscoverCars.com (Pré-pagamento):
  • Aceda online: Inicie sessão na secção «Minhas reservas» ou «Gerir a Reserva» no nosso site.
  • Descarregue: Procure o botão «Recibo» ou «Fatura» para descarregar o seu PDF instantaneamente.
  • Precisa dos dados fiscais da empresa? Se precisar de uma fatura fiscal formal com o nome, morada e número de IVA da sua empresa, basta enviar uma mensagem à nossa equipa de apoio com esses três dados. Atualizaremos o documento e enviaremos de imediato.
2Como obter a sua fatura da empresa de aluguer de automóveis (saldo a pagar no balcão e extras):
  • Peça no momento da devolução: A forma mais simples de a obter é pedir aos funcionários da empresa de aluguer de automóveis a sua fatura fiscal final quando devolver as chaves.
  • Contacte diretamente: Se se esqueceu de pedir, basta contactar diretamente a empresa de aluguer de automóveis. Encontrará o número de telefone e o e-mail no seu Comprovativo e no seu contrato de aluguer. Por motivos de privacidade, as empresas de aluguer de automóveis partilham estes documentos diretamente consigo, em vez de os enviarem para nós.
Expectativa:

«A DiscoverCars.com vai enviar-me uma única fatura com o custo total da viagem.»

Realidade:

Como somos a plataforma de reservas, fornecemos apenas uma fatura relativa ao valor que pagou online. A empresa de aluguer de automóveis é uma entidade separada, por isso emite a sua própria fatura para os valores que cobra localmente (como o saldo a pagar na chegada, os impostos locais ou taxas de equipamento).

💡 Sabia que?

Emitimos todas as nossas faturas digitalmente em formato PDF. Se precisar de um endereço de empresa específico na fatura do fornecedor, é uma boa ideia solicitar isto no balcão de aluguer antes de encerrarem o seu contrato. Isto simplifica todo o processo e evita que tenha de pedir atualizações mais tarde!

O que fazer a seguir:

Aceda a Gerir a Reserva para descarregar já o seu recibo DiscoverCars.com. 
Se precisar da fatura da empresa de aluguer de automóveis, consulte o seu contrato de aluguer para obter os dados de contacto diretos, para que esta possa enviá-la por e-mail.

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