Quanto custam as taxas administrativas para o processamento de multas de trânsito?
Receber uma cobrança após a viagem nunca é agradável! Se cometeu uma infração de trânsito (como uma multa por excesso de velocidade, uma multa de estacionamento ou uma portagem não paga) durante a sua viagem, a empresa de aluguer de automóveis costuma cobrar uma taxa administrativa. Esta taxa varia normalmente entre 30 € e 50 € (ou o equivalente na sua moeda local) por cada multa.
Guia passo a passo:
Pagamento 1 (a taxa administrativa): O débito de 30 € a 50 € no seu cartão é feito pela empresa de aluguer de automóveis. Este valor cobre o custo administrativo de consultar o seu contrato, tratar da documentação e transferir a multa para o seu nome junto da polícia local.
Pagamento 2 (a multa propriamente dita): A multa de trânsito em si chegará separadamente pelo correio (por vezes só meses depois!), diretamente das autoridades governamentais locais, para que a possa pagar.
Pode encontrar o valor exato desta taxa administrativa nos termos específicos (geralmente em «Taxas locais» ou «Infrações de trânsito») do contrato que assinou no balcão de aluguer. Uma vez que se trata de uma taxa acordada com o fornecedor local, não nos é possível reembolsá-la.
Dê uma vista de olhos ao seu e-mail para encontrar a fatura final do fornecedor.
Costuma estar identificada como «Taxa administrativa de infrações rodoviárias» ou «Taxa de processamento».
«Já paguei a multa por excesso de velocidade diretamente à polícia, por isso a empresa de aluguer de automóveis não deveria cobrar-me.»
A taxa administrativa da empresa de aluguer de automóveis é totalmente independente da multa da polícia. Mesmo que já tenha pago a multa, o fornecedor continua a ter de cobrir o seu custo administrativo pelo processamento dos seus dados.
«Adquiri a Cobertura Total, por isso esta “taxa administrativa” devia ser reembolsada.»
Aqui está uma distinção importante! Embora a Cobertura Total proteja muito bem contra as taxas administrativas de danos, não cobre as taxas administrativas de infrações de trânsito, as multas de trânsito propriamente ditas, as portagens ou o combustível.
O que fazer a seguir:
Se vir esta cobrança mas ainda não tiver recebido a multa em si, pode contactar diretamente a empresa de aluguer de automóveis para solicitar uma cópia da notificação oficial de infração.
Se precisar de ajuda, podemos facilmente ajudá-lo a solicitar uma cópia da notificação junto do fornecedor.
Uma vez que as autoridades locais tratam das multas propriamente ditas, basta contactar diretamente a polícia caso tenha dúvidas sobre a validade ou o estado da multa de trânsito em si!
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