O której godzinie muszę przyjechać, aby odebrać samochód do wynajęcia?

Zaplanuj przybycie do biura wypożyczalni samochodów lub na miejsce spotkania o godzinie odbioru podanej na Twoim voucherze potwierdzającym rezerwację. Jeśli to możliwe, przyjedź 10–15 minut wcześniej.
 

Jeśli się spóźnisz, większość wypożyczalni samochodów dopuszcza dodatkowy czas po planowanej godzinie odbioru. Jest to tak zwany czas oczekiwania lub okres karencji.

Przybycie po zaplanowanej godzinie odbioru

Większość wypożyczalni samochodów zachowa dla Ciebie samochód przez 60 do 120 minut w przypadku spóźnienia, ale dokładny czas oczekiwania zależy od Twojej rezerwacji. Obowiązujący okres karencji znajdziesz w swoich warunkach wypożyczenia.
 

Jeśli przybędziesz po upływie tego okresu, wypożyczalnia samochodów może oznaczyć Twoją rezerwację jako niestawiennictwo. Może to nastąpić automatycznie w systemie wypożyczalni samochodów.

Odbiór samochodu na lotnisku

Wybierz godzinę odbioru, która zapewni Ci wystarczająco dużo czasu po planowanym przylocie. 

Ogólne wskazówki:
 

• Zaplanuj co najmniej godzinę między planowanym przylotem a godziną odbioru samochodu.
• Na większych lotniskach lub na trasach, na których opóźnienia są częste, rozważ zaplanowanie 90 minut lub więcej.
   

Dzięki temu będziesz mieć czas na odebranie bagażu, ewentualną kontrolę dokumentów, skorzystanie z transferu, jeśli jest wymagany, i znalezienie miejsca spotkania z przedstawicielem wypożyczalni. Uwzględnisz też ewentualne opóźnienia lotu lub inne nieprzewidziane problemy.

Jeśli wiesz, że przybędziesz po upływie okresu oczekiwania na spóźnionego klienta

Jeśli spodziewasz się przybyć po upływie okresu karencji, zaktualizuj godzinę odbioru tak szybko, jak to możliwe.
 

Możesz poprosić o zmianę na stronie „Zarządzaj rezerwacją”. 
Jeśli nie możesz zaktualizować godziny w ten sposób, skontaktuj się z wypożyczalnią samochodów i zapytaj, czy może zachować dla Ciebie samochód. 
 

Jeśli nie uda Ci się tego uzgodnić, skontaktuj się z DiscoverCars.com przez czat w Centrum pomocy lub telefonicznie.

Jeśli Twoja rezerwacja została oznaczona jako niestawiennictwo

Jeśli przyjdziesz na stanowisko wynajmu i okaże się, że Twoja rezerwacja została już anulowana lub oznaczona jako niestawiennictwo, natychmiast skontaktuj się z DiscoverCars.com. Pomożemy Ci w dalszych działaniach.