O której godzinie muszę przyjechać, aby odebrać samochód do wynajęcia?

Zaplanuj przyjazd do biura wypożyczalni samochodów lub do punktu odbioru na godzinę odbioru wskazaną na Voucherze potwierdzającym rezerwację. Jeśli to możliwe, przyjedź 10–15 minut wcześniej.
 

Jeśli się spóźnisz, większość wypożyczalni samochodów daje dodatkowy czas po zaplanowanej godzinie odbioru. Nazywa się to czasem oczekiwania lub okresem karencji.

Przyjazd po zaplanowanej godzinie pick-up

Większość wypożyczalni samochodów czeka na spóźnionych klientów 60–120 minut, ale dokładny czas zależy od Twojej rezerwacji. Obowiązujący okres karencji znajdziesz w Warunkach wypożyczenia.
 

Jeśli dotrzesz po upływie tego czasu, wypożyczalnia samochodów może oznaczyć Twoją rezerwację jako niestawiennictwo. Może to nastąpić automatycznie w systemie wypożyczalni.

Odbiór samochodu na lotnisku

Wybierz godzinę odbioru, która da Ci wystarczająco dużo czasu po planowanym przylocie. 

Ogólna wskazówka:
 

• Zaplanuj co najmniej godzinę między planowanym przylotem a godziną odbioru samochodu.
• Na większych lotniskach lub na trasach, na których często zdarzają się opóźnienia, rozważ zaplanowanie 90 minut lub więcej.
   

Dzięki temu zdążysz odebrać bagaż, przejść ewentualną kontrolę dokumentów, skorzystać z transferu (jeśli jest wymagany), znaleźć miejsce odbioru samochodu oraz uwzględnić możliwe opóźnienia lotu lub inne nieprzewidziane sytuacje.

Jeśli wiesz, że przyjedziesz po upływie okresu oczekiwania dla spóźnionych

Jeśli spodziewasz się, że dotrzesz po upływie okresu karencji, jak najszybciej zaktualizuj godzinę odbioru.
 

Możesz poprosić o zmianę na stronie „Zarządzaj rezerwacją". 
Jeśli nie możesz zaktualizować tam godziny, skontaktuj się z wypożyczalnią samochodów i zapytaj, czy mogą poczekać na Ciebie z samochodem. 
 

Jeśli nie uda Ci się tego ustalić, skontaktuj się z DiscoverCars.com przez czat lub telefon w Centrum pomocy.

Jeśli Twoja rezerwacja została oznaczona jako niestawiennictwo

Jeśli dotrzesz do stanowiska wynajmu i okaże się, że Twoja rezerwacja została już anulowana lub oznaczona jako niestawiennictwo, natychmiast skontaktuj się z DiscoverCars.com. Pomożemy Ci ustalić kolejne kroki.